Reseñas Analizadas
20
Recopilamos & Analizamos Reseñas
Surfdome
Experiencias & Opiniones
Surfdome es un comercio online centrado en ropa, calzado y material de surf, skate y estilo de vida. Opera como tienda web con envíos y procesos de devolución; los usuarios que buscan reseñas suelen comprobar tiempos de entrega, políticas de reembolso y la fiabilidad del servicio postventa.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
20%
Última Reseña
33d
Calificación General
1.9
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Quejas recurrentes sobre postventa: reembolsos no procesados, devoluciones complejas y soluciones prometidas que no llegan a resolverse.
Cuota
Débil
19%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Varios clientes reportan pérdidas económicas por reembolsos pendientes o cargos de devolución; algunos temen no recuperar el importe pagado.
Cuota
Débil
7%
⚡
Nutzererlebnis
Problemas frecuentes con envíos y seguimiento: retrasos prolongados, códigos de tracking inválidos y ausencia de confirmaciones claras en el proceso de compra.
Cuota
Débil
18%
🔧
Produktqualität
Experiencias mixtas: hay entregas con producto correcto y original, pero también errores de envío, tallas equivocadas y discrepancias sobre la garantía.
Cuota
Mixto
7%
📞
Kommunikation
Informes persistentes de comunicación deficiente: correos sin respuesta, atención lenta y falta de canales directos como teléfono o chat efectivo.
Cuota
Débil
22%
⭐
Gesamterfahrung
La mayoría de reseñas expresan insatisfacción por entregas y postventa, aunque existen valoraciones positivas por entregas rápidas y pedidos correctos.
Cuota
Débil
27%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 20 reseñas verificadas (septiembre 2025).
Pedido realizado el 14 de Febrero y no me lo han hecho llegar y no me han devuelto el dinero
"Pedido realizado el 14 de Febrero en surdrome.es orden 10215551 el 20de febrero se queda en aduanas, y nunca llega tras cruzar durante semanas correos..."
pablo benedito luna
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: No devolución ni entrega
Todo bien
"Todo bien, producto..."
Daniel
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Entrega y producto correctos
Incorrecto
"Pedí una banda de pelo que necesitaba para un viaje. Me llegó una sudadera que evidentemente no había pedido, si no que se habian equivocado ellos. Me..."
Laia
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Enviaron producto equivocado
5 solicitudes para el reembolso y sin…
"5 solicitudes para el reembolso y sin respuesta , A través de el Código de seguimiento dya ha llegado la devolución y no he recibido ninguna confirmac..."
lucia gomez
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Múltiples solicitudes reembolso ignoradas
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
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Mostrando todas las 20 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
J
JUAN LUIS MUSOLES PALAU
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Surfdome ha muerto
Siento que surfdome haya desaparecido y que en su lugar, esté una firma vendiendo productos que nada tie...
E
Estíbaliz Haro
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Compré un neopreno que tuve que…
Compré un neopreno que tuve que devolver por talla incorrecta y no me han devuelto el dinero. Contacto con ellos y me dice que me remita a otra empres...
p
pablo benedito luna
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pedido realizado el 14 de Febrero y no me lo han hecho llegar y no me han devuelto el dinero
Pedido realizado el 14 de Febrero en surdrome.es orden 10215551 el 20de febrero se queda en aduanas, y nunca llega tras cruzar durante semanas correos...
I
Inmaculada moreno
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Son unos sin vergüenzas
Son unos sin vergüenzas compré un monopatín para el cumpleaños de mi hija el 14 de febrero,el cumpleaños se celebrarán el 5 marzo desde hace 10 días n...
D
Daniel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Todo bien
Todo bien, producto...
N
Natividad Antolin Rodriguez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nunca mas
No pidáis. Llevo 15 días esperando por una sudadera y no llega. Les mandé co...
C
Carmen V
trustpilot.com
Sep 30, 2025
HUID DE ESTA TIENDA
HUID DE ESTA TIENDA! SERVICIO POST VENTA PÉSIMO! No recibí mi pedido (144€), solicité información y como consta entregado, en dos ocasiones se han pue...
R
Rafa Gutiérrez Romero
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Buenas he realizado un pedido y no he…
Buenas he realizado un pedido y no he recibido confirmación ni número de envío, estoy leyendo las opiniones de la gente aquí y me estoy echando a temb...
C
Coco
trustpilot.com
Sep 30, 2025
De confianza
Envío rápido, producto original, tuve un retraso con una devo...
J
Javier
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Lamentable
Hola miguel Si ya te digo que por más que consultes tengo aquí los correos electrónicos de la marca oficial, DC shoes y ellos a sus clientes les dan d...
R
Rocío Rufo Rodríguez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No es spam!!! Recomendable 100%
Siento que algunas personas tuvieran una experiencia de compra tan mala. La mía ha sido perfecta, no pu...
A
Alejandro
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Si surfdome quiere considerarse una…
Si surfdome quiere considerarse una empresa seria no puede contratar para realizar los envíos a unos impresentables como Tipsa ya que eso les conviert...
R
Rebeca Del Arco
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Viendo más opiniones recientes
Viendo más opiniones recientes, debo decir que mi experiencia ha sido buena. Me han respondido a las dudas que tuve durante el proceso de envío y el p...
L
Laia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Incorrecto
Pedí una banda de pelo que necesitaba para un viaje. Me llegó una sudadera que evidentemente no había pedido, si no que se habian equivocado ellos. Me...
N
Nuria
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No hemos recibido aún el pedido
No hemos recibido aún el pedido, son unas botas hunter para un regalo, el código de SEUR es falso, es una tomadura de pelo. No hay teléfono donde cont...
l
lucia gomez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
5 solicitudes para el reembolso y sin…
5 solicitudes para el reembolso y sin respuesta , A través de el Código de seguimiento dya ha llegado la devolución y no he recibido ninguna confirmac...
L
Latitacotilla
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Surfdome DESASTRE TOTAL
Realmente muy decepcionada con Surfdome y 40 días sin obtener respuesta sería posible ad...
L
Lucia Peva
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pésima atención. Quiero mi pedido.
Hola, hace casi dos meses que me perdieron un pedido. Tardan en contesta...
J
Joel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
al parecer son estafadores
es una estafa! estábamos tratando una solución para un producto q les compre y q ellos se equivocaron en mandar el producto q les pedí; me respondiero...
e
eva míguez amoedo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Un desastre..
Un desastre... un pedido que supuestamente tardaría una semana, lleva un mes y medio pongo el seguimiento y me dice que han pasado por casa y no había...
Conclusión
Las reseñas analizadas muestran un patrón consistente de problemas con envíos, seguimiento y gestión de reembolsos; varios clientes denuncian códigos de tracking inválidos y falta de respuesta tras reclamaciones. Al mismo tiempo, hay clientes que reciben el producto correcto y experimentan entregas rápidas, por lo que las experiencias no son homogéneas. Para consumidores, conviene revisar las políticas de devolución y opciones de pago con protección antes de comprar, y conservar comprobantes y comunicaciones. Si el pedido es sensible (regalo, viaje), considerar métodos de pago con reclamación y comprobar el seguimiento detalladamente.