Las reseñas reflejan una división clara entre prendas bien valoradas por su calidad y numerosos fallos logísticos. Muchos clientes elogian el ajuste, la comodidad y una atención al cliente que resolvió incidencias. A la vez, se repiten quejas por entregas tardías, pedidos que no llegan y cargos sin entrega. Un comentario aislado menciona dificultades para ver tallas en la web.
Ejemplos de reseñas disponibles (mar. 2020 – mar. 2026).
Cliente queja por retrasos en entregas y problemas con devoluciones.
“siempre me llegan mis pedidos tarde”
Cobro incorrecto de 64 euros y no recibió el pedido.
“me han cobrado 64 euros y no he recibido nada.”
Destaca la buena calidad y el ajuste de la ropa.
“Muy buena ropa mucha calidad queda muy bien”
Atención al cliente excelente y resolución rápida de problemas.
“La mejor atención al cliente que conozco.”
Las reseñas hablan a menudo del servicio. Se mencionan retrasos, pedidos no recibidos y trabas para completar devoluciones. En varios casos, el servicio respondió rápido y solucionó incidencias.
La percepción de valor empeora cuando hay cobros sin entrega y reembolsos pendientes. Otros clientes cuentan compras repetidas porque les gustan las prendas, lo que sugiere satisfacción con la relación calidad-precio. Hay pocas menciones directas al precio.
La compra online se resiente por falta de información de seguimiento y errores en los datos de entrega. Un único comentario señala problemas para ver tallas y comprar una parka en la web. La usabilidad y el rastreo del pedido aparecen como puntos concretos a revisar.
La mayoría valora de forma positiva la calidad de las prendas. Varios clientes destacan buen ajuste, comodidad y buenos acabados en sudaderas y otras piezas. En estas reseñas no aparecen quejas relevantes sobre materiales.
La comunicación muestra un contraste claro. Muchas quejas hablan de correos sin respuesta y un seguimiento confuso; en otros casos se describe una atención amable y soluciones rápidas. Una reseña advierte sobre una solicitud de pago externa que se considera sospechosa.
Las experiencias están divididas entre quienes quedan satisfechos con el producto y una atención que resolvió problemas, y quienes sufren fallos logísticos y cobros indebidos. Conviven valoraciones muy altas y muy bajas. Para varios compradores, la buena calidad percibida no compensa los problemas de entrega.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (22) · Reviews (2) · Zitate gekürzt · Stand: marzo 2026
Pedido aún no entregado al domicilio.
“Aun no me llega mi pedido a mi casa”
Cliente expresa una experiencia excelente con la marca.
“Excelente 👌”
Destaca la buena calidad y el ajuste de la ropa.
“Muy buena ropa mucha calidad queda muy bien”
Pedido no llegó y no hay forma de saber su ubicación.
“no me ha llegado el pedido”
Atención rápida y soluciones ofrecidas ante un problema.
“me han atendido muy bien”
Pedido no recibido y falta de respuesta a correos enviados.
“aparece el mensaje "no encontrado”
Recibió seguimiento sospechoso y no obtiene respuesta de la marca.
“tengo que pagar 12 euros y depositarlos a una cuenta de Lituania”
Reseña positiva sobre una muy buena experiencia.
“Exelente , muy buena experiencia”
Experiencia positiva pero entrega demasiado larga, 11 días.
“Lo único malo es el tiempo de entrega que lo veo un poco excesivo, 11 días en mi caso”
Cliente queja por retrasos en entregas y problemas con devoluciones.
“siempre me llegan mis pedidos tarde”
Problemas con la entrega por datos incorrectos y sin resolución.
“No recomiendo a nadie que compre en esta página,tener mucho cuidado.”
Pedido retrasado y ausencia de respuesta de atención al cliente.
“un servicio de atención al cliente tan ausente”
Reconocen errores y ofrecen muy buena atención al cliente.
“Muy buena atención y reconocen sus errores”
Atención al cliente excelente y resolución rápida de problemas.
“La mejor atención al cliente que conozco.”
Cobro incorrecto de 64 euros y no recibió el pedido.
“me han cobrado 64 euros y no he recibido nada.”
Pedido recibido tarde y reembolso pendiente tras la devolución.
“siguen sin devolverme el dinero.”
Destaca comodidad y calidad de las prendas, pregunta sobre tienda confiable.
“Hasta ahora todas las prendas perfectas”
Incidencia resuelta de forma amable por atención al cliente.
“Perfecto, me ha resuelto la incidencia”
Respuesta rápida y trato amable por parte del servicio.
“Ràpida respuesta y amabilidad.”
Proceso de devolución calificado de excelente por el cliente.
“Experiencia de 10 para la devolución”
Imposible realizar la devolución: no contestan ni funciona el sistema.
“En la página web no funcionan las devoluciones.”
Cliente asiduo expresa gran afición por la ropa de la marca.
“me va a buscar la ruina me encanta su ropa”
No puede ver tallas ni comprar una parka de hombre en la web.
“no puedo comprar ni ver tallas de una parka de hombre”
Confirmación de pago recibida pero sin información de envío ni fecha.
“a día de hoy todavía no lo he recibido”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
SIKSILK es una marca de moda urbana que diseña y vende ropa para hombre y mujer. Su catálogo incluye sudaderas, camisetas, pantalones y chaquetas con enfoque streetwear. Vende principalmente desde su tienda online y publica en su web sus políticas de envío y devoluciones. También gestiona la atención al cliente y la logística de pedidos para soporte, cambios y reembolsos.