Los clientes destacan ofertas atractivas, envíos rápidos y, en varios casos, zapatillas de buena calidad. También se repiten quejas por reembolsos lentos, cobros de artículos sin stock y pedidos que no llegan. Muchos dicen que intentaron contactar varias veces sin respuesta. Las reseñas alternan entre valoraciones muy altas y muy bajas según la experiencia.
Ejemplos de reseñas disponibles (jun. 2022 – feb. 2026).
Confirmaron devolución pero sigue esperando el reembolso tras 20 días.
“20 días después aún sigo esperando el reembolso.”
Dificultades para contactar por devolución tras múltiples llamadas y correos.
“un total de unas 10 llamadas y 4 correos electrónicos”
La tienda ofrece zapatillas exclusivas de buena calidad y precio.
“las zapatillas y su calidad, la exclusividad y el precio.”
Compra repetida con promociones y envío gratis y rápido.
“siempre tienen buenas promociones y el envío gratis y rápido.”
Aparecen muchas quejas por devoluciones y reembolsos que se alargan. Varios clientes mencionan cargos por productos no disponibles y cancelaciones sin devolución. También hay reseñas con entregas rápidas y productos que llegan en buen estado.
Varios compradores citan promociones frecuentes, envío gratis y precios más bajos que en otras tiendas. Se repiten los comentarios sobre ahorro y compras repetidas. No aparecen menciones extendidas de precios altos.
Varios usuarios describen una experiencia muy satisfactoria y mencionan embalaje cuidado y atención a tiempo. Algunos dicen que es su tienda favorita para comprar zapatillas. Un grupo menor afirma haber recibido artículos usados o con defectos.
Hay testimonios sobre zapatillas exclusivas y de buena calidad, lo que refuerza una imagen positiva del producto. Surgen quejas aisladas por defectos físicos en algunas unidades. Los comentarios favorables sobre la calidad se repiten más que los que hablan de daños.
Varios clientes señalan que no reciben respuesta a correos ni llamadas, incluso tras varios intentos. Algunas reseñas mencionan falta de aviso antes del envío o redes sociales sin atender. Unos pocos sí reportan contacto efectivo y confirmaciones de envío.
Las valoraciones muestran una clara polarización entre compras sin problemas y casos con fallos en la posventa. Los comentarios positivos destacan producto, precio y entrega; los negativos se centran en devoluciones y comunicación. La distancia entre ambas experiencias se ve marcada en las reseñas disponibles.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (18) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Ultimo pedido no recibido y no contestan ni proporcionan seguimiento.
“no me dieron número de seguimiento”
Dificultades para contactar por devolución tras múltiples llamadas y correos.
“un total de unas 10 llamadas y 4 correos electrónicos”
No responde a correos ni llamadas; duda si es fraudulento.
“he mandado correos y sin responder, he llamado por tlf y no contesta nadie.”
La tienda ofrece zapatillas exclusivas de buena calidad y precio.
“las zapatillas y su calidad, la exclusividad y el precio.”
Entrega rápida pero faltó comunicación con el cliente.
“no me enviaron ni un gmail hasta que las enviaron”
Indica que todo fue perfecto.
“Todo perfecto”
Recibió zapatillas usadas y tuvo problemas con la devolución y atención.
“tenían signos de haber sido usadas”
Compra repetida con promociones y envío gratis y rápido.
“siempre tienen buenas promociones y el envío gratis y rápido.”
Compró Nike originales más baratas y con envío razonable.
“las Nike que compré originales y bastante más baratas que en otros sitios.”
No contestaron sobre la oferta y recibí mal trato en tienda.
“las redes sociales las tienen totalmente abandonadas”
Considera que es la mejor tienda de Madrid.
“La mejor tienda de madrid”
Recibió zapatillas con defecto en la punta y critica calidad.
“la punta de gamuza vino perforada”
Confirmaron devolución pero sigue esperando el reembolso tras 20 días.
“20 días después aún sigo esperando el reembolso.”
Pedido cancelado y aún no le han devuelto el dinero.
“Te cancelan un pedido y no te devuelven el dinero.”
Le cobraron por un artículo sin stock y no le cancelan ni responden.
“Me han cobrado una zapatilla que no tienen ni en stock.”
Zapatillas llegaron en perfectas condiciones y entrega rápida.
“ME HAN LLEGADO MIS ZAPATILLAS NIKE EN PERFECTAS CONDICIONES”
Primera compra satisfactoria con embalaje cuidado y buen servicio.
“El embalaje súper cuidado,el servicio genial”
Compra frecuente con buen servicio y sin problemas en envíos o devoluciones.
“No hay ningún problema con los envíos ni con las devoluciones!”
Mi experiencia en Nigra Mercato fue simplemente increíble. Como un apasionado de las zapatillas, me encantó tener acceso a algunas de las últimas colecciones y ediciones limitadas de las mejores marcas del mercado. Lo que más me gustó fue la calidad del servicio al cliente, desde el momento en que hice mi pedido hasta la entrega.
Me sorprendió gratamente lo rápido que se realizó el envío a pesar de ser internacional. Además, la página web es muy fácil y cómoda de usar para hacer compras en línea. También aprecio cómo detallan toda la información relevante acerca de los productos disponibles.
En general, una excelente experiencia con Nigra Mercato ¡altamente recomendable!
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Nigra Mercato es una tienda minorista de calzado y accesorios deportivos. Vende online con un catálogo por modelos y tallas. Tramita pedidos, envíos y devoluciones para clientes particulares. Ofrece canales de atención al cliente para consultas y gestión de pedidos. Difunde ofertas y promociones en su web y otros canales digitales.