Algunos clientes hablan de entregas rápidas y quedan satisfechos con el producto. Muchas reseñas, en cambio, apuntan a fallos en la posventa y en la atención técnica. Se mencionan envíos de modelos equivocados o artículos en peor estado del anunciado. También hay quejas por comunicación intrusiva y por censura de opiniones.
Ejemplos de reseñas disponibles (mar. 2026).
Pedido llegó sin problemas antes de 72 horas y buen precio.
“me ha llegado sin problemas antes de 72 horas”
Compra exitosa: móvil excelente y entrega como se esperaba.
“Mi experiencia ha sido genial.”
Denuncia que le vendieron un producto usado y dañado como nuevo.
“Me vendieron un producto usado y dañado como nuevo.”
Problemas con garantía por supuesta manipulación y cobros elevados por reparación.
“no cubre garantía porque ha sido manipulado”
Los problemas de servicio son lo más repetido en las reseñas. Usuarios cuentan garantías denegadas, cobros por reparaciones y trabas para conseguir reembolsos. También se citan pedidos retenidos en aduanas sin una solución efectiva por parte de atención al cliente.
Varios clientes valoran los precios y describen compras que les parecieron buenas ofertas. Otros señalan cobros inesperados por devoluciones o reparaciones, lo que reduce la satisfacción con lo pagado. Las quejas por recibir artículos usados o incompletos empeoran la relación coste-beneficio.
Algunas compras se completan sin problemas y llegan rápido. A la vez, hay reseñas que dicen sentir miedo a comprar y recomiendan evitar la tienda. La experiencia queda partida entre procesos fluidos y una posventa que, según varias opiniones, genera desconfianza.
Se mencionan envíos de modelos incorrectos, accesorios ausentes y unidades entregadas usadas o dañadas. Un comentario indica que el dispositivo perdió cobertura tras la compra. Estas quejas sobre el estado y la correspondencia del producto se repiten en varias opiniones.
Algunos denuncian SMS promocionales no solicitados y acusan censura de opiniones. También hay testimonios que destacan un trato amable y respuestas claras en compras concretas. En conjunto, las quejas por comunicación son llamativas, aunque menos frecuentes que las relacionadas con el servicio.
Las valoraciones muestran un contraste fuerte entre reseñas de cinco estrellas y de una estrella. La mayoría de las críticas negativas se enfocan en la posventa y en la calidad recibida. Las opiniones positivas resaltan el precio, la entrega rápida y una atención puntual.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: marzo 2026
El autor advierte de no comprar en esta tienda.
“ten cuidado no comprais aqui”
Tuvo problemas con la devolución y aún espera el reembolso.
“hace mes y medio estoy esperando”
Compra exitosa: móvil excelente y entrega como se esperaba.
“Mi experiencia ha sido genial.”
Pedido llegó sin problemas antes de 72 horas y buen precio.
“me ha llegado sin problemas antes de 72 horas”
El teléfono perdió cobertura y le cobraron diez euros por la devolución.
“No lo recomendaría a nadie.”
Recibió un modelo incorrecto y faltaban los accesorios prometidos.
“Me siento engañado después de haber comprado en vayava.”
Envío rápido y comunicación muy buena; resolvieron dudas amablemente.
“Volvería a comprar sin dudarlo.”
Afirma que censuran opiniones y cambian las valoraciones a cinco estrellas.
“Censuran las opiniones hechas sobre productos”
El autor tiene miedo de comprar debido a las opiniones negativas.
“me da pánico pedirlo”
Acusa a la empresa de estafa y falta de responsabilidad ante problemas.
“Son unos estafadores”
La empresa no asume responsabilidad cuando surge algún problema.
“La empresa se lava las manos si hay un problema.”
Denuncia que le vendieron un producto usado y dañado como nuevo.
“Me vendieron un producto usado y dañado como nuevo.”
Recibe muchos SMS promocionales sin consentimiento tras registrarse.
“se hinchan a enviarte SMS spam de ofertas y demás”
Deniegan la garantía por supuesto daño físico y cobran por la reparación.
“Se ha hinchado la batería de mi terminal”
Pedido retenido en aduanas y la empresa no devuelve el dinero.
“Me indican que está parada en aduanas”
Pedido detenido en Polonia muchos días y atención al cliente no lo resuelve.
“desde el 29 de septiembre está en Polonia”
Compra satisfactoria: buen precio y experiencia positiva con el modelo.
“fue todo perfecto”
Servicio técnico niega garantía alegando daño inexistente; cliente reclama fraude.
“MIENTEN EN EL SERVICIO TÉCNICO Y CON LA GARANTÍA”
Reparación no cubierta por garantía de forma injusta y le cobran el envío.
“Mienten con la garantía”
Problemas con garantía por supuesta manipulación y cobros elevados por reparación.
“no cubre garantía porque ha sido manipulado”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Vayava funciona como una tienda online de comercio electrónico. Ofrece un catálogo de productos a través de su web. En sus secciones de ayuda publica opciones de envío y condiciones de devolución y garantía. También dispone de canales de atención al cliente para consultas sobre pedidos, entregas y reclamaciones.