Reseñas Analizadas
20
Recopilamos & Analizamos Reseñas
Planeta Huerto
Experiencias & Opiniones
Planeta Huerto es un comercio electrónico español enfocado en productos para jardinería, huerto urbano, alimentación ecológica, cosmética natural y suplementación. Opera principalmente como tienda online dirigida a consumidores en España, con opciones de envío y recogida. Quienes buscan reseñas suelen comparar calidad de producto, plazos de entrega, políticas de devolución y atención al cliente.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
30%
Última Reseña
17d
Calificación General
2.2
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Numerosos clientes reportan retrasos prolongados, paquetes perdidos y gestión lenta de incidencias; hay casos puntuales de atención rápida pero predominan las quejas.
Cuota
Débil
27%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Quejas sobre cargos adicionales y subidas de precio inesperadas; algunos clientes valoran cashback y precios competitivos, pero las reclamaciones por cobros generan desconfianza.
Cuota
Débil
8%
⚡
Nutzererlebnis
Pocas menciones pero críticas sobre usabilidad: falta de filtros, exceso de comunicaciones comerciales y navegación lenta en la web.
Cuota
Mixto
3%
🔧
Produktqualität
Opiniones divididas: aparecen pedidos con productos dañados o faltantes, mientras otros usuarios informan que los artículos llegaron bien y con buena calidad.
Cuota
Mixto
10%
📞
Kommunikation
Frecuentes quejas por falta de respuesta, retrasos en reembolsos y comunicación poco clara durante incidencias; también hay reseñas aisladas que valoran rapidez.
Cuota
Débil
21%
⭐
Gesamterfahrung
Predominan experiencias negativas centradas en envíos y resolución de incidencias, aunque existe un grupo de clientes satisfechos con producto y atención puntual.
Cuota
Débil
32%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 20 reseñas verificadas (septiembre 2025).
Incidencia / rotura en transporte, no recibo ni pedido ni reembolso.
"Hago pedido el día 16/09/2025, el seguimiento de la empresa de transporte me indica que lo recibiré el 18/09 o 19/09, entro al seguimiento el día 18/0..."
Roberto M
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: rotura envío y sin reembolso
Engañan a nuestros mayores
"Mi madre tiene problemas de visión, una paga muy baja y siempre le había hecho yo los pedidos a PLANETA HUERTO. El ultimo le llegó con una de las caja..."
Lola Moya
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: cobro adicional y producto dañado
Gran Empresa y Muy formal
"Llevo comprando años y nunca han fallado Y tiene unos productos muy buenos Y muy buena calidad Mi último pedido es 950833..."
Emilio
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: cliente fiel, opinión positiva
El servicio de envíos y la atención al…
"El servicio de envíos y la atención al cliente han empeorado a pasos agigantados. Soy clienta desde enero del 2021y, aunque alguna vez he tenido algun..."
MARÍA CERVO
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: buenos productos, envíos fallan
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
Filtrar por Calificación
Filtrar por Fuente
Mostrando todas las 20 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
J
Javier Castro
trustpilot.com
Sep 30, 2025
La compra en planeta huerto fue bien
La compra en planeta huerto fue bien . El problema empieza cuando empiezan a cobrarme todos los meses de la tarjeta 18€ h...
R
Roberto M
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Incidencia / rotura en transporte, no recibo ni pedido ni reembolso.
Hago pedido el día 16/09/2025, el seguimiento de la empresa de transporte me indica que lo recibiré el 18/09 o 19/09, entro al seguimiento el día 18/0...
M
Mathieu
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Decepcionante
Decepcionante: los cereales llegan chafados y faltan cuatro pack de pañales. A pesar de tener económica, pierdes mucho tiempo (reclamación con fotos,...
F
Fabian
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Decepción total, Deje de comprar, ya no son lo que eran
Decepción total, llevo 8 años como cliente y esa empresa ha ido a peor, entrega cada vez más tarde, no contestan a las reclamaciones y lo peor es serv...
A
Amanda F.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pésimo , no compren aquí, hay otras páginas fiables
La atención es pésima… he dado muchas oportunidades y ninguno de los pedidos tarda 48h sino más de 2 semanas y termino yendo a buscar yo el pedido a l...
M
Mónica
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Atención al cliente
El servicio de atención al cliente es rápido y trata de sol...
E
Emilio
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gran Empresa y Muy formal
Llevo comprando años y nunca han fallado Y tiene unos productos muy buenos Y muy buena calidad Mi último pedido es 950833...
L
Lola Moya
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Engañan a nuestros mayores
Mi madre tiene problemas de visión, una paga muy baja y siempre le había hecho yo los pedidos a PLANETA HUERTO. El ultimo le llegó con una de las caja...
M
Margarita R
trustpilot.com
Sep 30, 2025
han perdido mi paquete... y un cliente!!!!
Pedido 9525314. Planeta huerto se ha equivocado, pero hasta que solucionen el problema internanemete no me devuelven mi dinero. El tiempo perdido en r...
D
Domingo Beltrán Vidal
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Casi un diez
Si no fuera por la publicidad que no necesito y que cada día me bombardea el Outlook... Para mí un diez Un consejo a la empre...
M
MARÍA CERVO
trustpilot.com
Sep 30, 2025
El servicio de envíos y la atención al…
El servicio de envíos y la atención al cliente han empeorado a pasos agigantados. Soy clienta desde enero del 2021y, aunque alguna vez he tenido algun...
F
Fran
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fatal servicio transporte y asistencia
Fatal servicio tran...
X
Xoana Toja
trustpilot.com
Sep 30, 2025
DESACONSEJABLE …
He realizado mi primer pedido en esta web el día 15/06/2025……maldigo la hora!!! A día de hoy el pedido no ha llegado ni ha sido reembolsado. Cada día...
M
Marta CoSi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bastante completa y con cashback
Estoy contenta con esta tienda dado que gracias a ella las personas que no podemos tomar gluten y necesitamos suplementación tenemos una oportunidad p...
X
Xavi Nacohi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Entrega Ok
...
N
Nuria Tirapu Perarnau
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Suben los precios hasta atracarte
He ido a realizar un pedido de leche de bebé como el mes pasado pero me he quedado alucinando. El mes pasado compré 6 botes de leche Capricare 1 y me...
P
Paula
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Buena experiencia
Compré una sartén a muy buen precio y con envío gratis a punto de recogida, envío ráp...
N
Náufrago
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Retrasos de dos semanas en la entrega
No se hacen cargo cuando el cliente pasado más de una semana no ha recibido su pedido. En lugar de forzar a la empresa transportista,que no ha dado se...
V
Veronica Baltazar
trustpilot.com
Sep 30, 2025
15 días que he hecho un pedido y no he…
15 días que he hecho un pedido y no he recibido absolutamente NADA. Les he escrito para que me informaran y no me han contestado. Sólo lo han hecho cu...
E
Elena Prado
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Muy mala
Muy mala. 15 días esperando...
Conclusión
Las reseñas analizadas muestran un patrón dominante: problemas con plazos de entrega, gestión de incidencias y comunicaciones durante reclamaciones. Al mismo tiempo, múltiples clientes destacan la calidad de algunos productos y, en casos puntuales, una atención al cliente rápida. Si consideras comprar, revisa las opciones de envío, la política de reembolsos y guarda comprobantes de pago y fotografías ante posibles incidencias. Para compras urgentes o sensibles (alimentación infantil, productos esenciales) conviene valorar alternativas con garantías de entrega y condiciones de devolución claras.