Muchos clientes destacan la calidad de los productos y la rapidez de entrega en numerosos pedidos. A la vez, se repiten quejas por retrasos, paquetes perdidos y falta de respuesta cuando surge una incidencia. Las opiniones combinan compras sin problemas con casos en los que el pedido no llegó. Varios comentarios señalan incidencias vinculadas al transportista DHL.
Ejemplos de reseñas disponibles (ago. 2022 – feb. 2026).
Fácil elegir producto y entrega efectiva.
“Fácil para elegir el producto y muy efectivos en la entrega”
Excelente zapatilla de tenis, muy satisfactoria.
“Excelente zapatilla de tenis”
Pedido no llegó, atención inexistente; reembolso tardío.
“El pedido no llega después de un mes de haberlo realizado.”
Raqueta llegó sin encordar y atención al cliente no resolvió.
“me ha venido sin cordaje y sin encordar”
Las reseñas se centran sobre todo en los envíos. Se repiten las quejas por retrasos, paquetes que no llegan y entregas que obligan a recoger en un punto. También aparecen opiniones que hablan de entregas puntuales y sin incidencias.
Varios compradores destacan precios competitivos y buena relación calidad-precio. Las promociones y ofertas se citan como punto a favor en varias reseñas. En menor medida, algunos rechazan los gastos de envío y de devolución.
Varias opiniones describen la web como fácil de usar y fiable. Pocas reseñas mencionan limitaciones para devoluciones en tienda tras compras online. También hay comentarios aislados sobre diferencias entre la capacidad anunciada y la real de bolsas y raqueteros.
Muchas valoraciones indican que los productos llegan como se describen y con buena calidad. También aparecen casos puntuales de defectos o artículos incompletos, como raquetas sin encordar o roturas inesperadas. Varias reseñas elogian modelos concretos de zapatillas y raquetas.
Las quejas más comunes apuntan a poco seguimiento y a respuestas lentas del soporte. Algunos clientes dicen no haber recibido respuesta sobre reembolsos o dudas fiscales (tax refund). Otros comentan que atención al cliente resolvió incidencias en casos concretos.
Las opiniones muestran un contraste claro entre experiencias buenas y malas. Las valoraciones altas suelen venir de compras sin problemas y entregas satisfactorias. Las bajas se concentran en fallos de entrega y en la gestión de reclamaciones.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (14) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Fácil elegir producto y entrega efectiva.
“Fácil para elegir el producto y muy efectivos en la entrega”
Envío rápido y artículos según descripción.
“envio rapido, los articulos como se describen en la paginaweb”
No aceptan cambios, retrasos y trato poco profesional.
“Publicidad engañosa, no hay cambios posibles.”
Entrega rápida y productos con calidad esperada a buen precio.
“Entrega rápida, productos calidad esperada y buen precio”
DHL no entrega bien en Burgos y no llaman.
“DHL funciona muy mal en Burgos”
Excelente zapatilla de tenis, muy satisfactoria.
“Excelente zapatilla de tenis”
Buenas promociones pero plazos de entrega suelen superar siete días.
“normalmente son más de 7 dias”
Entrega rápida y precios muy buenos.
“Entrega rápida!! Precios muy bueno !!!”
Buena calidad y variedad, con servicio de entrega rápido.
“La calidad y la variedad de sus productos, junto con un servicio de entrega rápido,hacen de ésta tienda un factor a tener en cuenta.”
Pedido no recibido y sin contacto para reclamar; paquete parece dañado.
“no he recibido el articulo del pedido 78939553 y no tengo forma de contactar con TP para reclamarlo.”
Pedido no recibido y sin información, no repetirá.
“ni he recibido el pedido ni tengo ningún tipo de información”
Todo perfecto en la compra y entrega.
“Todo perfecto”
Pedido cancelado por fallo del transporte y atención deficiente.
“Cancelan pedidos sin tener yo culpa ninguna”
Entrega inadecuada por reparto, atención al cliente rápida y resolutiva.
“sin haber recibido ningún aviso ni seguimiento por parte de la empresa de reparto.”
Pedido no llegó, atención inexistente; reembolso tardío.
“El pedido no llega después de un mes de haberlo realizado.”
Compra y entrega bien, pero no respondieron sobre tax refund.
“no obtuve ninguna respuesta”
La capacidad anunciada del raquetero no coincide con la realidad.
“La supuesta capacidad del raquetero no se ajusta a la realidad”
Paquete llegó finalmente tras gestiones, problema atribuido a DHL.
“TennisPoint no es el problema..el problema es el servicio de mensajería que utilizan DHL”
DHL obliga a recoger en punto de entrega pese a pagar envío.
“El transportista DHL no entrega a domicilio el pedido,tengo que ir a un punto de recogida.”
Pedido no recibido y sin respuestas del servicio.
“Ha pasado una semana y aún no he recibido lo que pedí.”
Envío retrasado y paquete perdido, servicio pésimo.
“Envio con retraso con DHL”
Pedido no recibido tras 30 días y sin respuesta.
“todavía no lo he recibido.”
Producto no llegó, reembolso tras reclamación, luego reclamaron importe.
“nunca me llegó”
Pedido realizado el 7 y recibido el 18 de septiembre.
“Pedido realizado 7 de septiembre y recibido el 18 de septiembre.”
Pedido no recibido y atención al cliente ineficaz.
“Servicio atención al cliente nefasto”
Envío incumplido, retrasos y atención al cliente inexistente.
“malísima gestión del envío y 0 atención al cliente.”
Raqueta se rompió sin haber sido golpeada y tienda no reconoció defecto.
“El marcó se rompió sin haber sido golpeado.”
Mala experiencia con vales, devoluciones y políticas de la empresa.
“Un verdadera vergüenza de empresa.”
Zapatillas cómodas pero la puntera está muy salida.
“Las zapatillas son comodas”
Tienda de primer nivel para artículos de tenis.
“Tienda de orimer nivel”
Opinión muy positiva sobre el producto y experiencia.
“Muy buena. Excelente”
Calidad excelente, lavado y listo para usar.
“Calidad excelente y Lavado y puesto!”
Me molesta pagar gastos de envío y devolución, muchas veces no compro por eso.
“Me molesta pagar gastos de envío y devolución, muchas veces no compro por eso.”
Producto bueno, precio correcto y entrega rápida.
“Muy buen producto y a buen precio”
No pude cambiar dirección; atención en inglés no resolvió.
“Fue imposible solucionar el problema.”
Raqueta llegó sin encordar y atención al cliente no resolvió.
“me ha venido sin cordaje y sin encordar”
Web sencilla y fiable, envíos eficaces.
“La web es sencilla, fiable y eficaz en el envío.”
Raqueta ligera y de muy buena calidad, recomendada.
“Muy contentos con la raqueta, no pesa nada, muy buena calidad. Totalmente recomendable.”
No permite devolución en tienda física tras compra online.
“no puedes devolverlo en una tienda física.”
Buenos productos, buena relación calidad-precio y envíos rápidos.
“Buenos productos, buena relación calidad-precio y envíos rápidos.”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Tennis-Point es una tienda online especializada en tenis. Vende raquetas, zapatillas, ropa, pelotas y accesorios de varias marcas. En la web, cada producto incluye fotos y datos técnicos. Ofrece venta directa al consumidor, métodos de pago habituales y envío internacional. La atención al cliente se gestiona por canales digitales como el correo electrónico.