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Descargo de Responsabilidad

Estamos en una era en la que las opiniones de los clientes son una excelente fuente de información, tanto para el cliente como para las empresas. Lo que es importante, sin duda alguna, es que esa información sea honesta, objetiva y correcta. Así que en nuestro sitio, existen una serie de normas para poder publicar una reseña sobre productos y/o servicios y esto es para poder asegurar la imparcialidad y claridad y excluir cualquier forma de abuso.

Privacidad
Nuestra empresa se toma la privacidad como algo muy serio. Sobre todo, después de las innovaciones y desarrollos en GDPR y ePrivacy. Por tanto, el objetivo de Collected.Reviews es ofrecer una plataforma fiable, digna, independiente y de confianza, en la que los clientes puedan aportar, con seguridad, una reseña sobre sus experiencias, así como la calificación de cualquier servicio o marca. Es por eso por lo que nuestra web no va a compartir nunca datos personales con terceros, a no ser que se haya pedido y concedido permiso al autor de la reseña. En nuestra página web queremos ayudar a los clientes potenciales presentándoles una visión de la empresa lo más objetivo e imparcial posible. Es por eso por lo que la fiabilidad, seguridad e independencia son tres de los valores que siempre se ponen en lugar en nuestra web.

Descargo de responsabilidad
Collected.Reviews no se hace responsable de ningún contenido o información incorrecta o poco precisa en las reseñas que ofrecemos en nuestra web. Asimismo, cuando se eliminen los nombres personales y el lenguaje inapropiado de las reseñas y respuestas dejando un comentario al respecto para así garantizar el impacto seguro y positivo de nuestro sitio web.

Verificación
Si has tenido una experiencia negativa con una empresa o marca, no dudes en compartir tu opinión con la mayor precisión posible, concentrándote, sobre todo, en todos los aspectos concretos de tu experiencia, ya que será de gran valor para quienes no han tenido nunca contacto con la empresa o marca. Si en algún momento necesitamos realizar alguna aclaración sobre alguna de las reseñas, nos pondremos en contacto con el autor de la misma para pedirle que aporte pruebas sobre la opinión vertida. Algunas de estas pruebas podrían ser un correo electrónico o una factura del servicio contratado o producto adquirido. Esto es debido a que no queremos que la gente publique críticas u opiniones sin ningún tipo de fundamento en nuestro sitio. A todos los usuarios que quieran publicar un mensaje le pediremos que aporte la mayor cantidad de detalles posibles. Mientras más detallada sea tu opinión, más validez tendrá tu reseña y más posibilidades tendrá siempre de mantenerse en línea en caso de que la empresa o marca se quejara. Además, podrás ser contactado por mail si has publicado una revisión negativa. También debes saber que todas las reseñas realizadas en grandes cantidades por un usuario, desde la misma dirección IP, serán eliminadas. Asimismo, si has escrito más de una reseña (sobre una o más empresas) sin suficiente información, serán eliminadas. También serán eliminados los anuncios, las llamadas a la acción o las amenazas serán eliminados y la información de contacto y nombres de dominio serán siempre redactados.

A tener en cuenta para las empresas
Toda marca o empresa debe saber que el hecho de disponer de una página de negocios en nuestra web no le da derecho a eliminar o no una reseña. Somos una plataforma objetiva e independiente y nunca eliminamos una opinión sin el debido proceso y el acuerdo de ambas partes de que el asunto no haya sido resuelto. Entonces, la revisión negativa se marcará como "Resuelta" y la calificación se eliminará de la puntuación general, destacando la implicación de la marca en la resolución de los problemas del cliente.

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