Los clientes resaltan entregas rápidas y respuestas amables cuando la compra se resuelve bien. A la vez, se repiten casos de falta de comunicación y chats que no contestan. Varias devoluciones aparecen como entregadas, pero el cliente no recibe el reembolso. La calidad del calzado divide opiniones: desde mucha satisfacción hasta rozaduras o materiales distintos a los anunciados.
Ejemplos de reseñas disponibles (sep. 2022 – feb. 2026).
Comunicación certera y pedido recibido en seis días en perfecto estado.
“la comunicación con la empresa totalmente certera”
Devolución sin coste y reembolso recibido correctamente y rápido.
“Hice la devolución sin coste de envío el 14/01/2026.”
Lleva casi quince días sin recibir el pedido ni respuesta de la tienda.
“no contestan a ninguno”
Compró calzado anunciado como piel y resultó ser piel vegana.
“Lo venden como de (Piel)”
Las devoluciones dejan resultados desiguales. Algunos clientes hablan de reembolsos rápidos y devoluciones sin coste. Otros indican que el paquete llegó de vuelta al destino, pero el reembolso no se tramitó.
Hay pocos comentarios sobre el precio. Un cliente mencionó un ahorro claro frente a otras tiendas, pero la sensación de valor baja cuando surgen problemas de calidad o de reembolso.
La compra va desde procesos ágiles con avisos útiles hasta casos sin seguimiento. Varios compradores recibieron el pedido antes de lo previsto y correos informativos. Un número notable de usuarios señala falta de opciones de contacto y un chat poco efectivo.
Las opiniones sobre el producto se contradicen. Algunos testimonios destacan buena calidad y un acabado cuidado. Otros citan rozaduras y materiales anunciados que no coinciden con lo recibido.
La comunicación es el tema principal y aparece en sentidos opuestos. Algunos compradores recibieron respuestas amables y actualizaciones claras del envío. Pero muchas reseñas denuncian falta de respuesta, imposibilidad de contactar y ausencia de actualizaciones del estado.
Las valoraciones están muy polarizadas, con experiencias muy buenas y muy malas. En los casos positivos se repiten entregas rápidas y devoluciones bien gestionadas. En los negativos dominan la falta de respuesta y los reembolsos sin procesar.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Respuesta amable y entrega recibida después de un retraso.
“me contestaron muy amablemente”
Respondieron el correo y el paquete llegó dentro del plazo.
“Al final me contestaron el correo”
Primera compra excelente: botas llegaron a tiempo y de buena calidad.
“el producto de buena calidad”
Devolvió zapatos rotos y aún no ha recibido el reembolso.
“no me han devuelto el dinero”
Devolución sin coste y reembolso recibido correctamente y rápido.
“Hice la devolución sin coste de envío el 14/01/2026.”
Pedido no llega y no tiene formas de contactar con la tienda.
“no tengo donde contactar”
Envío rápido desde Polonia, sería mejor actualizar el estado automáticamente.
“Lo único que mejoraría es la comunicación a la hora de actualizar el estado del paquete”
Comunicación certera y pedido recibido en seis días en perfecto estado.
“la comunicación con la empresa totalmente certera”
Compra y devolución realizadas correctamente sin problemas.
“realicé una devolución y todo bien :)”
Paquete llegó antes de tiempo y recibí correos informativos en todo momento.
“Me ha llegado el paquete 4 días antes”
Lleva casi quince días sin recibir el pedido ni respuesta de la tienda.
“no contestan a ninguno”
Zapatillas llegaron en seis días y eran más baratas que en otras tiendas.
“Eran 15 euros mas barataa que en otras paginas”
Devolución recibida en almacén pero aún no ha obtenido el reembolso.
“a día de hoy sigo esperando el reembolso del dinero”
Pedido anunciado en stock lleva un mes sin entrega ni respuesta de la tienda.
“no responden correos, no responden mensajes”
Recibió el calzado con rozaduras tras retraso y está decepcionada.
“el calzado tiene rozaduras varias”
Compró calzado anunciado como piel y resultó ser piel vegana.
“Lo venden como de (Piel)”
Pedido no llega dentro del plazo y el chat no ofrece respuestas útiles.
“el chat no vale para nada”
Pedido prometido para una fecha no fue entregado y no hay contacto.
“Ninguna opción de contactar con ellos”
Devolución entregada según Correos pero no ha recibido el reembolso.
“Hace mas de 10 días que correos me notificó que el paquete había llegado al destino”
Devolución entregada en destino pero no ha recibido reembolso ni respuesta.
“Hasta el momento no he recibido ni el reembolso”
Después de probar diferentes marcas de sandalias y flip-flops, finalmente encontré el sitio web de Onsandals. Me sorprendió gratamente la gran variedad de marcas que ofrecen, incluyendo algunas que no había visto antes como Grendha y Carthago.
El proceso de compra fue muy sencillo y rápido. Además, tienen envío gratis*, lo cual es un punto muy a favor para mi decisión final.
Cuando recibí mis sandalias en casa, pude notar la alta calidad del producto al instante. El material usado es suave pero resistente a la vez, perfecto para caminar cómodo sin preocuparse por el desgaste prematuro o las ampollas.
Además, me gustó mucho el diseño moderno y elegante que viene con muchos modelos en stock. Puedes encontrar estilos para cualquier ocasión: desde los colores básicos hasta los mas elaborados.
En general quedé muy contenta con mi experiencia comprando en Onsandal's - definitivamente volvería a comprar allí pronto!
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Onsandals es una tienda online de calzado. Ofrece catálogos de sandalias, zapatillas y botas, con información de tallas y especificaciones de materiales. La web incluye opciones de envío y métodos de pago electrónico seguros. También publica sus políticas de devolución y ofrece atención al cliente por correo y chat desde la plataforma.