Las valoraciones positivas suelen resaltar la calidad y la variedad de los productos. Se repiten las quejas por entregas fallidas y por paquetes marcados como entregados que no llegan. Muchos clientes mencionan reembolsos que tardan y falta de respuesta del servicio de atención. Un caso aislado denuncia un problema grave de higiene en un producto.
Ejemplos de reseñas disponibles (sep. 2025 – feb. 2026).
Cliente muy satisfecho con los productos.
“Me encanta los productos 😍😍😍😍🙃”
Servicio al cliente resolvió rápida y eficazmente pedidos perdidos.
“Gracias al servicio al cliente, en especial a Ana.”
Más de tres meses esperando reembolso de 100€ sin respuesta.
“Llevo más de tres meses esperando mi reembolso.”
Encontró una cucaracha en el producto, denuncia grave de higiene.
“UNA CUCARACHA”
Muchas reseñas apuntan a problemas logísticos: entregas irregulares, paquetes extraviados y franjas de entrega inaceptables. Varias mencionan a la mensajería Paack como origen de demoras o entregas fallidas. Unos pocos clientes cuentan que agentes concretos resolvieron el problema con rapidez.
Se repiten las críticas por precios altos y por gastos de envío percibidos como elevados frente a la experiencia de entrega. Algunas opiniones señalan cambios en los descuentos de suscripción que reducen el valor percibido. En menor medida, hay reseñas que ven las ofertas y promociones como un punto a favor.
Varios clientes dicen que falta información sobre el estado del pedido y que los formularios de contacto no solucionan incidencias. Aparecen casos aislados de pérdida de acceso a la cuenta o problemas de facturación. Otras opiniones describen una compra sencilla, con envío rápido y una selección amplia de productos.
Numerosas reseñas elogian el sabor, la eficacia y la variedad de los productos. Un único reporte describe un problema grave de higiene en un envase recibido. Pocas entradas mencionan productos dañados durante el transporte.
La queja más repetida es la falta de respuesta y la ausencia de canales directos como teléfono o email. Varios clientes critican investigaciones largas y pocas actualizaciones sobre los reembolsos. Un número reducido de reseñas menciona a representantes que dieron una atención eficaz.
Las opiniones muestran un contraste claro: satisfacción con los productos y frustración con la logística y la atención. Cuando no hay incidencias, las valoraciones suelen ser altas por la calidad y la variedad. Las malas experiencias se centran en entregas fallidas, reembolsos que se retrasan y una comunicación poco efectiva.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Pedido rápido y eficaz; productos de buena calidad.
“El pedido fue rápido y eficaz productos muy buenos.”
Pedido marcado como entregado con DNI equivocado y sin respuesta.
“me confirman el reembolso pero ahora me llega otro correo de que se está investigando.”
Más de tres meses esperando reembolso de 100€ sin respuesta.
“Llevo más de tres meses esperando mi reembolso.”
Entregas erráticas y atención al cliente deficiente, no repetirá compra.
“Muy mala experiencia no repetiré, desconfianza total !!!”
Reiterados intentos de entrega fallidos y ventana horaria inaceptable.
“una ventana de entrega absolutamente ridícula”
Pedidos repetidamente perdidos y ausencia total de atención al cliente.
“sin atención al cliente -llevo no se cuántos correos, nadie me contacta”
Dos pedidos no recibidos y atención al cliente ineficaz.
“no hay ningun email ni telefono, todo por formularios que no sirven de nada.”
Pedido retrasado y dañado; recriminan al cliente por quejarse.
“te llega todo tarde y roto y no te puedes quejar???”
Pedido sin entrega y sin respuesta de mensajería ni atención.
“no he recibido noticia de la empresa de mensajería”
Retrasos y problemas de reparto con Paack; atención lenta.
“tardan 8 días en avisarte de que va a ser entregado”
Notificación de entrega tardía y conflicto con la mensajería Paack.
“Lamentamos informarle que la empresa de mensajería Paack no ha podido entregar su pedido”
Pedido desviado y devuelto sin notificaciones ni entregas.
“el número localizador del paquete original ha sido inválido porque es "desviado”
Buena variedad de productos, buenos descuentos y envío rápido.
“Hay buena variedad de productos con opción a buenos descuentos. El envío también es rápido.”
Cliente muy satisfecho con los productos.
“Me encanta los productos 😍😍😍😍🙃”
Tres semanas sin noticias del pedido y sin respuesta.
“solo me pone que está reprogramado cuando no han intentado ni una sola entrega”
Servicio al cliente resolvió rápida y eficazmente pedidos perdidos.
“Gracias al servicio al cliente, en especial a Ana.”
Productos caros y entregas muy lentas.
“Productos caros y entregas de paquetes eternos”
Producto dañado, pérdida de acceso a la cuenta y sin ayuda.
“BORRANDO MI CUENTA”
Pedido tarda muchísimo en enviarse, mala experiencia.
“Mala experiencia con la compra de mi pedido”
Atención y entregas descoordinadas, reembolso conseguido pero problemas sin resolver.
“He experimentado uno de los servicios de atención al cliente y de entrega más deficientes”
Problemas recurrentes con la suscripción y pésimo servicio al cliente.
“pasaba del 45% de descuento al 25%.”
Pedidos mal entregados y sin atención ni información.
“no hay información de nada en ningún sitio”
No pueden cancelar pedidos duplicados por errores de gestión.
“DESIDIA Y DESCONTROL, DESATENCIÓN”
Paquete marcado como entregado y atención al cliente inexistente.
“Dicen q el paquete esta entregado, lo cual es mentira!”
No le reembolsaron los gastos de devolución retenidos.
“no tienen la cortesía de hacerte el reintegro.”
Compra sin problemas, todo perfecto y satisfecho.
“All perfect.”
Pedido extraviado y atención al cliente que no resuelve.
“una pésima atención al cliente”
Muy contento con el producto y agradece la compra.
“Muy bueno muy Comtento muchas GRACIAS 👍💪🏻”
Pedido perdido hace un mes y sin solución ni reembolso.
“La paquetería paack es una lastima”
Pedido no llega y atención al cliente inexistente y deficiente.
“NO ME DAN ninguna información ni alternativa.”
Pedido retrasado dos semanas sin información ni gestión.
“no tengo ningún tipo de información sobre la incidencia.”
Reclamaciones repetidas por entregas erráticas y sin compensación.
“He tenido que reclamar en 3 ocasiones por problemas con la entrega.”
Problema de dirección resuelto; agradece la solución.
“gracias por solucionarlo”
Pago 5€ de envío y aún no ha llegado el pedido.
“me cobran 5€ por el envío”
Buen servicio y posibilidad de elegir agencia de envío.
“Buen servicio y lo que mas me gusta que dejan elegir agencia de envio”
Devolución recibida pero no han reembolsado el dinero.
“no me ingresan el dinero”
Pedido erróneo repetido y no devuelven el dinero.
“UN PEDIDO ERRONEO POR 3A VEZ Y NO DEVUELVEN EL DINERO!”
Pedido facturado pero marcado como entregado sin recibirlo.
“consta el pedido como entregado”
Encontró una cucaracha en el producto, denuncia grave de higiene.
“UNA CUCARACHA”
Pedido desaparecido, empresa marcó entrega falsa y sin reembolso.
“MyProtein había MENTIDO descaradamente al marcar mi pedido como entregado.”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
MyProtein es una marca de nutrición deportiva fundada en Reino Unido en 2004. Vende proteínas en polvo, aminoácidos, vitaminas, snacks y ropa deportiva a través de su tienda online. Realiza envíos internacionales y ofrece compras recurrentes y descuentos por suscripción. La web incluye fichas de producto detalladas, métodos de pago y opciones de envío. La compañía forma parte de un grupo de comercio electrónico que gestiona varias marcas de salud y bienestar.