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Venca
Reseñas y experiencias

Las reseñas apuntan a problemas continuos con pedidos y devoluciones. Muchos clientes dicen que no reciben el reembolso, que solo les devuelven una parte o que les cambian el dinero por saldo en cuenta. También se repiten las quejas por la falta de respuesta por teléfono y correo. Un cliente cuenta que ha comprado varias veces sin incidentes.

Resumen & métricas clave

Número de reseñas
21
Quellen
trustpilot.com
Zuletzt aktualisiert
febrero 2026

Lo que los reseñadores suelen mencionar

🎯

Servicequalität

Muchos comentarios hablan de devoluciones sin reembolso y de pedidos que no llegan. Se mencionan casos de cancelaciones sin abono y esperas largas para resolver incidencias. Las quejas de servicio concentran la mayoría de las valoraciones negativas.

💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Algunos usuarios ponen en duda la relación calidad-precio y describen los precios como inflados. Una opinión menciona el origen de fabricación como motivo del malestar. Las críticas sobre el precio aparecen menos que los problemas de servicio.

Nutzererlebnis

Un cliente habitual describe varias compras seguidas y perfectas. Otros usuarios dicen que la web es engañosa y advierten sobre comprar, aunque estos comentarios son menos que las quejas de servicio. Hay pocos testimonios positivos frente a las valoraciones bajas.

🔧

Produktqualität

Algunas reseñas señalan que la calidad de la ropa ha empeorado y que hay diferencias en las tallas. Esta queja aparece de forma puntual frente a los numerosos problemas operativos. No se repiten detalles técnicos sobre materiales o confección.

📞

Kommunikation

Varios usuarios cuentan que no reciben respuesta por teléfono ni por correo. Algunos mencionan teléfonos desconectados y semanas sin contestación. Esa falta de respuesta empeora las quejas sobre reembolsos y envíos.

Gesamterfahrung

Predominan las valoraciones negativas, centradas en cómo se resuelven las incidencias de compra. Solo hay un testimonio muy positivo que habla de compras continuadas sin problemas. Los mismos fallos se repiten en distintas reseñas y marcan la experiencia general.

Todas las reseñas

Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.

Todas las reseñas

Quellen: Trustpilot (21) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026

MATI G
Jan 21, 2026 · trustpilot.com
Ester value

Compró una vez y considera que los precios están inflados.

“Productos fabricados en china con precios inflados.”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Ana Cacela Delgado communication

Esperan una devolución desde hace un mes y no hay comunicación.

“ahora ya estan desconectados los teléfonos.”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
mamen romero service

Hizo una devolución a tiempo y no ha recibido el reembolso después de un mes.

“sigo sin recibirlo.”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Silvia service

Devolvió un pedido y no ha recibido el reembolso prometido.

“estoy esperando el reembolso del mismo”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
imma vidal hill experience

Ha comprado mucho y siempre ha tenido una experiencia perfecta.

“He comprado mucho y siempre perfecto”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Frecraft Cisneros quality

Dice que la calidad de la ropa ha empeorado y las tallas fallan.

“la calidad de la ropa nada que ver”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Aranzazu Maria service

Espera la devolución desde hace más de un mes sin recibirla.

“Hace mas de un mes, que espero la devolucion de articulos pagados”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Maria Montesdeoca service

Pagó un pedido en febrero y aún espera el envío sin comunicación.

“sigo esperando el envío.”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Mar service

Pagó 38,61€ y solo le devolvieron 13€, por lo que está muy enfadada.

“Me devolvieron 13 euros.”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Vic service

Solicitó cambio y no recibió ni el abrigo ni el reembolso, solo un saldo.

“ni me reingresaron el dinero ni recibí el abrigo.”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
juan gordillo jimenez service

Pidió unas sábanas en enero y aún no han llegado ni le devuelven.

“aún no mea llegado”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Amalia service

Pedido cancelado por falta de stock y todavía no le han devuelto el dinero.

“aún no me han devuelto el dinero.”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Ana service

Devolvió pantalones y no le reembolsan, atención al cliente no resuelve.

“Devolví unos pantalones y no me reembolsan el importe”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Bibiana Ainhoa experience

Considera la página engañosa y lamenta no haber visto comentarios antes.

“Página engañosa no compreis ahí”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Susana Fernandez service

Devolvió una prenda y no ha recibido el reembolso, sin respuesta.

“sigo sin recibir el dinero de dicha devolución.”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Silvia Sil service

Nunca recibió el producto ni el reembolso y no responden a sus contactos.

“No me cogen el teléfono y no contestan a los emails.”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Ana Villalobos service

No le envían productos, no abonan ni responden por correo o teléfono.

“no me envían productos., no hacen abono, no contestan mail ni teléfono”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
ARANTZA AIZPURUA GARMENDIA communication

Intentó contactar para una devolución pero no logró respuesta y caducó el plazo.

“Via telefonica, mensaje y correo, no hay manera.”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Marta Fernandez service

Devolvió prendas hace meses y recibió un saldo a favor con uso urgente.

“me ponen en la cuenta q tengo un saldo a favor de 30 euros”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Alicia service

Le reembolsaron en bono en vez de en la forma de pago original.

“la devolución del importe ha sido en un bono”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com

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Fuentes y metodología

Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.

Über Venca

Venca es una tienda online de moda que vende ropa femenina, complementos y textil para el hogar. En su web publica colecciones estacionales y catálogos de productos. Acepta pagos electrónicos y envía pedidos a clientes en España. Ofrece atención al cliente por correo y teléfono para consultas y devoluciones.