Las opiniones muestran fuertes contrastes: entregas rápidas frente a casos con demoras o pedidos que no llegan. Se repiten los elogios al embalaje y a los precios competitivos. Varios clientes cuentan problemas con reembolsos y falta de respuesta cuando surge una incidencia. En algunos casos, la atención telefónica ayuda a resolverlo.
Ejemplos de reseñas disponibles (sep. 2025 – feb. 2026).
Pedido no recibido y atención al cliente sin respuesta.
“aún no lo he recibido.”
Paquete devuelto y reembolso incompleto tras larga espera.
“ahora intentan devolverme solo 44 € de los 107 €”
Entrega muy rápida, buen precio y servicio general positivo.
“Entrega rapidísima, precio inigualable.”
Pedido bien protegido y recibido rápido con atención amable.
“Bien protegidas, dentro de una caja de un material robusto y seguro”
La mayoría de las quejas se centran en retrasos, pedidos que no se entregan y reembolsos complicados. Varias reseñas hablan de esperas largas, devoluciones pendientes o reembolsos parciales tras reclamar.
Los comentarios favorables destacan precios competitivos y buena relación calidad-precio en varias compras. Algunos recomiendan la tienda por el ahorro frente a otros comercios.
La experiencia de compra queda dividida: algunos reciben el pedido en menos de 24 horas y valoran la gestión del registro, mientras otros se encuentran con plazos incumplidos que generan frustración. Esa diferencia se nota directamente en la satisfacción final.
La mayoría de las reseñas sobre producto y embalaje son positivas. Se mencionan envíos bien protegidos con embalajes robustos y entregas en buen estado; apenas aparecen quejas por productos dañados.
La comunicación sigue dos líneas: en algunos casos, llamadas y contactos solucionan la incidencia con rapidez; en otros, no hay respuesta. Varios clientes mencionan silencio tanto de atención al cliente como del transportista.
Las valoraciones están muy polarizadas, con opiniones muy buenas y muy críticas. Las puntuaciones altas se vinculan a rapidez, embalaje y precio; las bajas, a retrasos, pedidos perdidos y problemas con reembolsos.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (22) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Recibió producto incorrecto y aún espera respuesta para reembolso.
“no era lo que yo había pedido.”
Problema con pago solucionado por llamada y entrega en 24 horas.
“En 24h lo tenía.”
Pedido confirmado y entregado rápidamente con comunicación constante.
“Todo perfecto.”
Pedido tardó y reembolso solo tras reclamación vía PayPal.
“Menos mal que lo pagué con PayPal.”
Pedido cancelado y reembolso aún no recibido después de devolución.
“¡todavía no me han devuelto nada!”
Esperó un mes y no recibió el pedido, con gestión de envíos deficiente.
“Estuve un mes esperando algo que otros comercios tardan 2 o 3 días...”
Pedido no recibido y atención al cliente sin respuesta.
“aún no lo he recibido.”
Pedido entregado mucho más tarde de lo necesario.
“lo recibí el día 25/4.”
Pedido para Pascua no llegó y atención incumplió promesas.
“No lo recomiendo, esta empresa es engañosa.”
Entrega muy rápida, buen precio y servicio general positivo.
“Entrega rapidísima, precio inigualable.”
Pedido muy rápido a pesar de fallos.
“Aun siendo fallas el pedido súper rápido!”
Pedido correcto y entregado a tiempo, todo genial.
“Pedido correcto y a tiempo!!!”
Paquete devuelto y reembolso incompleto tras larga espera.
“ahora intentan devolverme solo 44 € de los 107 €”
Buen precio, entrega rápida y atención eficaz al registrarse.
“en 15 minutos ya me habian llamado y solucionado el problema.”
Pedido bien protegido y recibido rápido con atención amable.
“Bien protegidas, dentro de una caja de un material robusto y seguro”
Pedido en tránsito y sin respuesta de MRW ni Topdrinks.
“a día de hoy sigo esperando”
Atención al cliente excelente pese a problemas con la empresa de envíos.
“han tenido un trato excelente”
No cumplieron plazo de entrega y servicio de atención no responde.
“me quedé sin botellas para noche vieja”
Segunda compra y entrega en menos de 24 horas, gran servicio.
“Recibido en menos de 24horas”
Buen precio competitivo y entrega perfecta con embalaje muy cuidado.
“Muy recomendable, precio competitivo y entrega perfecta”
Pedido rápido y perfectamente embalado, producto poco distribuido disponible.
“El pedido ha llegado con rapidez y perfectamente embalado”
Envío sin fallos y condiciones óptimas del pedido.
“Tiempo de envío sin fallo, condiciones óptimas del pedido...”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Topdrinks es una tienda online de bebidas como vinos, cervezas y licores. Vende desde un catálogo web y permite pagar con tarjeta y medios de pago digital. Envía a domicilio y ofrece seguimiento del pedido a través de transportistas. En su web publica condiciones de devolución y cómo gestiona los reembolsos. Atiende por teléfono y correo electrónico.