Reseñas Analizadas
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Recopilamos & Analizamos Reseñas
Zapatos
Experiencias & Opiniones
Zapatos es un comercio online centrado en la venta de calzado y accesorios para consumidores particulares. Su presencia digital permite comparar modelos y precios de distintas marcas y realizar pedidos con envío a domicilio. Esta descripción es general y orientada a usuarios que buscan opiniones y datos verificables antes de comprar.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
76%
Última Reseña
33d
Calificación General
3.6
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Muchos clientes reciben pedidos rápido y en buen estado; sin embargo hay numerosas quejas por retrasos, paquetes perdidos, errores de envío y demoras en reembolsos.
Cuota
Mixto
24%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Varios compradores resaltan precios competitivos y ofertas atractivas; la percepción general sobre la relación calidad-precio es positiva en las reseñas analizadas.
Cuota
Fuerte
13%
⚡
Nutzererlebnis
La web y el proceso de compra se describen como fáciles y profesionales por varios usuarios; algunos reportan problemas puntuales con métodos de pago externos.
Cuota
Mixto
5%
🔧
Produktqualität
En su mayoría los productos llegan en buen estado, con tallas y apariencia conforme a lo mostrado; hay pocos reportes de artículos dañados o discrepancias.
Cuota
Fuerte
12%
📞
Kommunikation
Opiniones divididas sobre la atención: hay casos de respuesta rápida y gestión correcta, pero también numerosos usuarios señalan dificultad para contactar y falta de respuesta.
Cuota
Mixto
19%
⭐
Gesamterfahrung
Las experiencias globales están divididas: varios clientes repiten y recomiendan, mientras que otros denuncian cobros indebidos, problemas con pedidos y mala gestión.
Cuota
Mixto
27%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 21 reseñas verificadas (agosto 2022 – septiembre 2025).
Atención al cliente y calidad 100%
"Me encantó la variedad de zapatos que tienen y los precios tan buenos , la atención al cliente es realmente buena y rápida , te atienden por Mail rápi..."
Amanda Trenco ivars
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Alaba atención y calidad
Estafa, cobro indebido sin contestar
"Acabo de realizar un pedido el num 190000198519, por un importe superior a 50 euros que dicen que es sin gastos de envio, y me sale el pedido sin gast..."
MariaAngeles San Ruperto Abell
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Denuncia cobro indebido y estafa
No recepción de pedido / dificultad de contacto
"Compré unos zapatos para una boda hace 16 días y he tenido que comprar otros en otro sitio al no recibir el pedido. Contactar con ellos es muy difícil..."
Elena M.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Dificultad contacto; resolución posterior
Yo sí repito
"Debo romper una lanza a favor de éste comercio. Ya solo por el buen precio del calzado pensé que no sería lícita, así que busqué información al respec..."
Noelia
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Pago complicado; buena resolución y entrega
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
Filtrar por Calificación
Filtrar por Fuente
Mostrando todas las 21 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
G
Georgiana Munteanu
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hice mi pedido un día 10 y le llegó un…
Hice mi pedido un día 10 y le llegó un día 22, 9 días tardaron, bueno a mi parecer no fue mucho obviamente podría ser menos pero me llegó el pedido ex...
N
Noelia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Yo sí repito
Debo romper una lanza a favor de éste comercio. Ya solo por el buen precio del calzado pensé que no sería lícita, así que busqué información al respec...
M
Miguel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Responsables
Solo puedo decir que són gente responsables; en una semana lo tienes casa y eso que viene de Polònia. Lo dicho val...
R
Rpardo Rosam
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Me iba a comprar unos zapatos pero…
Me iba a comprar unos zapatos pero viendo tanta reseña negativa creo que ni lo voy a intentar Lo único que...
J
Javi Llorca
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Encontré los zapatos que quería de…
Encontré los zapatos que quería de crossfit en oferta y de mi talla. El único “pero” que puedo poner es que co...
J
Javi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
donde está mi pedido?
donde está mi pedido?, e...
A
Amanda Trenco ivars
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Atención al cliente y calidad 100%
Me encantó la variedad de zapatos que tienen y los precios tan buenos , la atención al cliente es realmente buena y rápida , te atienden por Mail rápi...
n
noelia castiñeiras seco
trustpilot.com
Sep 30, 2025
mala experiencia
Muy mal organizados los envíos. Compre unas sandalias y me llegaron a las 7 días y cuál es mi sorpresa que cuando bro el paquete no son las sandalias...
F
Flor Caamaño
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Me estafaron
Me estafaron. Me hicieron el favor de enviarme a un local para que retire, y me dijeron que lo pague ahi. Me tomaron otro precio, no aceptand...
e
eloy.zabalahotmail.com
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pedido
Hice un pedido y no consta por ningun sitio...
J
Jose luis carracedo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Compre unas deportivas y por ser…
Compre unas deportivas y por ser pequeñas decidí devolverlas las envié por correos como ellos te exigen hace ya un mes y aun no tengo noticias sobre e...
C
Carlos Nieto Ruiz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Una gran experiencia de compra!!
Mi experiencia con zapatos.es ha sido muy satisfactoria. Pedí mis zapatos skechers (nº de pedido 190000202685) el día 16 de agosto, sábado por la tard...
E
Edyta Rejman
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mejor imposible
Mejor imposible. Los zapatos preciosos, mucho más baratos que en otros sitios y el paquete ha llegado en 3 días...
E
Elena M.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No recepción de pedido / dificultad de contacto
Compré unos zapatos para una boda hace 16 días y he tenido que comprar otros en otro sitio al no recibir el pedido. Contactar con ellos es muy difícil...
Y
Yadira
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hice el pedido el día 6 de agosto y…
Hice el pedido el día 6 de agosto y acabo de recoger los zapatos hoy 14 pero estaban en la oficina de correos desde el 13. Tenía muchísimas dudas ya q...
F
FaPe
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Excelente.
Excelente. Al principio también tenía miedo por las reseñas pero los zapatos llegaron rápido. En perfecto estado. Es lo qheyse mue...
E
Elio
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Todo perfecto. Entregado en 4 días laborales.
Tuve mucho miedo por las malas reseñas que vi en la web pero me arriesgué porque ofrecía el mejor precio. Todo fue perfecto: proceso de compra, envío...
G
Gustavo Quemasda Rodriguez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tenía muchas dudas y miedos con esta…
Tenía muchas dudas y miedos con esta web por tener su sede en Polonia y muchos comentarios. Mi experiencia ha sido bueno.Unas clifton 9 muy bien de pr...
M
MariaAngeles San Ruperto Abell
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Estafa, cobro indebido sin contestar
Acabo de realizar un pedido el num 190000198519, por un importe superior a 50 euros que dicen que es sin gastos de envio, y me sale el pedido sin gast...
E
Eider Peña Zapiran
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Perfecto
Leí las reseñas y dudé de realizar el pedido. Sin embargo, me animé, y todo mejor de lo esperado. Realicé el pedido el día 15/07, y...
Conclusión
Las reseñas muestran un patrón mixto: numerosos clientes destacan precios bajos, buena presentación y entregas rápidas en varios casos, lo que sugiere buena relación calidad‑precio para muchos compradores. Sin embargo, existe un grupo significativo de usuarios que reportan problemas operativos: pedidos no registrados, cobros inesperados, errores en artículos entregados y demoras en reembolsos. La atención al cliente aparece tanto como punto fuerte (respuestas rápidas y gestión efectiva en varios ejemplos) como punto débil (dificultad para contactar o falta de respuesta en otras reseñas). Si consideras comprar en Zapatos, guarda comprobantes de pago, revisa las políticas de devolución y verifica métodos de pago; comparar experiencias recientes puede ayudar a reducir riesgos.