Las reseñas reflejan problemas repetidos con entregas y reembolsos. Muchos clientes dicen que pagaron, pero no recibieron el producto ni les devolvieron el dinero. Unos pocos casos mencionan demandas y concurso de acreedores. Solo aparece una reseña positiva que destaca entrega rápida y buen precio, pero queda aislada frente a las quejas.
Ejemplos de reseñas disponibles (jul. 2022 – feb. 2026).
No recibieron la nevera ni el reembolso prometido.
“Ni la nevera ni el dinero.”
El juzgado declaró el concurso de acreedores y los activos son insuficientes.
“El Juzgado Mercantil número 1 de Donostia ha declarado el concurso de acreedores”
Denunció, recuperó el dinero y advierte sobre la duración del proceso.
“Recuperé mi dinero yendo a la tienda física que tienen en Azpeitia.”
Compra satisfactoria con entrega rápida y precios competitivos.
“Mi experiencia en TiendaAzul ha sido excelente.”
La mayoría de reseñas señala incumplimientos en entregas y reembolsos. Algunas quejas acaban en demandas o en menciones a concurso de acreedores.
Varios clientes describen pérdidas de dinero por pagos sin devolución y citan importes concretos. Solo una reseña valora precios competitivos, y es una excepción en el conjunto.
Los usuarios hablan de esperas largas y de varias reclamaciones que no se resuelven. Un caso aislado indica que recuperó el dinero al acudir a una tienda física.
Las quejas se centran más en no recibir los productos que en fallos del artículo. Algunos usuarios mencionan cargos extra o facturación por trabajos no autorizados.
Varias reseñas describen falta de respuesta por teléfono y correo, y respuestas automáticas en canales como WhatsApp. Al menos una indica que la empresa reconoció la deuda, pero no llegó a reembolsar.
Las opiniones quedan muy divididas entre muchas críticas graves y una reseña positiva. En conjunto, los comentarios se centran en fallos de servicio y en la falta de soluciones a las reclamaciones.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: External Source (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
No recibieron la nevera ni el reembolso prometido.
“Ni la nevera ni el dinero.”
Pagó 529€ y afirma haber sido estafado.
“A MI ME HAN ESTAFADO 529€”
Solicitó la devolución hace un año y aún no la recibe.
“a dia de hoy aún espero la devolución del dinero”
No ha recibido el reembolso de 546,92€ tras doce meses.
“TODAVÍA NO HAN REALIZADO EL REEMBOLSO”
Ganó sentencia en 2018 pero la ejecución quedó archivada por concurso.
“archivo provisional de la ejecución por conclusión del concurso voluntario”
El juzgado declaró el concurso de acreedores y los activos son insuficientes.
“El Juzgado Mercantil número 1 de Donostia ha declarado el concurso de acreedores”
No recibió el deshumidificador; recuperó el dinero mediante seguro.
“no he recibido nada ni nadie en esa empresa contesta mails ni teléfonos”
A la espera del reembolso de 735,68€ tras múltiples reclamaciones.
“Desde el 11/03/2024 llevo a la espera de una devolución”
Compró una lavadora y aún espera la devolución sin poder contactar.
“el whatsapp, tiene una respuesta automática”
La empresa reconoció adeudarles en julio 2024 pero no reembolsó.
“Esta empresa nos debe un dinero que reconoció en julio de 2024.”
Canceló compra de horno y aún no le han devuelto el dinero.
“Son unos simberguezas y unos estafadores.”
Le cobraron 310€ y facturaron otros trabajos aparte.
“SON UNA EMPRESA DE ESTAFADORES”
Pidió reembolso por una tele y el expediente trasladado complicó la reclamación.
“Compré una tele en febrero 2024”
Afirma que son estafadores y pide no comprar.
“Estafadores! No le compréis nada”
Denuncia que le deben 598€ desde marzo 2024 y ha puesto denuncia.
“me deben desde marzo 2024 598€”
Solicita denunciar porque le deben 1027€ desde febrero 2024.
“DESDE EL 11 DE FEBRERO 2024 ME DEBEN 1027€.”
Compró una TV y no recibió ni el producto ni el reembolso.
“no televisión ni dinero devuelto desde octubre”
Acusa al banco BBVA de facilitar las estafas y pide reclamaciones.
“El banco BBvA es cómplice de las estafas de tienda azul”
Compró una secadora y sigue esperando la devolución prometida.
“HE SIDO ESTAFADA Y SIN SECADORA NI DINERO.”
Denunció, recuperó el dinero y advierte sobre la duración del proceso.
“Recuperé mi dinero yendo a la tienda física que tienen en Azpeitia.”
Mi experiencia en TiendaAzul ha sido excelente. Recientemente compré un electrodoméstico y estoy muy satisfecho con mi compra. Lo que destacaría es la rapidez de entrega, ya que recibí mi pedido en menos de 48 horas desde que lo hice. Además, me gustó el hecho de poder comprar productos a precios más bajos sin necesidad de salir de casa.
Me resultó fácil buscar los electrodomésticos que necesitaba y encontrar información sobre ellos en la página web. También hay una gran variedad de marcas y modelos disponibles para elegir.
Otro aspecto positivo fue el proceso simple para hacer la devolución del producto si fuera necesario, aunque no tuve ninguna necesidad en esta ocasión.
En general, recomendaría TiendaAzul como uno sus mejores opciones al comprar electrodomésticos online por su precio competitivo, amplia selección y rapidez en entregas.
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Tienda Azul es un minorista de electrodomésticos y electrónica de consumo. Vende frigoríficos, lavadoras, secadoras, televisores, hornos y pequeños aparatos como deshumidificadores. Opera online y ofrece pago con tarjeta y transferencia. Atiende por teléfono y correo electrónico, y organiza envíos y logística de productos voluminosos.