Los clientes destacan envíos rápidos, embalaje correcto y precios competitivos. Varios compradores describen una atención profesional y productos acordes con la descripción. A la vez, se repiten quejas por retrasos en las entregas y pedidos que llegan dañados. Las reseñas negativas se centran sobre todo en la gestión de incidencias y en respuestas insuficientes del servicio posventa.
Ejemplos de reseñas disponibles (sep. 2022 – feb. 2026).
Buen precio, envío rápido y gafas perfectas; repetirá compra.
“Muy buen precio, envío rápido y las gafas perfectas. Volveré a comprar.”
Resalta profesionalidad total del servicio.
“Profesionalidad total,”
Recibió gafas dañadas y la empresa no aceptó responsabilidad ni garantía.
“llegaron con una de las lentes rotas”
Los pedidos nunca llegan en la fecha prometida, siempre con retraso.
“Nunca pero nunca los Pedidos Llegan el Día que ellos te dicen, siempre llegan súper tarde”
Muchos clientes celebran entregas rápidas, buen embalaje y un trato profesional. En cambio, varias reseñas mencionan retrasos repetidos, pedidos que no llegan y errores en los artículos enviados. En distintos casos, los cambios o devoluciones generaron fricción por costes adicionales o por falta de aceptación.
Muchos compradores señalan precios competitivos y una buena relación calidad-precio como motivo de compra. Algunas quejas por costes de devolución poco claros o gastos extra tras incidencias reducen el valor percibido. Las valoraciones positivas suelen unir el buen precio con la rapidez de entrega.
Varios usuarios describen la compra como fácil y cómoda, y recomiendan repetir. Otras experiencias empeoran por incidencias en la entrega o por reclamaciones sin resolver. La recomendación final depende de si la incidencia se solucionó con rapidez.
Muchos clientes elogian la calidad y que el producto coincide con la descripción, con menciones a marcas y acabados. También aparecen quejas relevantes por lentes rotas, cristales deteriorados y envíos defectuosos. En varios de esos casos, los clientes dicen que la empresa no asumió responsabilidad ni ofreció una solución satisfactoria.
Algunos compradores obtienen respuestas rápidas y una resolución eficaz a través del servicio de atención. Otros hablan de atención lenta, mensajes por WhatsApp sin respuesta y falta de información sobre el estado del pedido. También se comenta que la política y los costes de devolución no siempre quedan suficientemente claros.
Las reseñas muestran una clara polarización entre experiencias muy positivas y muy negativas. Quienes quedan satisfechos repiten compra y recomiendan; quienes no, mencionan problemas graves con la entrega y la posventa. La forma de gestionar incidencias aparece como el factor que más pesa en la valoración global.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Recientemente compré unas gafas de sol en Visual Click y mi experiencia fue excelente. La página web es muy fácil de utilizar, con una gran variedad de productos y marcas para elegir. Además, encontré que los precios eran bastante competitivos en comparación con otras tiendas online que había visitado.
Una vez realizada la compra, recibí mis gafas rápidamente en casa bien embaladas y protegidas. Las gafas son exactamente como se describen, de excelente calidad y me quedaron perfectamente ajustadas gracias a las medidas indicadas por su guía virtual.
Me gustó mucho el detalle de incluir un estuche protector sin costo adicional junto a las gafas; fue un gesto muy útil e inesperado.
En resumen, estoy satisfecho con mi compra en Visual Click por su amplia selección de productos, buenos precios y rápido envío cuidadosamente empaquetado. Definitivamente recomendaría esta tienda virtual óptica a otros consumidores interesados en comprar lentes graduados o solares novedosos y adaptativos
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Visual-Click es una tienda online que vende gafas y accesorios ópticos. En la web muestra fichas de producto con especificaciones y fotos para ayudar a elegir. Tramita pedidos por internet y coordina envíos a clientes dentro del territorio nacional. Ofrece canales de atención al cliente para consultas y reclamaciones sobre pedidos y productos. También publica información práctica sobre precios y disponibilidad.