Las reseñas analizadas muestran experiencias contrastadas con Tennis-Point. Muchos clientes valoran la variedad de productos y la calidad de raquetas, calzado y ropa, así como en varias ocasiones envíos rápidos. Sin embargo, hay reclamaciones recurrentes sobre retrasos en entregas, falta de respuesta del soporte y problemas con servicios adicionales (por ejemplo, encordado no realizado). Antes de comprar, conviene comprobar plazos de envío, condiciones de devolución y confirmación de servicios especiales. Para compras importantes, revisar seguimiento y documentar comunicaciones puede ayudar en caso de reclamación.
Ejemplos de reseñas disponibles (ago. 2022 – feb. 2026).
Recibí productos de buena calidad y envío rápido.
“estoy muy satisfecho con la calidad de mis compras.”
Envío incumplido, retrasos y atención al cliente inexistente.
“malísima gestión del envío y 0 atención al cliente.”
Raqueta se rompió sin haber sido golpeada y tienda no reconoció defecto.
“El marcó se rompió sin haber sido golpeado.”
Raqueta llegó sin encordar y atención al cliente no resolvió.
“me ha venido sin cordaje y sin encordar”
Quejas frecuentes por retrasos, envíos a sucursales y paquetes perdidos, aunque hay reseñas que mencionan entregas rápidas y bien embaladas.
Varios clientes valoran la relación calidad-precio y ofertas; otros critican los gastos de envío y devoluciones que afectan la percepción de valor.
Algunos usuarios destacan una web clara y procesos sencillos; otros señalan problemas con vales, devoluciones y limitaciones en las opciones de devolución.
Múltiples reseñas elogian la calidad de raquetas, calzado y prendas; también aparecen reclamaciones por roturas tempranas o productos incompletos.
Numerosos comentarios indican falta de respuesta del soporte, correos no contestados y exigencia de trámites documentales para reclamaciones.
Impresión dividida: varios clientes están satisfechos con producto y entrega; una parte significativa critica logística y atención al cliente.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (14) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Fácil elegir producto y entrega efectiva.
“Fácil para elegir el producto y muy efectivos en la entrega”
Envío rápido y artículos según descripción.
“envio rapido, los articulos como se describen en la paginaweb”
No aceptan cambios, retrasos y trato poco profesional.
“Publicidad engañosa, no hay cambios posibles.”
Entrega rápida y productos con calidad esperada a buen precio.
“Entrega rápida, productos calidad esperada y buen precio”
DHL no entrega bien en Burgos y no llaman.
“DHL funciona muy mal en Burgos”
Excelente zapatilla de tenis, muy satisfactoria.
“Excelente zapatilla de tenis”
Buenas promociones pero plazos de entrega suelen superar siete días.
“normalmente son más de 7 dias”
Entrega rápida y precios muy buenos.
“Entrega rápida!! Precios muy bueno !!!”
Buena calidad y variedad, con servicio de entrega rápido.
“La calidad y la variedad de sus productos, junto con un servicio de entrega rápido,hacen de ésta tienda un factor a tener en cuenta.”
Pedido no recibido y sin contacto para reclamar; paquete parece dañado.
“no he recibido el articulo del pedido 78939553 y no tengo forma de contactar con TP para reclamarlo.”
Pedido no recibido y sin información, no repetirá.
“ni he recibido el pedido ni tengo ningún tipo de información”
Todo perfecto en la compra y entrega.
“Todo perfecto”
Pedido cancelado por fallo del transporte y atención deficiente.
“Cancelan pedidos sin tener yo culpa ninguna”
Entrega inadecuada por reparto, atención al cliente rápida y resolutiva.
“sin haber recibido ningún aviso ni seguimiento por parte de la empresa de reparto.”
Pedido no llegó, atención inexistente; reembolso tardío.
“El pedido no llega después de un mes de haberlo realizado.”
Compra y entrega bien, pero no respondieron sobre tax refund.
“no obtuve ninguna respuesta”
La capacidad anunciada del raquetero no coincide con la realidad.
“La supuesta capacidad del raquetero no se ajusta a la realidad”
Paquete llegó finalmente tras gestiones, problema atribuido a DHL.
“TennisPoint no es el problema..el problema es el servicio de mensajería que utilizan DHL”
DHL obliga a recoger en punto de entrega pese a pagar envío.
“El transportista DHL no entrega a domicilio el pedido,tengo que ir a un punto de recogida.”
Pedido no recibido y sin respuestas del servicio.
“Ha pasado una semana y aún no he recibido lo que pedí.”
Envío retrasado y paquete perdido, servicio pésimo.
“Envio con retraso con DHL”
Pedido no recibido tras 30 días y sin respuesta.
“todavía no lo he recibido.”
Producto no llegó, reembolso tras reclamación, luego reclamaron importe.
“nunca me llegó”
Pedido realizado el 7 y recibido el 18 de septiembre.
“Pedido realizado 7 de septiembre y recibido el 18 de septiembre.”
Pedido no recibido y atención al cliente ineficaz.
“Servicio atención al cliente nefasto”
Envío incumplido, retrasos y atención al cliente inexistente.
“malísima gestión del envío y 0 atención al cliente.”
Raqueta se rompió sin haber sido golpeada y tienda no reconoció defecto.
“El marcó se rompió sin haber sido golpeado.”
Mala experiencia con vales, devoluciones y políticas de la empresa.
“Un verdadera vergüenza de empresa.”
Zapatillas cómodas pero la puntera está muy salida.
“Las zapatillas son comodas”
Tienda de primer nivel para artículos de tenis.
“Tienda de orimer nivel”
Opinión muy positiva sobre el producto y experiencia.
“Muy buena. Excelente”
Calidad excelente, lavado y listo para usar.
“Calidad excelente y Lavado y puesto!”
Me molesta pagar gastos de envío y devolución, muchas veces no compro por eso.
“Me molesta pagar gastos de envío y devolución, muchas veces no compro por eso.”
Producto bueno, precio correcto y entrega rápida.
“Muy buen producto y a buen precio”
No pude cambiar dirección; atención en inglés no resolvió.
“Fue imposible solucionar el problema.”
Raqueta llegó sin encordar y atención al cliente no resolvió.
“me ha venido sin cordaje y sin encordar”
Web sencilla y fiable, envíos eficaces.
“La web es sencilla, fiable y eficaz en el envío.”
Raqueta ligera y de muy buena calidad, recomendada.
“Muy contentos con la raqueta, no pesa nada, muy buena calidad. Totalmente recomendable.”
No permite devolución en tienda física tras compra online.
“no puedes devolverlo en una tienda física.”
Buenos productos, buena relación calidad-precio y envíos rápidos.
“Buenos productos, buena relación calidad-precio y envíos rápidos.”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Tennis-Point es un minorista en línea especializado en material y accesorios para el tenis. Su oferta incluye raquetas, cordajes, ropa, calzado y complementos de distintas marcas. Opera principalmente mediante tiendas web dirigidas al mercado europeo y gestiona envíos y servicios asociados (por ejemplo, encordado).