Reseñas Analizadas
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Recopilamos & Analizamos Reseñas
Tezenis
Experiencias & Opiniones
Tezenis es una marca italiana de ropa íntima, lencería y prendas casual perteneciente al Grupo Calzedonia. Opera venta en tiendas físicas y online en varios países, ofreciendo colecciones enfocadas a moda juvenil y precios asequibles. Para quienes buscan opiniones sobre Tezenis es útil revisar experiencias de servicio en tienda, gestión de envíos y políticas de devolución antes de comprar.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
24%
Última Reseña
23d
Calificación General
1.8
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Numerosas reseñas describen atención en tienda deficiente, trato brusco o negativas en devoluciones; hay pocos testimonios de personal atento.
Cuota
Débil
23%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Algunos usuarios valoran precios accesibles y ofertas; sin embargo hay reclamaciones por etiquetado engañoso, cargos sin envío y reembolsos pendientes.
Cuota
Débil
10%
⚡
Nutzererlebnis
Quejas frecuentes sobre entregas y probadores, lentitud de pedidos online y malas experiencias en tienda; también se reportan compras online sencillas.
Cuota
Débil
24%
🔧
Produktqualität
Algunos clientes aprecian colecciones o tallas; varios informan pérdida de color, desgaste rápido o cambios de diseño que afectan al uso.
Cuota
Débil
8%
📞
Kommunikation
Recurrentes informes de falta de respuesta por teléfono o email y dificultades para resolver incidencias con transportistas; pocos elogios a respuestas rápidas.
Cuota
Débil
10%
⭐
Gesamterfahrung
Predominan experiencias negativas por envíos, devoluciones y trato en tienda, aunque aparecen reseñas positivas que destacan dependientas y colecciones.
Cuota
Débil
26%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 21 reseñas verificadas (abril 2022 – septiembre 2025).
Los puntos fuertes destacados: Nueva colección impresionante; Atención al cliente excelente; Compra online fácil; Ofertas disponibles; Amplia selección de tamaños ¡Moda italiana con estilo!
"Mi experiencia en Tezenis fue genial. Me encanta la ropa interior y la ropa de estilo italiano, así que no pude resistirme a visitar esta tienda. La nueva colección es impresionante y tiene muchos diseños trendy ideales para cualquier ocasión. La atención al cliente fue excelente, recibí una calurosa bienvenida por parte del personal de la tienda, quienes me ayudaron a encontrar lo que estaba buscando sin problemas. Me gustó mucho el hecho de que ofrecen un reembolso rápido si es necesario. Comprar online fue muy fácil y siempre había descuentos disponibles en diferentes productos. También hay una buena selección de tamaños para todas las formas corporales, lo cual es importante para mí. Lo recomendaría totalmente a cualquier persona que busque un nuevo conjunto o incluso solo algunas piezas sueltas para añadir a su armario. Si te gusta el estilo italiano moderno y elegante definitivamente deberías ir a Tezenis."
Octavia
Collected.reviews
Apr 27, 2022
Destacado por: Reseña positiva: servicio, online, ofertas
Att al cliente horrible!
"Att al cliente horrible!No te atendien,te dan largas,no contestan al teléfono,no contestan al email.Tengo un mes esperando a que contacten conmigo.He..."
Alina Roxana Sandru
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Contacto y atención telefónica inexistentes
Nunca volvería a pedir en Tezenis por…
"Nunca volvería a pedir en Tezenis por Internet. Realicé un pedido el 18 de julio. El 31 de julio la empresa de transporte Sending lo marcó como entreg..."
Soraya
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Paquete marcado como entregado, no recibido
Compré sujetadores y braguitas…
"Compré sujetadores y braguitas ....después de que la dependienta mientras mascaba chicle sin parar nos indicará....me dijo que me llevara más braguita..."
C MC
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Queja sobre mala calidad y desgaste
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
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Mostrando todas las 21 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
A
Alina Roxana Sandru
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Att al cliente horrible!
Att al cliente horrible!No te atendien,te dan largas,no contestan al teléfono,no contestan al email.Tengo un mes esperando a que contacten conmigo.He...
S
Soraya
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nunca volvería a pedir en Tezenis por…
Nunca volvería a pedir en Tezenis por Internet. Realicé un pedido el 18 de julio. El 31 de julio la empresa de transporte Sending lo marcó como entreg...
R
Rocío
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Limitación en probador 20minutos antes del cierre
Tezenis d'ànec Blau. Entro por la puerta a las 21:40h. Pido probar unos bañadores comprometiéndome a salir antes de las 22h. De cierre, comprar uno y...
K
Kathi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pedido nunca enviado
Pedido nunca enviado. Te cobran, pero no enví...
V
Valeria Fernández
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Calidad no muy buena.
Calidad no muy buena.. pero precios muy asequibles. El bañador que me he co...
x
xabi goiko
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Dependientas desagradables
En la tienda de Pamplona, la de merindades, las dependientas son muy desagradables!!! Si les preguntas x alguna talla...
C
Corina Toimil
trustpilot.com
Sep 30, 2025
LAS DEVOLUCIONES TE LAS COMES
Para hacer el pedido maravilloso, ahora que no te toque devolver algo, que te lo comes, literal!! Llevo reclamando para poder hacer una devolució...
M
Mireia Carroza
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Es una estafa ayer lunes fui a comprar…
Es una estafa ayer lunes fui a comprar un sujetador a la tienda de granollers centro y resulta que la etiqueta pone 15,99 cuando le quite esa etiqueta...
T
Tinky
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Las empleadas del Tezenis en Cartagena
Las empleadas del Tezenis en Cartagena, FATAL!!! Les molesta que le preguntes por tallas y cuando pregun...
M
Maria
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tezenis jaen plaza
Tezenis jaen plaza, hara como tres semanas fue al jaen plaza y entre en la tienda tezebis a descambiar un sujetadores porque estaba deformado y la enc...
I
Isa Somoza
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Muy mala atención al cliente
hay sin ir mas lejos, fui a la tienda tezenis del Magic Badalona a comprar ropa interior, cuando voy siempre me llevo una docena de braguitas porque s...
B
Beach Summer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tienda arena Multiespacio de Valencia.
Tienda arena Multiespacio de Valencia. Referente al personal, la que me ha atendido hoy sábado 14 de junio de 2025 por la mañana, morena, pelo liso, m...
C
C MC
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Compré sujetadores y braguitas…
Compré sujetadores y braguitas ....después de que la dependienta mientras mascaba chicle sin parar nos indicará....me dijo que me llevara más braguita...
A
Ana García
trustpilot.com
Sep 30, 2025
UNA ESTAFA
UNA ESTAFA: no tengo ni mis pedidos ni mi dinero, la empresa de transporte lleva 2 semanas indicando en Reparto y no me los han entregado. Imposible c...
I
Isabel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nunca antes había tenido unas bragas…
Nunca antes había tenido unas bragas qu...
A
Amparo Lopez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Un ERROR reducir relleno sujetador sin aros
Un ERROR reducir a la mitad del relleno a los sujetadores sin aros que habéis vendido durante tanto tiempo. Así se m...
S
Sara López Carballo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
El domingo pasé de nuevo a la tienda de…
El domingo pasé de nuevo a la tienda de la calle Goya, para ver el nuevo sujetador. La experiencia ha sido de nuevo maravillosa. Me volvió atender la...
L
Laura
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Devolución imposible, política confusa e injusta
Compré sujetadores ( y posteriormente los cambié por otros más caros). Además compre medias, calcetines y leggins. Al intentar devolver los leggins, m...
A
Antonio García
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nefasta atención al cliente
Hice 2 pedidos online que debían haber llegado el día 5 de marzo. Días de mucha lluvia en Málaga, y cuando salgo de casa encuentro un paquete que habí...
M
Mimi Mimi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Por la dependientas súper amables y…
Por la dependientas súper amables y atentas…. Pero al llegar a casa descubro que la etiqueta que trae el sujetador pone 15.99€ y tenía una pegatina en...
Conclusión
Las reseñas analizadas muestran problemas recurrentes en atención al cliente, gestión de envíos y devoluciones, y varias quejas sobre trato en tienda. También hay menciones positivas sobre empleados concretos, colecciones y facilidad de compra online en casos puntuales. Si consideras comprar en Tezenis, revisa la política de devoluciones, guarda comprobantes y sigue el tracking del envío. Para minimizar riesgos, valora comprar en tienda física si te preocupa tallaje o calidad.