Las reseñas señalan fallos repetidos en la gestión de pedidos: retrasos largos, reservas cobradas que no se envían y reembolsos que no llegan. Varios clientes cuentan problemas para cancelar compras, recuperar el dinero o entrar en su cuenta. A la vez, aparecen elogios puntuales a la calidad de las figuras y a agentes de soporte que solucionaron casos concretos. La impresión general refleja un contraste entre productos bien valorados y entregas y postventa con muchos problemas.
Ejemplos de reseñas disponibles (feb. 2026).
Afirma que pagó reservas y la tienda no le devolvió el dinero.
“Son unos ladrones”
Reserva hecha en 2021 sigue sin solución y fechas continuamente retrasadas.
“Pesimo servicio”
Ana G. resolvió rápidamente un pequeño problema con el pedido.
“Ana G. ha sido muy resolutiva”
Buena calidad, variedad y precio; algunos pedidos muy tardíos.
“Calidad, variedad y precio de los artículos”
Muchas reseñas se enfocan en fallos del envío y la logística. Varios clientes dicen que se les cobró una reserva pero no se envió, que cambiaron las fechas y que las cancelaciones no se resolvieron. Se repiten las quejas por devoluciones a medias y trámites lentos.
Algunos usuarios mencionan buena relación calidad-precio y variedad. Estos comentarios positivos aparecen en pocas reseñas frente a las que critican retrasos que bajan el valor percibido. Las demoras y los reembolsos pendientes dañan la sensación de coste-beneficio.
Las experiencias se reparten entre compras sin problemas y reclamaciones que se alargan. Varias opiniones hablan de una atención poco eficaz que obliga a insistir varias veces y hace perder tiempo. Otras reseñas indican que pedidos anteriores se gestionaron bien.
Un grupo reducido de reseñas destaca la calidad y la variedad de las figuras. La mayoría no entra en detalles del producto y se centra en problemas de entrega. Las pocas menciones positivas describen artículos bien acabados y colecciones amplias.
La comunicación aparece como foco de conflicto en muchas reseñas: respuestas genéricas, culpas al proveedor y facturas que no llegan. También hay casos concretos de respuesta rápida y soluciones claras por parte de agentes identificados. Esta irregularidad en la comunicación aumenta la frustración.
Las reseñas muestran una polarización marcada entre experiencias muy malas y otras positivas. La mayoría de las críticas negativas se explican por problemas repetidos de envío y reembolso. Al mismo tiempo, algunos casos de soporte eficaz y clientes contentos con el producto sostienen valoraciones altas.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Afirma que pagó reservas y la tienda no le devolvió el dinero.
“Son unos ladrones”
Pedido hace un mes y todavía no ha llegado, envío caro.
“todavía lo estoy esperando...”
Ana G. resolvió rápidamente un pequeño problema con el pedido.
“Ana G. ha sido muy resolutiva”
Reservas no enviadas, stock alegado y atención al cliente deficiente.
“son unos mentirosos”
Critica la atención al cliente como ineficiente y pérdida de tiempo.
“perder tiempo, dinero y acabar aburrido”
Reserva hecha en 2021 sigue sin solución y fechas continuamente retrasadas.
“Pesimo servicio”
El pedido no llega y la empresa culpa al proveedor sin transparencia.
“Mi pedido no ha llegado y solo dan largas”
Problemas con envíos retrasados y devolución incompleta del importe.
“Si aprecias tu dinero y tu tiempo, no lo hagas”
Problemas con envío y atención al cliente incapaz de resolver cancelaciones.
“nefasta organización”
Cuenta cancelada sin explicación y pérdida de reservas y historial.
“me cancelaron la cuenta”
Pedido realizado en diciembre aún no llega y atención es genérica.
“no me ha llegado nada...”
Pedido llegó pero no le proporcionaron factura pese a solicitarla.
“NO hay forma de que me la envíen”
Fechas de envío cambiadas y cancelación del pedido imposible de gestionar.
“ES IMPOSIBLE!”
Reservas cobradas que aparecen agotadas y devolución no comunicada.
“REPITO LOS RESERVE Y NO ESTABAN AGOTADOS.”
Buena calidad, variedad y precio; algunos pedidos muy tardíos.
“Calidad, variedad y precio de los artículos”
No puede acceder a su cuenta y teme perder reservas y dinero.
“desafortunadamente no podemos encontrar una cuenta registrada”
Recibió pedidos incompletos, reembolsos confusos y le pidieron pagar otra vez.
“Me siento totalmente estafada”
Dos artículos devueltos y sin solución tras tres meses de gestiones.
“Ya doy mi dinero por perdido.”
Múltiples pedidos sin problemas y buena comunicación pese a retrasos.
“nunca he tenido ningún problema”
Atención rápida y eficaz; ofrecieron reembolso o reemplazo por retraso.
“me atendieron perfectamente”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Pop in a Box es una tienda online centrada en figuras coleccionables de vinilo. Ofrece un catálogo ordenado por franquicias, personajes y ediciones exclusivas. Desde su web se pueden comprar unidades sueltas y gestionar suscripciones periódicas. La compra incluye elegir el producto, pagar online y seleccionar opciones de envío. La plataforma tiene un área de cliente para gestionar pedidos y comunicarse con el servicio de soporte.