Reseñas Analizadas
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Recopilamos & Analizamos Reseñas
Smart Store
Experiencias & Opiniones
Smart Store es un comercio minorista online orientado a consumidores que buscan productos de electrónica y artículos para el hogar. Suele operar a través de un sitio web de venta y procesos habituales de envío y devolución. Quienes consultan reseñas buscan información sobre disponibilidad, políticas de devolución y atención al cliente; verificar condiciones de venta y plazos de envío antes de comprar puede ser útil.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
60%
Última Reseña
14d
Calificación General
3.4
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
La gestión de incidencias y devoluciones aparece mayormente negativa: cancelaciones tras pago y procesos de devolución lentos, con casos de solución puntual.
Cuota
Débil
18%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Quejas sobre cambios de precio y ausencia de respeto al precio pagado; algunos clientes sí señalan precios competitivos y ofertas cumplidas.
Cuota
Débil
5%
⚡
Nutzererlebnis
La experiencia de compra online es variable: hay envíos rápidos y procesos correctos, pero también cancelaciones, errores de stock y problemas con entregas.
Cuota
Débil
18%
🔧
Produktqualität
Opiniones mixtas: productos bien embalados y de calidad en varios casos, pero también entregas dañadas y discrepancias en medidas o artículos recibidos.
Cuota
Débil
9%
📞
Kommunikation
Comunicación con clientes reportada como insuficiente en muchos casos (respuestas tardías o poco profesionales), aunque hay ejemplos de comunicación rápida y eficaz.
Cuota
Débil
16%
⭐
Gesamterfahrung
Impresión general dividida: un grupo de clientes destaca rapidez y solución de problemas, mientras otro reporta cancelaciones, devoluciones largas y mala atención.
Cuota
Mixto
35%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 20 reseñas verificadas (septiembre 2025).
He realizado una compra de una TV QLED…
"He realizado una compra de una TV QLED 98" - CECOTEC QLED V3+ series VQU30098+S, QLED 4K, Black Mediante mediamark y smartgroupstore, la cual me han c..."
Mohamed Atighza
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Cancelación tras pago, precio
NO COMPREN NUNCA EN ESTA TIENDA. CUALQUIER DEVOLUCIÓN LE LLEVA MESES Y ESFUERZOS INNECESARIOS
"Si tienen que devolver algo, es la muerte a pellizcos. Para devolver un libro que ni abrí, me pusieron..."
M Carmen CASTAÑO ROJAS
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Devolución tardó meses, muchos emails
Plena confianza
"Plena confianza. Después de un error hi..."
Monica Perez Armada
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Problema resuelto tras error
El pedido llegó dañado y lo rechace
"El pedido llegó dañado y lo rechace. Al reclamarlo contestaron lo más..."
JESUS
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Pedido dañado, reembolso rápido
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
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Mostrando todas las 20 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
j
juananka montes puentes
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Todo genial
...
S
Sara Lopez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pésima atención al cliente sin solución
Pésima atención al...
O
Omaima A.D
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mala experiencia con compras en la web
Mala experiencia con compra online. No se ponen de acuerdo con los precios. Haces una compr...
B
Bilal El Khamlichi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Os recomiendo no trata con esta…
Os recomiendo no trata con esta compañía si es que es así, pues la atención es de lo más...
M
Mohamed Atighza
trustpilot.com
Sep 30, 2025
He realizado una compra de una TV QLED…
He realizado una compra de una TV QLED 98" - CECOTEC QLED V3+ series VQU30098+S, QLED 4K, Black Mediante mediamark y smartgroupstore, la cual me han c...
M
M Carmen CASTAÑO ROJAS
trustpilot.com
Sep 30, 2025
NO COMPREN NUNCA EN ESTA TIENDA. CUALQUIER DEVOLUCIÓN LE LLEVA MESES Y ESFUERZOS INNECESARIOS
Si tienen que devolver algo, es la muerte a pellizcos. Para devolver un libro que ni abrí, me pusieron...
J
J. Mikel Santamaria Pérez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Estoy contento con el sillón hinchable…
Estoy contento con el sillón hinchable pero Os tengo que decir que no se ajusta a las medidas que pone pues pone 191cms. Y mide 175cms.total...
M
Monica Perez Armada
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Plena confianza
Plena confianza. Después de un error hi...
J
JESUS
trustpilot.com
Sep 30, 2025
El pedido llegó dañado y lo rechace
El pedido llegó dañado y lo rechace. Al reclamarlo contestaron lo más...
J
Jaume Ramisa Elias
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No he recibido el producto correcto
No he recibido el producto correcto, empiezo a cansarme de reclamar. solo un intento de recojer e...
C
Cliente Houmani.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ha sido rápido y a buen precio.
Ha sido rápido...
Z
Zu
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Respuesta
No se creen mi historia? Vaya por favor! Que respuesta tan poco profesional. Tu último mail fue: Hola Zu, buenas tardes. Le escribo para disculparnos...
M
M.ROSARIO MARIA LULL
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Todo perfecto
...
P
PALO
trustpilot.com
Sep 30, 2025
CUBRE LAS EXPECTATIVAS
...
G
Guillermo Puche garcia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Compré dos proyectores solares led de…
Compré dos proyectores solares led de 60 watios marca garza y me los enviaron myy rápido en dos días, b...
J
José
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Todo ha funcionado correctamente
Todo ha funciona...
.
..
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Muy bien
...
F
Florence
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Conforme al pedido
Conforme al pedido. Punto negro, el envío por Correos por problema en la etiqueta donde no se imprimió la di...
V
Victor Manuel Esto Escalona
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mal servicio
Mal servicio, después de esperar varios días, te dicen que hay incidencia y no...
L
Lorenzo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Todo muy correcto
...
Conclusión
Las reseñas muestran experiencias contrastadas: hay casos claros de entregas rápidas, productos bien embalados y soluciones efectivas tras incidencias, pero también hay informes recurrentes de cancelaciones de pedidos, falta de stock real frente al publicado y devoluciones que se demoran. Antes de comprar, conviene comprobar la política de devoluciones, condiciones de reembolso y confirmar el stock o precio en el momento del pago. Si el artículo es de alto valor, documente la compra y guarde comunicaciones para reclamaciones. Los compradores preocupados por tiempos de entrega o políticas de devolución deberían valorar alternativas o contactar previamente al servicio de atención al cliente para aclaraciones.