Los clientes suelen destacar los materiales y el diseño de las prendas. A la vez, se repiten quejas por envíos a direcciones equivocadas, demoras y falta de respuesta del servicio de atención. La experiencia de compra oscila entre clientes muy satisfechos y casos con reclamaciones que no se resuelven. Casi no hay comentarios sobre aspectos técnicos del sitio o su usabilidad.
Ejemplos de reseñas disponibles (abr. 2022 – feb. 2026).
Elogia diseños, materiales, servicio postventa y sistema de devolución.
“Todo esto lo califico de excelente en esta marca.”
Pedido enviado a otro país y atención al cliente no resolutiva.
“el paquete se envió erróneamente a otro país”
Recibió producto equivocado y no recibió respuesta del servicio postventa.
“15 dias despues y 3 emails enviados sigo sin respuesta.”
Compras previas satisfactorias, envío rápido y gratuito para miembros.
“Ya he comprado anteriormente y siempre ha sido satisfactorio.”
Muchos comentarios mencionan envíos a direcciones erróneas, paquetes enviados a otro país y entregas con mucho retraso. También aparecen reclamaciones por cancelaciones por falta de stock y pedidos modificados sin aviso. Un grupo menor habla de envíos rápidos y entrega gratuita para miembros.
Varios usuarios describen la relación calidad-precio como buena o excelente. Señalan prendas que mantienen su aspecto tras varios lavados. Estos elogios se repiten de forma consistente en las valoraciones altas.
Muchos compradores califican la experiencia como "perfecta" o recomiendan la marca después de compras satisfactorias. Algunos expresan insatisfacción total y piden cambios en la oferta de producto. La usabilidad técnica del sitio apenas aparece, con una sola mención mínima.
Las opiniones sobre calidad destacan materiales robustos, buenos diseños y opciones sostenibles. Varios clientes subrayan que la prenda sigue funcionando bien tras varios lavados. Los comentarios positivos sobre calidad se repiten con frecuencia.
Se repiten reclamaciones sobre un servicio de atención que no responde, respuestas automáticas y reembolsos mal gestionados. También hay quejas por incidencias sin seguimiento durante meses. De forma aislada, alguien describe una atención rápida y resolutiva.
Las críticas negativas se centran en la logística y la atención al cliente, mientras que las positivas ponen el foco en el producto y el diseño. Esta división deja compras muy satisfactorias para unos y frustración prolongada para otros. Los fallos operativos influyen de forma directa en el resultado final de la compra.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (28) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Considera buena la relación calidad-precio de los productos.
“Buena relación calidad y precio”
Indica que siempre funciona perfectamente.
“Siempre funciona perfectamente”
Pide olas más grandes y tablas.
“Haría olas más grandes y tablas”
Todo bien: pedido, envío y prendas.
“Muy bien todo, pedido, envío y prendas”
Indica que todo fue perfecto.
“Fue todo perfecto”
Pedido enviado a otro país y atención al cliente no resolutiva.
“el paquete se envió erróneamente a otro país”
Valora la marca pero critica la empresa de transporte.
“la marca es muy buena y tiene calidad pero la empresa de transporte es un desastre”
Compra fácil pero envío y procesamiento fueron lentos y deficientes.
“todavía no he recibido mis productos 2 semanas después”
Lleva dos meses sin recibir pedido y sin respuesta de atención.
“Llevo dos meses para recibir el pedido”
Compras previas satisfactorias, envío rápido y gratuito para miembros.
“Ya he comprado anteriormente y siempre ha sido satisfactorio.”
Pedido incompleto y atención al cliente solo ofrece respuestas automáticas.
“la única respuesta que recibo es una respuesta automática”
Le reembolsaron por falta de stock sin explicación y sin respuesta.
“La atención al cliente es pésima.”
Destaca la calidad del producto y la fiabilidad de la compra online.
“Por la calidad del producto y la fiabilidad de la compra online”
Elogia diseños, materiales, servicio postventa y sistema de devolución.
“Todo esto lo califico de excelente en esta marca.”
Todo genial y recomienda la marca.
“Todo genial. Recomiendo Quicksilver”
Problemas de actualización web, demora en entrega y falta de comunicación.
“Gran demora en la entrega, problemas de comunicación con atención al cliente”
Le notificaron falta de stock días después pese a disponibilidad inicial.
“la prenda principal que motivó el mismo no me va a llegar por falta de stock”
Valora el material como excelente y está muy conforme.
“excelente materila....muy conforme”
Pide mejorar la empresa de envío de pedidos.
“Mejorar empresa de envío de pedidos”
Está contento con la compra realizada.
“Contento con la compra que he hecho”
Problemas con cobros, devoluciones y atención al cliente automatizada.
“Me descuentan el dinero de mi cuenta en vez de la tarjeta de regalo”
Recibió producto equivocado y no recibió respuesta del servicio postventa.
“15 dias despues y 3 emails enviados sigo sin respuesta.”
Envío a dirección errónea y falta de respuesta sobre reembolso.
“Me han hecho un envió a una dirección errónea”
Lleva más de seis meses reclamando sin solución ni respuesta.
“Solo me ofrecen un bono del 15% para la próxima compra....desesperado!!!”
Pedido cancelado repetidamente por falta de stock y atención pésima.
“modifican el pedido original despues de realizado de 1 unidad a 4”
Recibió artículo equivocado pero reembolso gestionado rápidamente.
“me llego una bolsa!”
Prendas mantienen buena calidad tras muchos lavados y opciones sostenibles.
“Excelente calidad precio de las prendas”
El usuario indica que no le gusta nada.
“No me gusta nada”
Mi experiencia de compra en Quiksilver ha sido excelente. La página web es muy fácil de usar y tiene una amplia variedad de productos relacionados con surf, snowboard y skate. Además, la posibilidad de envío y devolución gratuitos para miembros me dio la seguridad de probar varios artículos.
Al realizar mi pedido, el proceso fue sencillo y rápido, lo que hizo que la espera por mi paquete no fuese larga. El producto llegó en excelentes condiciones y cumplió con todas mis expectativas.
Lo que más me sorprendió del servicio al cliente fue su rapidez al responder a cualquier pregunta o inquietud que tuve después de haber hecho mi compra. Hubo un pequeño problema con uno de los artículos comprados debajo del cual estaba incomodo practicar mis gustos como Skater pero gracias al soporte técnico se solventó prontamente.
Recomiendo ampliamente utilizar esta tienda en línea para comprar ropa, calzado u otro tipo de equipo deportivo para aquellos interesados en estos deportes extremos ya mencionados.
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Quiksilver es una marca centrada en ropa y equipamiento para surf y deportes de tabla. Ofrece camisetas, sudaderas, trajes de neopreno, accesorios y artículos para hombre, mujer y niño. Comercializa sus productos en tiendas físicas, mediante distribuidores autorizados y en su tienda online. La gama incluye tejidos técnicos, líneas de temporada y propuestas orientadas al estilo de vida surf.