Reseñas Analizadas
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Recopilamos & Analizamos Reseñas
MyProtein
Experiencias & Opiniones
MyProtein es una marca británica de suplementos deportivos y nutrición que opera principalmente como minorista online. Ofrece proteínas en polvo, aminoácidos, snacks y ropa deportiva, y realiza envíos a varios países. La marca se hizo conocida por promociones y suscripciones recurrentes; también forma parte del grupo The Hut Group (THG). Este contexto sirve a consumidores que buscan reseñas sobre entrega, devoluciones, atención al cliente y calidad de producto.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
20%
Última Reseña
17d
Calificación General
1.8
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Muchas reseñas describen fallos en la entrega, pedidos duplicados o perdidos y gestión postventa lenta, afectando la confianza en envíos.
Cuota
Débil
25%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Quejas sobre cargos de envío/devolución, descuentos cambiados y reembolsos retrasados o no realizados, según varios usuarios.
Cuota
Débil
15%
⚡
Nutzererlebnis
Algunas críticas al sistema de suscripciones, seguimiento y edición de direcciones; hubo también valoraciones positivas al elegir agencia.
Cuota
Mixto
7%
🔧
Produktqualität
Menciones escasas pero graves: al menos un caso de contaminación (cucaracha) y pedidos con artículos olvidados o erróneos.
Cuota
Débil
3%
📞
Kommunikation
Usuarios reportan respuestas automáticas, falta de información, investigaciones largas y dificultad para contactar con servicio humano.
Cuota
Débil
21%
⭐
Gesamterfahrung
La impresión general es negativa por problemas de entrega y atención; conviven algunas opiniones positivas sobre productos y envíos.
Cuota
Débil
28%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 20 reseñas verificadas (septiembre 2025).
Castigado por una reclamación.
"Castigado por una reclamación. La verdad es que no suelo escribir reseñas, me parece una pérdida de tiempo, pero en este caso, y después del trato que..."
Antón López
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Suscripción, envío y descuento reducido
Me he llevado una decepción con Myprotein. Pedido perdido hace 1 mes
"Llevo aproximadamente 1 mes esperando un pedido de 60€ que realicé en Myprotein. Supuestamente seria entregado en 1 semana, nunca llegó. Contacté como..."
K. Salgado
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Pedido perdido; reemplazo no recibido
MUY MUY MALA EXPERIENCIA, SUCIOS
"Como cliente habitual de MyProtein durante mas de 2 años. Debo decir que después de la experiencia de hoy no volveré a comprar nunca mas. En una scoop..."
Arnau Bertrans Mas
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Contaminación del producto (cucaracha)
Buen servicio y lo que mas me gusta que…
"Buen servicio y lo que mas me gusta que dejan elegir agencia de en..."
TONI BOLON BARGO
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Positivo: elegir agencia de envío
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
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Mostrando todas las 20 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
A
Antón López
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Castigado por una reclamación.
Castigado por una reclamación. La verdad es que no suelo escribir reseñas, me parece una pérdida de tiempo, pero en este caso, y después del trato que...
A
Aingeru
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Son un desastre
Son un desastre. El último pedido que he hecho indica que se ha entregado a una hora en la que estaba en casa y no he recibido nada. En el anterior...
C
Carmen Clerigué
trustpilot.com
Sep 30, 2025
DESATENCIÓN, DESIDIA, DESCONTROL
A día de hoy, según Myprotein, mis pedidos duplicados se retrasan, pero a pesar de ello no pueden cancelar uno de ellos. Myprotein argumenta que no es...
G
Graciela R
trustpilot.com
Sep 30, 2025
MENTIRAS
Que se entere todo el mundo, de q no han atendido mi caso! Me han mandado un correo con un numero de seguimiento de la empresa Paack, vale decir la pe...
V
Violeta Fernández
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Cuidado: Nefasta política de devoluciones
Tras dos compras de más de 100 euros solicito la devolución de 2,99 euros que pago de portes para devolver una prenda, devolución de la que luego me r...
I
Israel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Best protein
...
L
Lucian Hernández
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Paquetería PÉSIMA
Llevo una semana esperando un pedido en cuál debía llegar hoy lunes, pero resulta que ahora se ha extraviado...y que según ellos no tardará en lle...
J
Josegregoriogonzalez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Muy bueno muy Comtento muchas …
Muy bueno muy Comten...
K
K. Salgado
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Me he llevado una decepción con Myprotein. Pedido perdido hace 1 mes
Llevo aproximadamente 1 mes esperando un pedido de 60€ que realicé en Myprotein. Supuestamente seria entregado en 1 semana, nunca llegó. Contacté como...
S
Sandra Garrote Pérez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Atención al cliente nefasta. Pedido desaparecido desde hace 10 días.
Hace 10 días hice un pedido a MyProtein y no ha habido forma de recibirlo todavía. Solicité además el servicio de entrega rápida, con sobrecoste. La e...
b
bruno aa
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nefasto servicio postventa. Dos semanas sin el pedido.
Realicé un pedido hace prácticamente 2 semanas. Sin ningún tipo de aviso, tras un tiempo prudencial, entro en el seguimiento del pedido (que tampoco e...
M
Marta Sánchez Martín
trustpilot.com
Sep 30, 2025
He tenido que reclamar en 3 ocasiones…
He tenido que reclamar en 3 ocasiones por problemas con la entrega. La primera vez el pedido me llegó en 2 bultos en dias separados sin informacion pr...
A
Amparo SC
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Dirección de envío equivocada
...
M
Maria
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gastos de envío y aún sin entregar
Pedido realizado el 29/05. Dicen que entrega 24/48h. Pues es...
T
TONI BOLON BARGO
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Buen servicio y lo que mas me gusta que…
Buen servicio y lo que mas me gusta que dejan elegir agencia de en...
J
Javier diago gomez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
De momento mala experiencia he …
De momento mala experiencia he devuelto una camiseta porque es pequeña y les ha llegado el dia 17/042025,tengo la el papel como entregado ese dia...
U
Urko Lareki
trustpilot.com
Sep 30, 2025
NO DEVUELVEN EL DINERO
UN PEDIDO ERRONEO POR 3A VEZ Y NO...
C
CRISTINA LOPEZ
trustpilot.com
Sep 30, 2025
PEDIDO FACTURADO Y NO RECIBIDO!!!
El día 22/03/25 hice un pedido y a día de hoy nunca he recibido pero he recibido un mail de la empresa TRACK718 y consta el pedido como entregado... M...
A
Arnau Bertrans Mas
trustpilot.com
Sep 30, 2025
MUY MUY MALA EXPERIENCIA, SUCIOS
Como cliente habitual de MyProtein durante mas de 2 años. Debo decir que después de la experiencia de hoy no volveré a comprar nunca mas. En una scoop...
e
enrique ibanez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
📌 MyProtein: La Gincana Burocrática Definitiva – Una Historia de Horror, Risas y Desesperación 🎭
Amigos, agárrense bien porque lo que les voy a contar es digno de un guion de comedia absurda, con una mezcla de thriller psicológico y película de te...
Conclusión
En las reseñas analizadas los problemas más recurrentes se relacionan con la logística: entregas marcadas como entregadas pero no recibidas, paquetes perdidos o retrasos. Hay numerosas quejas sobre la gestión de devoluciones y reembolsos tardíos, así como comunicaciones automáticas o respuestas insuficientes. Algunos usuarios valoran positivamente los productos y la opción de elegir agencia de envío; sin embargo, aparece al menos un informe serio de contaminación. Si vas a comprar, conserva comprobantes, revisa las opciones de envío y documenta cualquier incidencia para facilitar reclamaciones.