Los clientes suelen destacar la atención al cliente y el confort de colchones, almohadas y edredones. Se mencionan de forma explícita colchones que ayudan con problemas lumbares y productos de buena calidad. Se repiten quejas por falta de soporte lateral en algunos colchones y por olores en almohadas. También aparecen reclamaciones puntuales por retrasos largos en la entrega y por limitaciones en los días de reparto.
Ejemplos de reseñas disponibles (sep. 2025 – mar. 2026).
Buena atención al cliente durante la compra.
“Buena atencion al cliente”
Entrega muy lenta; tardaron 19 días.
“tardan demasiado en enviarte la cama. 19 días...”
Colchón deficiente, bordes sin soporte y calidad inferior esperada.
“Los bordes no tienen nada de soporte”
Colchón excelente para escoliosis y problemas lumbares.
“Muy buen colchón, el mejor hasta ahora.”
Varios comentarios cuentan que atención al cliente solucionó errores de compra y gestionó citas de entrega. Otras reseñas describen fallos logísticos: entregas parciales, artículos que aún no llegan y pocos días disponibles para recibir el pedido. Hay más menciones positivas sobre repartidores amables que quejas graves, aunque los retrasos destacan.
Algunos clientes ven los precios altos para lo que esperaban. Otros mencionan buena relación calidad-precio y ofertas atractivas en almohadas y productos de cama. El tema del coste aparece a menudo y va desde satisfacción con el precio hasta críticas por el valor percibido.
Cuando hablan de la compra, suelen señalar un proceso rápido y una web fácil de usar. Apenas aparecen problemas de uso, como errores de tallaje en pedidos de accesorios. En general, hay pocas opiniones directas sobre usabilidad.
Muchos clientes elogian el confort y la calidad de colchones, edredones y almohadas. Se repiten críticas concretas por falta de soporte lateral en algunos colchones y por olores persistentes en ciertas almohadas. Las valoraciones se concentran claramente en el confort, con algunos problemas puntuales de fabricación o embalaje.
Algunas reseñas destacan respuestas rápidas y buen seguimiento del envío por parte de la empresa. Otras apuntan a falta de información de las agencias de transporte y a un seguimiento insuficiente. Se menciona menos la comunicación que el servicio y la calidad, pero las opiniones son claramente dispares.
Predomina la satisfacción general, con muchas valoraciones altas por producto y entrega. También hay experiencias negativas importantes centradas en retrasos y en problemas de producto, que contrastan con las reseñas positivas. Ese contraste deja una clara polarización entre opiniones muy favorables y algunas críticas severas.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · Zitate gekürzt · Stand: marzo 2026
Buena atención al cliente durante la compra.
“Buena atencion al cliente”
Los cojines visco.medium resultan una maravilla.
“Los cojines visco.medium es una maravilla”
Todo muy rápido y bien en la entrega.
“Todo muy rápido y bien.”
Colchón excelente para escoliosis y problemas lumbares.
“Muy buen colchón, el mejor hasta ahora.”
Canapé entregado y montado rápidamente; calidad alta y útil.
“Ha sido muy rápido llego antes de tiempo”
Perfecto, aunque me equivoqué con el tallaje.
“me equivoque de tallaje”
Atención telefónica adecuada y envío rápido.
“Atención telefónica y rapidez en el envío”
Almohada con olor persistente; compra y proceso sin quejas.
“La almohada vino con un olor fuerte, como de humedad.”
Productos buenos pero a veces algo caros; entrega comunicada.
“están un poco elevados de precio”
Envío puntual, avisaron antes y todo correcto.
“El transportista nos avisó antes de traerlo.”
Buena relación calidad-precio y servicios de entrega satisfactorios.
“Buena relación calidad/precio”
Todo perfecto en el proceso de compra y entrega.
“Todo perfecto”
Envío y servicio correctos; almohada decepcionante.
“La almohada que compré no vale mucho la pena.”
Compra fácil y atención al cliente resolvió mi error eficientemente.
“servicio de atención al cliente muy bueno”
Entrega muy lenta; tardaron 19 días.
“tardan demasiado en enviarte la cama. 19 días...”
Almohadas bien de precio y muy cómodas.
“Encargué unas almohadas y bien de precio y muy cómodas”
Colchón firme pero con pobre soporte lateral; servicio impecable.
“pierde mucho en los laterales”
Colchón llegó a tiempo pero artículos de cama llevan semanas retrasados.
“después de 3 semanas sigo sin recibirlos”
Envío puntual y precio muy interesante.
“Enviado a tiempo y con un precio muy interesante”
Seguimiento de envío deficiente por la agencia de transportes.
“la agencia de transportes no dio una información actualizada”
Edredones que superaron las expectativas del cliente.
“ESTUPENDOS EDREDONES NORDICOS, HAN SUPERADO MIS ESPECTATIVAS!”
Entrega rápida y repartidores muy amables.
“la gente de reparto muy amable.”
Producto bueno, buena oferta y buen servicio.
“Es buen producto”
Buen servicio y un producto de gran calidad.
“Buen servicio y gran producto.”
Todo perfecto; buena comunicación y producto de calidad.
“Product de gran calidad”
Respuesta rápida y comunicación clara.
“rapidez en responder”
Compra rápida y fácil; producto confortable y de calidad.
“Rápida y fácil la compra”
Entrega en plazo y trabajadores atentos subieron el colchón.
“llego en el plazo establecido”
El producto ofrece calidad y confort.
“Calidad y comfort”
Buen seguimiento del envío realizado.
“Buen seguimiento del envío”
Colchón deficiente, bordes sin soporte y calidad inferior esperada.
“Los bordes no tienen nada de soporte”
El producto y servicio cumplieron las expectativas.
“Tal como esperaba.”
Cancelaron descuento y entrega solo disponible los martes.
“Poca disponibilidad para entrega, solo los martes si o si”
Satisfecha con la funda del colchón.
“muy bien la funda del colchón”
Material bueno; contenta con el nórdico y las almohadas.
“Buen material,contenta con el nórdico y las almohadas”
Compra fácil y producto de muy buena calidad.
“el producto es de muy buena calidad”
Productos de muy buena calidad con entrega y montaje puntuales.
“Productos de muy buena calidad”
Buen servicio tanto en venta como en postventa.
“Un buen servicio de venta y de postventa”
Todo perfecto en su totalidad y sin problemas.
“Todo perfecto”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Pikolin fabrica y vende colchones y otros productos de descanso. Ofrece almohadas, edredones, somieres, canapés y fundas de colchón. Comercializa en su tienda online y en puntos de venta físicos, y ofrece entrega y montaje a domicilio. Produce con materiales como viscoelástica, espumas y muelles para distintas necesidades de descanso.