Las quejas se centran en problemas de logística y atención: pedidos que se pierden, entregas con mucho retraso y reembolsos difíciles aparecen a menudo. Varios clientes cuentan que recibieron paquetes dañados o plantas en mal estado. Aun así, otras reseñas hablan de entregas rápidas, buen embalaje y precios competitivos. También hay reclamaciones por precios y promociones que no coinciden con el importe final cobrado.
Ejemplos de reseñas disponibles (sep. 2025 – feb. 2026).
Llegó todo en el tiempo indicado y bien empaquetado.
“Llego todo en el tiempo indicado”
Perdieron el pedido y servicio al cliente es malísimo.
“La peor expérience como cliente”
Plantones llegaron aplastados y sin protección; reclamación pendiente.
“las plantas aplastadas, porque visiblemente amontonadas dentro de la caja.”
Ofertas engañosas: anuncian un precio y luego cobrán más.
“Te engañan en lo que te dicen que vas a pagar”
Muchos comentarios mencionan pedidos perdidos, entregas muy tardías y artículos que faltan. Varios usuarios cuentan que les costó conseguir reembolsos o una solución rápida. En menos casos, se describe una atención cercana y una buena gestión de incidencias.
Hay reclamaciones por subidas de precio y ofertas que, al pagar, se perciben como engañosas. Algunos clientes destacan precios competitivos y el cashback como punto a favor. Las quejas por el coste y por cargos extra se repiten en distintos casos.
Los clientes valoran el amplio surtido y relatan compras que coinciden con la descripción del producto. Piden mejoras concretas en la web, como filtros para productos biológicos y menos publicidad. También aparecen comentarios puntuales sobre lentitud de la página.
Varias plantas llegaron aplastadas o enfermas, y se mencionan productos dañados durante el transporte. Otras reseñas elogian la calidad tras años de compras habituales. También hay casos aislados de productos que no cumplen expectativas concretas, como cosmética capilar.
Muchas reseñas hablan de falta de respuesta del servicio al cliente y de mensajes evasivos. Algunas interacciones se describen como rápidas y resolutivas, pero son menos habituales. También se menciona poca claridad sobre el origen de algunos productos.
Las opiniones muestran una clara división entre experiencias muy negativas por logística y atención, y compras sin incidencias con entrega rápida. Cuando la experiencia es positiva, suele destacarse el embalaje y los plazos. Los problemas repetidos con reembolsos y cargos influyen en la valoración global de muchos clientes.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Cobran gastos para volver a recibir los artículos faltantes tras reembolso.
“y ahora cargo yo con los gastos, que huevos tenéis”
Plantones llegaron aplastados y sin protección; reclamación pendiente.
“las plantas aplastadas, porque visiblemente amontonadas dentro de la caja.”
Ofertas engañosas: anuncian un precio y luego cobrán más.
“Te engañan en lo que te dicen que vas a pagar”
Pack capilar no limpia bien, mascarilla se gasta rápido y acondicionador deja peso.
“el champú no me limpia bien el pelo”
No pueden aplicar crédito y no responden atención al cliente.
“no recibo ninguna respuesta desde hace tiempo.”
Buen surtido, pero falta filtro para productos biológicos en la web.
“falta un filtro para seleccionar únicamente productos biológicos.”
Compras satisfactorias, precios competitivos y buena entrega y compensaciones.
“Los precios son competitivos y la variedad de productos es la mayor en la web”
Pedido perdido y faltaron productos; atención individual fue buena.
“el servicio que ofrece la empresa nefasto se perdió el pedido”
No pudieron cancelar pedido procesado y cobraron gastos de envío.
“Una gestion pauperrima.”
Perdieron el pedido y servicio al cliente es malísimo.
“La peor expérience como cliente”
Llegó todo en el tiempo indicado y bien empaquetado.
“Llego todo en el tiempo indicado”
Pedidos numerosos, precios competitivos y atención al cliente impecable.
“Servicio atención al cliente impecable”
Plantitas enfermas y atención al cliente no responde ni soluciona.
“Un desastre de atención al cliente, el formulario no funciona, no te contestan...pésimo.”
Producto caro no llegó y atención dejó de contestar; reclamación con PayPal.
“no te dan seguimiento y cuando reclamas tu dinero dejan de contestar”
Devolución gestionada mal; reembolso conseguido gracias a garantía de Amazon.
“la atencion al cliente asi como la gestión en devoluciones ha sido nefasta”
Pedido navideño llegó en pocos días y bien embalado.
“me ha llegado a los pocos días, bien embalado y protegido”
No informan claramente del origen de productos y responden de forma evasiva.
“Ocultación del origen de productos.”
Servicio de atención al cliente y logística pésimo.
“Pésimo servicio atención cliente y logística.”
Servicio al cliente no soluciona incidencias y pedidos no salen del almacén.
“Caótico, servicio al cliente terrible no te solucionan nada.”
Les dieron un vale para repetir la compra al mismo precio promocional.
“me han dado un vale con el que podré hacer la misma compra por el mimo precio”
Recibí cargos mensuales no autorizados y tuve que cambiar la tarjeta.
“habían cedido mis datos bancarios a privicompras”
Pedido roto en transporte y aún no recibo el reembolso.
“ni rastro del reembolso”
Productos dañados y faltan paquetes; reclamación y devolución complicada.
“los cereales llegan chafados y faltan cuatro pack de pañales.”
Atención al cliente y entregas han empeorado, dejo de comprar.
“se inventan las respuesta, mienten para quitarse los problemas de encima”
Entregas muy retrasadas y atención al cliente ineficaz.
“ninguno de los pedidos tarda 48h sino más de 2 semanas”
Atención al cliente rápida y busca solucionar problemas adecuadamente.
“El servicio de atención al cliente es rápido y trata de solucionar los problemas”
Cliente habitual, productos de buena calidad y atención rápida y amable.
“Llevo comprando años y nunca han fallado”
Cobro adicional y mala gestión tras recibir productos dañados a una anciana.
“le han hecho un cobro adicional días después de recibir el pedido de 15'08 euros.”
Pedido entregado en lugar equivocado y reembolso condicionado a devolución por paquetería.
“ese paquete fue entregado en Sevilla y no en Málaga”
Página web lenta y publicidad excesiva, por lo demás buena experiencia.
“tenéis que mejorar la página web”
Envíos y atención empeoraron; pedidos perdidos y reembolsos retrasados.
“La gestión del envío y la ayuda es pésima.”
Servicio de transporte y asistencia fatal.
“Fatal servicio transporte y asistencia”
Pedido no llegó, atención inexistente y sin reembolso aún.
“A día de hoy el pedido no ha llegado ni ha sido reembolsado.”
Buena tienda para quienes necesitan productos sin gluten y cashback.
“utilizan un sistema de cashback”
El envío finalmente llegó correctamente.
“El envío finalmente todo Ok”
Precio de leche infantil subió notablemente en un mes.
“los mismos 6 botes me salen a 191€”
Compré una sartén, envío rápido y bien embalado.
“envío rápido y todo como en la descripción”
Retrasos de entrega y obligación de recoger personalmente el pedido.
“han perdido un cliente,15 días y sin recibir el pedido.”
Pedido derivado a un punto de recogida lejano y sin respuesta previa.
“Dicho punto de envío se encuentra en CÓRDOBA y YO, VIVO EN LA PROVINCIA DE OURENSE!!!!!”
Quince días esperando y pedido aún no recibido.
“15 días esperando por mi pedido y aún no llegó”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
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