Las reseñas muestran experiencias contrastadas: hay casos claros de entregas rápidas, productos bien embalados y soluciones efectivas tras incidencias, pero también hay informes recurrentes de cancelaciones de pedidos, falta de stock real frente al publicado y devoluciones que se demoran. Antes de comprar, conviene comprobar la política de devoluciones, condiciones de reembolso y confirmar el stock o precio en el momento del pago. Si el artículo es de alto valor, documente la compra y guarde comunicaciones para reclamaciones. Los compradores preocupados por tiempos de entrega o políticas de devolución deberían valorar alternativas o contactar previamente al servicio de atención al cliente para aclaraciones.
Ejemplos de reseñas disponibles (feb. 2026).
Pedido cancelado tras pagar; no respetaron el precio indicado.
“me han cancelado sin motivo habiendo yo ya realizado el pago”
Devoluciones tardan meses y requieren numerosos esfuerzos.
“CUALQUIER DEVOLUCIÓN LE LLEVA MESES Y ESFUERZOS INNECESARIOS”
Hubo un error y la empresa hizo todo lo posible por solucionarlo.
“hicieron todo lo posible por solucionarlo”
Pedido dañado rechazado y reembolsado tras reclamación rápida.
“me lo reembolsaron.”
La gestión de incidencias y devoluciones aparece mayormente negativa: cancelaciones tras pago y procesos de devolución lentos, con casos de solución puntual.
Quejas sobre cambios de precio y ausencia de respeto al precio pagado; algunos clientes sí señalan precios competitivos y ofertas cumplidas.
La experiencia de compra online es variable: hay envíos rápidos y procesos correctos, pero también cancelaciones, errores de stock y problemas con entregas.
Opiniones mixtas: productos bien embalados y de calidad en varios casos, pero también entregas dañadas y discrepancias en medidas o artículos recibidos.
Comunicación con clientes reportada como insuficiente en muchos casos (respuestas tardías o poco profesionales), aunque hay ejemplos de comunicación rápida y eficaz.
Impresión general dividida: un grupo de clientes destaca rapidez y solución de problemas, mientras otro reporta cancelaciones, devoluciones largas y mala atención.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
El cliente expresa satisfacción general con la experiencia de compra.
“Todo genial”
El cliente denuncia mala atención al cliente sin solución.
“Pésima atención al cliente sin solución”
Compra cancelada por cambios de precio tras pagar y aprobar el pedido.
“te la cancelan cambiándote los precios”
Recomienda no tratar con la compañía por atención y gestión de stock.
“la atención es de lo más nefasta”
Pedido cancelado tras pagar; no respetaron el precio indicado.
“me han cancelado sin motivo habiendo yo ya realizado el pago”
Devoluciones tardan meses y requieren numerosos esfuerzos.
“CUALQUIER DEVOLUCIÓN LE LLEVA MESES Y ESFUERZOS INNECESARIOS”
Satisfecho con el sillón pero las medidas no coinciden con lo anunciado.
“no se ajusta a las medidas que pone”
Hubo un error y la empresa hizo todo lo posible por solucionarlo.
“hicieron todo lo posible por solucionarlo”
Pedido dañado rechazado y reembolsado tras reclamación rápida.
“me lo reembolsaron.”
No recibió el producto correcto y está cansado de reclamar.
“No he recibido el producto correcto”
Envío rápido y precio adecuado según el cliente.
“Ha sido rápido y a buen precio.”
Critica la respuesta y tardanza en reembolsar el producto.
“Que respuesta tan poco profesional.”
Cliente indica que todo fue perfecto en su compra.
“Todo perfecto”
El producto o servicio cumplió las expectativas del cliente.
“CUBRE LAS EXPECTATIVAS”
Recibió proyectores bien embalados y de gran calidad, muy contento.
“Es un producto de gran calidad”
El cliente indica que todo funcionó correctamente.
“Todo ha funcionado correctamente”
Buen producto y envío rápido según el cliente.
“Buen producto, envió rapido”
Pedido correcto, pero problemas con el envío por Correos y la etiqueta.
“no se imprimió la dirección completa”
Incidencia y falta de envío tras esperar varios días; critica servicio.
“Mal servicio”
El cliente indica que todo fue muy correcto.
“Todo muy correcto”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Smart Store es un comercio minorista online orientado a consumidores que buscan productos de electrónica y artículos para el hogar. Suele operar a través de un sitio web de venta y procesos habituales de envío y devolución. Quienes consultan reseñas buscan información sobre disponibilidad, políticas de devolución y atención al cliente; verificar condiciones de venta y plazos de envío antes de comprar puede ser útil.