Las reseñas señalan de forma repetida pedidos pagados que no se enviaron y una atención al cliente que no responde. Varios clientes dicen haber presentado denuncias o reclamaciones formales. Un grupo pequeño destaca entregas rápidas y producto en buen estado. La mayoría de críticas se centra en cobros sin entrega y falta total de comunicación.
Ejemplos de reseñas disponibles (nov. 2022 – feb. 2026).
Pedido no enviado y sin respuesta por correo ni teléfono.
“no me contestan ni al mail, ni llamada ni WhatsApp.”
Zapatos defectuosos y la atención no gestionó la devolución correctamente.
“recibo unos zapatos y en menos de 1 mes se rompen”
Pedido recibió en 24 horas con seguimiento excelente y producto impecable.
“me ha llegado antes de lo que esperaba, en 24 horas”
Compra fácil con envío rápido, calzado de buena calidad y atención excelente.
“recomiendo encarecidamente comprar en ZapatosEnLaNube”
Muchas reseñas describen pedidos pagados que no llegaron. Varios clientes cuentan que solo lograron el reembolso tras denuncias o reclamaciones largas. También aparecen llamadas a tomar acciones legales y a pedir la devolución por vía bancaria.
Muchos usuarios dicen haber perdido dinero en compras que no se entregaron. Algunos recuperaron el importe después de presentar denuncias. Los comentarios que elogian la relación calidad-precio aparecen solo de forma puntual.
Unos pocos comentarios hablan de una compra rápida y un seguimiento del envío eficaz. La mayoría relata intentos fallidos de contactar con atención, con teléfonos bloqueados y mensajes sin respuesta. Las experiencias positivas son minoritarias frente a las quejas por el servicio.
Varias reseñas mencionan calzado con defectos o materiales de baja calidad que se rompen en poco tiempo. Otros clientes dicen haber recibido los zapatos en buen estado y estar contentos con su aspecto. Hay quejas de calidad, pero son menos que las de no entrega.
Los comentarios describen falta de respuesta por correo, teléfono y WhatsApp. Algunas reseñas indican que la empresa solo contestó después de presentar una denuncia ante las autoridades. La ausencia de atención al cliente se repite como motivo de queja.
Las opiniones muestran una fuerte polarización: muchas muy negativas y unas pocas muy positivas. Las positivas se centran en entregas rápidas y producto correcto. Las negativas apuntan a cobros sin entrega, comunicación inexistente y pasos legales.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (38) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Pedido no enviado y sin respuesta por correo ni teléfono.
“no me contestan ni al mail, ni llamada ni WhatsApp.”
Pedido pendiente desde mes y medio y sin respuesta, sospecha de estafa.
“Sigo esperando mi pedido después de mes y medio .”
Producto marcado como en stock y envío urgente, pero no lo enviaron.
“No han enviado nada ni atienden al teléfono ni al Whatsapp.”
Pedido no entregado y denuncia presentada ante la policía por estafa.
“Son unos estafadores”
Pedido denunciado y proceso judicial en curso, teléfono bloqueado.
“yo lo tengo denunciado y esta en Juzgado”
Tras pagar no hubo notificación ni respuesta por ninguna vía.
“desde que hice el pago no he vuelto a saber nada de ellos.”
Pedido no recibido desde diciembre y ya denunciado por el cliente.
“Aún no ha llegado nada desde.el 25 de diciembre.”
Pedido recibió en 24 horas con seguimiento excelente y producto impecable.
“me ha llegado antes de lo que esperaba, en 24 horas”
Pedido pendiente desde hace dos meses sin respuesta ni envío.
“Estafa total”
No envían mercancía y cliente ya ha denunciado la empresa.
“Auténticos estafadores...no envían la mercancía....”
Sin noticias del pedido pagado y sin respuesta por ninguna vía.
“pedido aceptado”
Compra en noviembre sin entrega y sin posibilidad de contacto.
“es una estafa”
Pedido no enviado ni reembolso, cliente pide demanda colectiva.
“hice el pedido el 3 diciembre.ni me contestan ni me devuelven el dinero.”
Pagan y no envían la mercancía, comunicación imposible y denuncias necesarias.
“Pagas y no envían la mercancía”
Pedido de enero no llegó y no responden al teléfono ni entregan.
“No atienden al num de telefono que facilitan ni te llega nada .”
Tras transferencia no recibieron el pedido ni respuestas, borran publicaciones.
“En su página web, la referencia de mi pedido aparece como no abonado.”
Primera compra bien, segunda sin envío ni devolución y con bloqueo.
“Estafa 100%”
Zapatos defectuosos y la atención no gestionó la devolución correctamente.
“recibo unos zapatos y en menos de 1 mes se rompen”
Pedido nunca llegó y reembolso tardó tras múltiples reclamaciones telefónicas.
“Mi pedido, realizado el 15/11/2024, nunca llegó.”
Pedido nunca llega y atención telefónica no responde.
“el pedido nunca llega”
Denuncian estafa, ausencia de comunicación y pedidos no entregados.
“SON UNOS ESTAFADORES”
Posible quiebra y falta de respuesta sobre devoluciones.
“Ahora parece que cambian el nombre a zapatería Marta Corral”
Pagó y no recibió las sandalias ni respuesta de atención.
“Simplemente un engaño.”
Reembolso obtenido tras denuncia tras meses de mala atención.
“me han reembolsado el dinero a la media hora de poner la denuncia”
Se quedaron con el dinero, no enviaron el producto y bloquearon al cliente.
“Se quedan con tu dinero, no te envían el producto”
Compra realizada pero imposible contactar y no recibir pedido.
“NO COMPREN AQUI !!!”
No recibió productos ni reembolso tras múltiples contactos.
“no tengo los zapatos ni los euros pagados por ellos.”
Pedido no llegó; finalmente abono vía transferencia tras reclamación.
“me han hecho una transferencia por el abono de mi compra.”
No recibió el pedido ni respuesta a llamadas y correos.
“no los he recibido ni atienden las llamadas, correos, etc.”
Pedido no enviado y sin devolución tras un mes de reclamaciones.
“ni me lo han mandado ni me han devuelto el dinero”
Compra no enviada, atención deficiente y han solicitado recuperación bancaria.
“ESTAFA.”
Zapatos de mala calidad y la empresa no asume ni devuelve el importe.
“no me devuelven el importe:66,60 €.”
Zapatos de baja calidad y atención al cliente inexistente tras reclamaciones.
“por la baja calidad de los mismos”
No atienden llamadas ni realizan devolución por producto defectuoso.
“Son estafadores, no atienden al teléfono nunca.”
Pedido aún pendiente y atención al cliente inexistente, prepara denuncia.
“NO COMPREN AQUI”
Denuncia en Guardia Civil provocó reembolso inmediato del importe.
“les puse una denuncia en el Cuartel de la Guardia Civil de Benavente”
Devolvió zapatillas y no recibió cambio ni devolución, atención inexistente.
“Servicio postventa nefasto, estafadores !!”
Retraso y falta de respuesta, reembolso gestionado tras reclamación en Amazon.
“aceptando la cancelación y el reembolso”
Recientemente compré un par de zapatos en ZapatosEnLaNube y ha sido una experiencia realmente positiva. Lo primero que destaco es la variedad de marcas reconocidas que ofrecen a precios con descuentos, desde Callaghan hasta Hispanitas pasando por Martinelli o Geox, entre otras.
Además, el proceso de compra fue muy fácil y rápido gracias a su tienda online 24 horas disponible todo el año. El envío urgente también gratis en tan solo 24 horas resultó sorprendentemente veloz y eficiente.
Lo más llamativo para mí fue la calidad del calzado recibido: los zapatos estaban llenos de detalles modernos y elegantes que los hacían especiales e ideales para combinar con diferentes tipos de vestimenta.
Por último pero no menos importante, me gustaría destacar la atención al cliente recibida, ya sea resolviendo mis dudas sobre las tallas usando herramientas útiles de medición como búsquedas personalizadas según mis necesidades específicas previamente establecidas.
En conclusión, recomiendo encarecidamente comprar en ZapatosEnLaNube por su amplia gama de productos seleccionados cuidadosamente entregados mediante un servicio rápido y eficaz junto con una excelente atención al cliente.
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Zapatos En La Nube es una tienda online de calzado para hombre y mujer. Ofrece zapatillas, sandalias, botines y accesorios relacionados. Vende a través de su web y permite pagar con tarjeta o transferencia. En el sitio aparecen fichas de producto con imágenes, tallas y descripciones técnicas. La empresa muestra en la página vías de contacto como correo electrónico, teléfono y WhatsApp.