Las reseñas destacan entregas rápidas y productos que llegan tal como se describen. Muchos compradores valoran los precios competitivos y lo fácil que resulta comprar en la web. También aparecen casos puntuales de retrasos, pedidos que no se entregan y reembolsos pendientes. Estos incidentes generan opiniones muy negativas frente a la mayoría de valoraciones positivas.
Ejemplos de reseñas disponibles (jun. 2022 – feb. 2026).
Producto de mucha calidad y envío rápido en buenas condiciones.
“producto de mucha calidad y envío rápido y en buenas condiciones”
Compra fácil por Internet, además buena y barata.
“Fue muy fácil la compra a través de Internet y además de ser bueno, y barato”
Envío tardío, tallas grandes y reembolso pendiente tras incidencias.
“pasan 16 dias y sin tener el rembolso”
Sarenza genial, pero la empresa de transporte XPO falló en la entrega.
“Con Sarenza, genial. La empresa que hace la entrega: XPO, mal.”
Los comentarios positivos se centran en entregas rápidas y puntuales. También se repite un grupo de incidencias graves: retrasos largos, pedidos que no llegan y problemas con el transporte (mención específica a XPO). Junto a estos fallos de entrega, aparecen reembolsos pendientes.
De forma recurrente, los clientes mencionan precios competitivos y ofertas con descuento. La relación calidad-precio se cita como motivo para comprar de nuevo y para ver la tienda como una opción atractiva.
Varias opiniones describen una compra online sencilla y sin problemas. La usabilidad se menciona menos que el envío y la calidad del producto.
Se repiten referencias a productos acordes con lo mostrado en la web, bien embalados y con buena apariencia. En un número reducido de reseñas se mencionan problemas de talla o ajuste tras recibirlos.
Las quejas por falta de respuesta aparecen sobre todo cuando falla la entrega o queda un reembolso pendiente. Fuera de esos casos, casi no se mencionan de forma explícita las comunicaciones con la empresa.
La mayoría de reseñas cuenta una experiencia positiva por calidad, precio y rapidez de envío. Aun así, hay polarización: algunas críticas muy duras por entregas y reembolsos contrastan con las valoraciones altas.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Rapidez y buena experiencia con la empresa de entrega.
“Rapidez y buena experiencia con empresa de entrega”
Producto de mucha calidad y envío rápido en buenas condiciones.
“producto de mucha calidad y envío rápido y en buenas condiciones”
Todo correcto, pendiente de comprobar la devolución.
“Todo correcto. Falta comprobar la devolución”
Buena calidad a buen precio; volveré a comprar.
“Buena calidad a buen precio. Volveré a comprar.”
Todo perfecto, tanto el producto como el envío.
“Todo perfecto. El producto y el envío.”
Todo bien durante la experiencia de compra.
“Todo bien!!”
Paquete llegó antes de lo esperado y en perfectas condiciones.
“Una experiencia muy positiva.”
Pedido puntual y en perfecto estado, recogido sin problemas en punto pickup.
“El pedido llegó puntual y perfecto estado.”
Valoración muy positiva y recomendable.
“10/10 todo estupendo, recomendable!”
Entrega rápida y producto conforme a la web, con buen precio.
“Entrega rápida, producto tal cual en la web, buen precio.”
Producto como esperaba y entrega puntual.
“El producto fue lo esperado y lo entregaron a tiempo”
Sarenza genial, pero la empresa de transporte XPO falló en la entrega.
“Con Sarenza, genial. La empresa que hace la entrega: XPO, mal.”
Buena variedad de productos y relación calidad-precio interesante.
“Variedad de productos,calidad - precio muy interesante.”
Envío rápido y zapatos que resultaron preciosos.
“Envío rápido y zapatos preciosos”
Envío recibido según el plazo indicado y en perfectas condiciones.
“Envío recibido en el tiempo estipulado en web y en perfectas condiciones”
Envío tardío, tallas grandes y reembolso pendiente tras incidencias.
“pasan 16 dias y sin tener el rembolso”
No recibió el pedido y la empresa no responde, servicio deficiente.
“no me llegó nada”
Todo muy bien con la compra y el envío.
“Muy bien todo”
Todo bien y felicitaciones por su trabajo.
“Todo bien...felicidades por vuestro trabajo”
Compra fácil por Internet, además buena y barata.
“Fue muy fácil la compra a través de Internet y además de ser bueno, y barato”
Servicio rápido y producto de buena calidad.
“Rápido y de calidad”
Pedido sencillo y entrega rápida, con pequeño error del repartidor.
“Sencillo hacer pedido, rapidez en la entrega”
La gestión del pedido fue excelente.
“Excelente gestión.”
El producto cumplió expectativas, pero el envío se retrasó mucho.
“se retrasó mucho el envío”
Prenda bien embalada y conforme a lo pedido, experiencia positiva.
“vino perfectamente embalada y coincidía con lo que pedí”
Encontré lo que buscaba a buen precio.
“Encontré lo que buscaba a buen precio.”
Todo perfecto en la compra.
“Todo perfecto”
Considera la tienda buena para comprar calzado.
“Buenas tienda para el calzado”
Entrega rápida, buen precio y calidad, con buen servicio al cliente.
“Rapidez en el envío, precio y calidad producto.”
Encontré el mejor precio con descuento.
“El mejor precio (con descuento) que encontré”
La compra fue sencilla y sin incidencias.
“La compra ha sido sencilla y no he tenido ninguna incidencia”
Todo bien y precios excelentes.
“Todo bien precios excelentes”
Buen precio y la entrega se realizó a tiempo.
“Buen precio y entrega a tiempo.”
Destaca el precio y la rapidez en el envío del producto.
“El precio y la rapidez en mandar el producto”
Gestión muy rápida y llegada pronta al punto de recogida.
“Muy rapida la gestion, llego enseguida al punto de recogida.”
Amplia variedad y buenos precios, envío rápido y en perfectas condiciones.
“Envío muy rápido y en perfectas condiciones”
Proceso rápido y sencillo, con el mejor precio y producto perfecto.
“mejor precio del mercado”
Compra realizada el día 11 y pedido no recibido al día 21.
“Hice la compra el día 11 y estamos a 21 aún no recibí mi pedido”
Todo muy rápido y bien; producto genial.
“Producto genial”
Destaca la rapidez en la entrega.
“La rapidez en la entrega y”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Sarenza es una tienda online especializada en calzado y complementos. Ofrece marcas y modelos de zapatos con fichas de producto, imágenes y descripciones. En la web se pueden elegir talla, método de entrega y opciones de devolución. Dispone de atención al cliente para consultas sobre pedidos y entregas.