Reseñas Analizadas
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Recopilamos & Analizamos Reseñas
TomTop
Experiencias & Opiniones
TomTop es un comercio electrónico que vende electrónica de consumo, accesorios, herramientas y gadgets a clientes internacionales. Opera mediante una tienda online con distintas opciones de envío y políticas de devolución y garantía que pueden variar según el producto y el país. Los compradores suelen encontrar ofertas y productos de marcas diversas; es recomendable revisar las condiciones de envío, garantías y métodos de pago antes de comprar.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
50%
Última Reseña
19d
Calificación General
3.1
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Predominan quejas sobre la atención postventa y la gestión de garantías; algunos elogios puntuales por rapidez en la entrega y logística.
Cuota
Débil
23%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Opiniones divididas: varios clientes destacan buenas ofertas y precios, mientras otros señalan mala calidad o compensaciones insuficientes en devoluciones.
Cuota
Mixto
11%
⚡
Nutzererlebnis
Pocos comentarios sobre la web/app; un usuario reporta un error al introducir la dirección en el formulario de envío.
Cuota
Mixto
2%
🔧
Produktqualität
Hay numerosos reportes de productos defectuosos o que dejan de funcionar; también aparecen compras satisfactorias de accesorios que sí funcionan.
Cuota
Débil
15%
📞
Kommunikation
Muchas quejas por correos y llamadas sin respuesta respecto a reclamaciones; algunos clientes valoran positivamente el seguimiento y notificaciones de envío.
Cuota
Débil
18%
⭐
Gesamterfahrung
Reseñas polarizadas: varios clientes elogian entrega rápida y buen funcionamiento; otros critican fuertemente la postventa y la resolución de reclamaciones.
Cuota
Mixto
31%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 20 reseñas verificadas (septiembre 2025).
No contestan y no asumen responsabilidades
"Compré una impresora 3D hace un año. Empezó a dar problemas desde el principio, se contactó con ellos pero no nos dieron ninguna solución, seguimos in..."
NIGHTWISH
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: No responde garantías, impresora defectuosa
Tomtop engaño timo cuidado
"En tomtop, Compre un barco cebador de pesca para la carpa, un barco rc de pesca, la descripción, características y garantía ponía hasta 500 metros y s..."
Pierluigy H
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Especificaciones falsas, devolución inaccesible
Huye de Tomtop, huye. 1100 euros a la basura en mi casó
"Como muchos,he sido engañado al comprar una batería solar. Tardo mucho en llegar, faltaba accesorios, y no funciona correctamente. Como si fuera poco..."
Jaguar Vibes
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Batería defectuosa; larga gestión devolución
Buena comunicación
"Buena comunicación, envío rápido según lo..."
cliente
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Buena comunicación y envío rápido
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
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Mostrando todas las 20 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
j
juan josé
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No contestan en caso de problemas
Venta y entrega satisfactoria, pero luego ni siq...
N
NIGHTWISH
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No contestan y no asumen responsabilidades
Compré una impresora 3D hace un año. Empezó a dar problemas desde el principio, se contactó con ellos pero no nos dieron ninguna solución, seguimos in...
P
Pierluigy H
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tomtop engaño timo cuidado
En tomtop, Compre un barco cebador de pesca para la carpa, un barco rc de pesca, la descripción, características y garantía ponía hasta 500 metros y s...
J
Jose Manuel Garcia Heras
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Se desentienden de la garantía
Ha día de hoy siguen desentendiéndose de la garantía, se acogen a que han pasado 200 días, dejar de tomar el pelo a los clientes que depositan la conf...
f
fernando Jaén Luján
trustpilot.com
Sep 30, 2025
todo bien lo unico que le veo es al…
todo bien lo unico que le veo es al rellenar los datos de calle no t...
J
Juan Arturo Barba
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Me enviaron un juego de podadoras pero…
Me enviaron un juego de podadoras pero el cargador y las baterias no funcionan, sumando a ello que la caja no tiene espacio para la segunda batería y...
R
Ramón
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Todo perfecto
Todo perfecto, comprados accesorios...
c
cliente
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Buena comunicación
Buena comunicación, envío rápido según lo...
M
Mario Yusta
trustpilot.com
Sep 30, 2025
El paquete llego rapido
El paquete llego rapido, es lo espera...
D
Diosesamor Cristoteama Elvive
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Perfecto puntales en el envio
...
E
Eusebio
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Todo perfecto 👌 un 10
...
J
JESÚS
trustpilot.com
Sep 30, 2025
GENIAL
GENIAL. LA ENTREGA FUE MÁS RÁPIDA DE LO PREVISTO...
p
pili campos
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Calidad precio
...
J
Jaguar Vibes
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Huye de Tomtop, huye. 1100 euros a la basura en mi casó
Como muchos,he sido engañado al comprar una batería solar. Tardo mucho en llegar, faltaba accesorios, y no funciona correctamente. Como si fuera poco...
Y
Yolanda canchal arias
trustpilot.com
Sep 30, 2025
ESTAFA
Hola de nuevo, Después de haberme arruinado y haberles tenido que denunciar Rontoxm tiene el cinismo de deci...
J
Jesus del Rio
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hoy me ha llegado la batería DLNRG D500…
Hoy me ha llegado la batería DLNR...
J
Jonathan Ortiz Garrido
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Todo perfecto
...
g
gala esteve
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Un desastre ,
Un desastre , El artículo ha dejado de funcionar a los 9 meses y es imposible poner...
Y
Yolanda Moral
trustpilot.com
Sep 30, 2025
nunca responden a los correos
nunca responden a los correos, no tiene...
l
luis villen
trustpilot.com
Sep 30, 2025
TODAVIA NO HE RECIBIDO EL PEDIDO Y LO…
TODAVIA NO HE RECIBIDO EL PEDIDO...
Conclusión
Las reseñas analizadas muestran una división clara: muchos clientes valoran entregas rápidas, precios competitivos y productos que cumplen, mientras que un grupo significativo denuncia falta de respuesta en postventa, problemas con garantías y devoluciones costosas. Ejemplos recurrentes incluyen impresoras y dispositivos que dejan de funcionar, reclamos sin respuesta y discrepancias entre la descripción y el producto recibido. Si planea comprar en TomTop, revise detenidamente la política de garantías y devoluciones del artículo, conserve la documentación (fotos, vídeos y correos) y considere métodos de pago con protección al comprador. Para problemas técnicos o devoluciones, tenga en cuenta los costes de envío internacional y solicite pruebas escritas de cualquier acuerdo con el vendedor.