Reseñas Analizadas
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Recopilamos & Analizamos Reseñas
Perfumes Club
Experiencias & Opiniones
Perfumes Club es un comercio electrónico especializado en perfumería, cosmética y accesorios de belleza. Opera a través de una tienda online dirigida a consumidores que buscan marcas, ofertas y envío a domicilio. Los compradores suelen interactuar con la web, el servicio de atención al cliente y distintas agencias de transporte para recibir sus pedidos.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
38%
Última Reseña
27d
Calificación General
2.5
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Opiniones divididas: varios elogian la atención y resolución de incidencias, pero hay multitud de quejas por demoras y falta de respuesta.
Cuota
Débil
22%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Clientes mencionan precios competitivos, descuentos y muestras; hay algunas quejas puntuales por costes de devolución o percepción de fraude.
Cuota
Fuerte
7%
⚡
Nutzererlebnis
Compras y entregas rápidas en muchos casos; no obstante se repiten retrasos, problemas con agencias de transporte y pedidos extraviados.
Cuota
Mixto
17%
🔧
Produktqualität
Algunos reciben productos en perfecto estado, pero existen múltiples denuncias por artículos dañados, diferentes a la foto o sospechas de falsificación.
Cuota
Débil
11%
📞
Kommunikation
Ciertas interacciones (WhatsApp, seguimiento) son rápidas; sin embargo muchos clientes reportan falta de respuesta en redes y llamadas colgadas.
Cuota
Débil
18%
⭐
Gesamterfahrung
Experiencias globales polarizadas: clientes satisfechos por precio y resolución, frente a numerosos consumidores insatisfechos por envíos y reembolsos.
Cuota
Débil
24%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 21 reseñas verificadas (agosto 2022 – septiembre 2025).
Una excelente selección de perfumes originales a precios competitivos Título: Experiencia satisfactoria comprando perfumes online
"He comprado varios perfumes en Perfumes Club y he quedado completamente satisfecho con mi experiencia. El proceso de compra es muy fácil y cómodo, encontré una gran variedad de fragancias a precios excelentes e incluso descubrí algunos nuevos productos que nunca había visto antes. Además, el envío fue rápido y la entrega llegó en perfectas condiciones gracias al embalaje cuidadoso. También estoy impresionado por el servicio al cliente ofrecido por esta compañía; respondieron rápidamente a mis preguntas sobre los productos y me proporcionaron información detallada sobre cómo realizar un seguimiento de mi pedido. En general, recomendaría altamente Perfumes Club para sus necesidades aromáticas en línea. Ofrecen una amplia selección de fragancias originales a precios inmejorables, entregan puntualmente y cuentan con un excelente servicio al cliente."
Orville
Collected.reviews
Aug 19, 2022
Destacado por: Reseña positiva, cubre varios temas
CERO ABSOLUTO
"CERO ABSOLUTO, Ni envían ni contestan ningún mensaje, es..."
Isabel
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: No envían ni responden, queja
Compré un secador de la marca parlux,ya…
"Compré un secador de la marca parlux,ya que su precio era bastante elevado,en esta tienda lo encontre de oferta.Hoy he entendido el porqué.El secador..."
Nerea Garnica
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Producto dañado reclamación sin solución
Muy contenta con la solución 👌🏻
"Tuve un pequeño problema con un pedido y en pocos días me lo solucionaron. Me explicaron que, si hay que reclamar, hay unos plazos para localizar el p..."
Yoo R
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Incidencia resuelta, buena atención
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
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Mostrando todas las 21 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
L
Lilian Ortiz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Estoy muy enfadada hace meses que e…
Estoy muy enfadada hace meses que e ganado un premio y en Instagram no responde. No me dan solución.. si con los premios...
e
efrem salazar
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Muy atento y rápido
...
Y
Yoo R
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Muy contenta con la solución 👌🏻
Tuve un pequeño problema con un pedido y en pocos días me lo solucionaron. Me explicaron que, si hay que reclamar, hay unos plazos para localizar el p...
F
Fernando José Lopez Cordero
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Por parte de Perfume’s Club España todo…
Por parte de Perfume’s Club España todo sobresaliente, el problema estuvo en la e...
E
Ester
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Todo rápido, envío correcto, producto en perfecto estado
Hice el pedido el 19/09 y me acaba de llegar (23/09). Leyendo opiniones, me dio bastante miedo que no me llegase o que tardasen mucho más de lo que po...
s
sonike G
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Planchas de pelo ghd
El 16 de septiembre le compré unas planchas de pelo ghd a mi hija y llegaron hoy día 18 de septiembre...la verdad k e...
A
Ana Gutiérrez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pese a que hubo un contratiempo en la…
Pese a que hubo un contratiempo en la entrega, la resol...
g
guadalupe gonzalez gonzalez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Llevo 15 días esperando mi pedido
Llevo 15 días esperando mi pedido, cuando en su web prometen entrega en 24-48 horas. Puse una reclamación en atención al cliente y, para mi sorpresa,...
N
Norma Figueroa
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tamaño de artículo inferior al que…
Tamaño de artículo inferior al que figura en web. Pésimo atención poste...
F
Francisco
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mucho cuidado con comprar aquí
Mucho cuidado con comprar aquí, la empresa de reparto ICP son un desastre. Mi pedido se tiró 7 Días en...
N
Nerea Garnica
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Compré un secador de la marca parlux,ya…
Compré un secador de la marca parlux,ya que su precio era bastante elevado,en esta tienda lo encontre de oferta.Hoy he entendido el porqué.El secador...
n
nadia vicente serrano
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Perfume falso 100%
Perfume falso 100%, atención pésima. Es una pena que l gente no o...
B
Benito De la Torre López
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Decepción total con esta empresa, algo les ha pasado. No volveré a comprar.Realizn pedido el 21 de agosto y el…
Realizó un pedido el 21 de agosto y el día 27 sigue en preparación. Nunca me había pasado esto con esta empresa. Escribo, llamo y me dicen que el día...
S
S.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No cumplen con el plazo de entrega
No cumplen con el plazo de entrega, los pedidos se demoran muchísimo. He tenido que reclamar pedidos en casi todos los que he realizado. ICP logísitca...
J
Jose Manuel Miranda
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Muy bien de precio y buen servicio
Hice el pedido con miedo por las críticas que había leído pero he de decir que ha sido un envío muy rápido y correcto. Tuve una pequeña in...
C
Carlota
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Estafadores
He hecho un pedido de un colorete de 30€. Te cobran gastos de envío y te envian un producto qu...
J
Juan Pablo Carriazo Vaicius
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Caótico ... y no coincide el producto con la foto
He comprado una cera parta el pelo dude Tea Tree, la foto corresponde con el producto que llevo usando mas de 10 años pero la descripción no. Cuando m...
I
Isabel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
CERO ABSOLUTO
CERO ABSOLUTO, Ni envían ni contestan ningún mensaje, es...
I
Ivan Ferri Rosello
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Perfume en mal estado solo huele a alcohol
Conpre un perfume club de nuit untold de armaf el cual huele a alcohol i después a nada Después de mandarme la etiqueta lo devuelvo I ahora me dicen q...
N
Nurimi G
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No vuelvo a comprar
No compréis en esta tienda , si no queréis quebraderos de cabeza con la agencia de envío que utilizan UPS , nunca me había pasado algo tan caótico con...
Conclusión
Las reseñas muestran un patrón mixto: muchos clientes valoran los precios y la rapidez de entrega en pedidos exitosos, y varios casos detallan incidencias resueltas con compensaciones. Al mismo tiempo hay quejas recurrentes sobre demoras con la logística, falta de respuesta en ciertos canales y problemas con artículos dañados o no coincidentes. Si consideras comprar, comprueba el seguimiento del envío, guarda fotos del paquete y del producto al recibirlo, y documenta cualquier incidencia para reclamar. Para pagos, valora métodos con protección (por ejemplo pago con plataformas que permiten disputa) y revisa las condiciones de devolución y los plazos antes de finalizar la compra.