Muchas reseñas destacan envíos rápidos, embalaje cuidadoso y precios competitivos. También se repite el buen trato del equipo de atención al cliente, por su rapidez y amabilidad. A la vez, varios compradores denuncian envíos equivocados, cancelaciones sin aviso y problemas con devoluciones. Esa combinación deja opiniones muy divididas entre clientes satisfechos y otros con incidencias graves.
Ejemplos de reseñas disponibles (sep. 2025 – feb. 2026).
Edición difícil de conseguir llegó rápida y en excelente estado.
“el envío llegó rapidísimo y la caja muy bien cuidada”
Buen servicio técnico, comunicación rápida y resolución satisfactoria de incidencias.
“el servicio técnico es amable y rápido”
Recibió un juego distinto al pedido y la tienda negó la devolución.
“me habíais enviado el nioh 1 y 2 collection.”
Pedido no procesado, sin etiqueta de envío y sin opción de cancelarlo.
“aun no se a creado ni la etiqueta”
Muchas reseñas hablan de entregas a tiempo y paquetes bien protegidos. Otros clientes mencionan errores en pedidos, cancelaciones inesperadas y trabas al gestionar devoluciones. Estos fallos se repiten lo suficiente como para suponer un riesgo operativo en la compra.
Los compradores señalan precios competitivos y ofertas que consideran una buena compra. Varios comentarios indican que la tienda suele salir más barata que otras opciones. No aparecen quejas frecuentes ligadas directamente al precio del producto.
Muchos usuarios repiten compra y describen un proceso ágil, apoyado en la rapidez de los envíos. Solo una reseña menciona una web desfasada, y es un comentario puntual. En general, la compra online se percibe sencilla y fiable.
Varias opiniones remarcan que los artículos llegan en perfecto estado y con buen embalaje. Se citan casos aislados de cajas dañadas o productos sueltos dentro del paquete. La protección del producto aparece a menudo entre los elogios.
Se repiten comentarios sobre respuestas rápidas y trato amable por email y redes. Al mismo tiempo, hay quejas por falta de respuesta ante cancelaciones y gestiones abiertas. La comunicación suele ayudar a resolver incidencias, salvo en algunos casos concretos que quedan sin respuesta.
Muchas reseñas muestran alta satisfacción y compras repetidas, sobre todo por el embalaje y el precio. En contraste, también aparecen críticas por errores en pedidos y por la gestión de devoluciones. La convivencia de ambos tipos de opiniones deja una polarización clara entre experiencias positivas y negativas.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Recibió un juego distinto al pedido y la tienda negó la devolución.
“me habíais enviado el nioh 1 y 2 collection.”
Buen servicio técnico, comunicación rápida y resolución satisfactoria de incidencias.
“el servicio técnico es amable y rápido”
Edición difícil de conseguir llegó rápida y en excelente estado.
“el envío llegó rapidísimo y la caja muy bien cuidada”
Todo perfecto y envío muy rápido.
“Todo perfecto. Envío muy rápido.”
Pedido de importación llegó antes y fue informado en todo el proceso.
“he recibido el pedido un dia antes de su fecha de lanzamiento”
Buen precio, envío rapidísimo y embalaje correcto.
“Muy buen precio, envío rapidísimo, bien empaquetado”
Envíos rápidos y pedidos siempre llegan correctamente.
“El envío es rápido y llega siempre todo correctamente.”
Recibió pedido contrareembolso en la fecha indicada y artículo perfecto.
“recibí el paquete en la fecha indicada, el artículo perfecto”
Servicio bueno en general, atención al cliente mejorable en incidencias.
“mejorable la atencion cuando hay problemas con un pedido.”
Artbook llegó en embalaje espectacular y en perfecto estado.
“ha llegado en un embalaje espectacular , muy bien protegido”
Denuncia múltiples malas experiencias: mala protección y cancelaciones sin aviso.
“juegos mal protegidos, cancelaciones sin avisar”
Compras contrareembolso rápidas y fiables; atención telefónica humana.
“100% rapido y fiable”
Primera compra con envío rapidísimo y mejor precio.
“lo he encontrado más económico.”
Envío rápido y sin problemas, merece la pena.
“Rápidez en el envío y ningún problema.”
Atención rápida y amable; gestiones con correos para asegurar entrega.
“cualquier duda la contestan enseguida por twitter, amables, rápidos”
Servicio profesional; avisaron de pequeño desperfecto y envíos rápidos.
“el chico me avisó que el embalaje tenía un desperfecto pequeño”
Llegó rápido aunque un juego tenía la caja dañada por presión.
“uno de los juegos tenía la caja dañada por presión.”
Producto bien protegido, precios competitivos y entrega rápida.
“producto bien protegido, con precios competivos y rápida entrega”
Expresa alta satisfacción y valoración excelente.
“Como siempre un 10!!!”
Afirma que no aceptan devoluciones y responden mal a críticas.
“no aceptan devoluciones”
Productos recibidos en perfecto estado y atención rápida por email.
“siempre he recibido todo en perfecto estado”
Juegos bien protegidos y en perfecto estado.
“los juegos bien protegidos”
Buen precio, envío rápido y atención excelente.
“Como siempre excelente, buen precio,rápido y atención de 10.”
Tienda principal; devoluciones sin pegas ni coste.
“nunca me han puesto ninguna pega ni me han cobrado por las devoluciones”
El pedido se retrasó meses y atención no respondió sobre la cancelación.
“Todavía sigo esperando a la contestación del servicio de atención al cliente por la cancelación.”
Envío rápido pero el juego llegó suelto dentro de la caja.
“el juego vino suelto dentro de la caja.”
Bien embalado, entrega en 24h y fue el sitio más barato.
“Todo perfecto, bien embalado y en casa en 24h.”
Recibió la consola sana y salva y volverá a comprar.
“llegó la switch 2 sana y salva”
Pedido de importación llegó antes de lo esperado, muy satisfecha.
“ha llegado antes de lo esperado”
Compra con frecuencia y está muy contento con la tienda.
“Les compro cada poco y muy contento la...”
Pedido no procesado, sin etiqueta de envío y sin opción de cancelarlo.
“aun no se a creado ni la etiqueta”
Precios buenos y envíos rápidos.
“Buenos precios y rápidos en el envío”
Servicio genial y envío rápido.
“Genial y rapido”
Juegos recibidos en poco más de 24 horas y en perfecto estado.
“Juegos recibidos en poco más de 24 horas desde que hice la compra.”
Embalaje cuidadoso y servicio postventa increíble y rapidísimo.
“el servicio postventa es increible y rapidisimo”
Trato profesional, rápido y fiable.
“Profesionales, rápidos y seguro”
Atención al cliente rápida, honesta y eficaz ante problemas logísticos.
“contestan con mucha rapidez, honestidad”
Recibió Switch 2 precintada y bien embalada, envío razonable.
“vino perfectamente precintada en un paquete bastante robusto”
Buen trato y compras repetidas, pero la web está desfasada.
“Lo único malo es una web desfasada”
Compra satisfactoria; volverán a comprar.
“Magnifico lugar donde comprar.”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Wakkap es una tienda online de videojuegos, consolas y accesorios en formato físico. Ofrece tanto ediciones estándar como productos de importación. Cada artículo incluye ficha con imágenes y descripciones técnicas. La tienda gestiona el envío de pedidos y mantiene canales de soporte para seguimiento y consultas.