Muchos clientes mencionan envíos con retraso, pedidos incompletos y problemas para conseguir reembolsos. Varios compradores dicen que reciben artículos distintos a las imágenes o a lo solicitado. También se repiten las quejas por falta de respuesta en el chat y el correo de atención al cliente. En algunas compras concretas, algunos clientes destacan buena calidad y precios accesibles.
Ejemplos de reseñas disponibles (ago. 2022 – feb. 2026).
Recibí un producto distinto y no responden a llamadas ni mensajes.
“Les pedi un conjunto pantalon y me mandan un vestido verde con brillos , horroroso.”
Largo retraso en el envío; el pedido lleva meses sin entregarse.
“En total tres meses desde la realización del pedido”
Los productos coinciden con las imágenes y tienen buena calidad.
“Muy buenos productos de muy buena calidad concuerdan con lo que ves en la imagen”
Compró ropa de moda con buena calidad y precios accesibles.
“Mi experiencia comprando en NewChic fue increíble.”
Se repiten las quejas por retrasos largos en los envíos y paquetes que no llegan. Varios relatos hablan de pedidos incompletos y de cobros aceptados sin stock disponible. La dificultad para obtener reembolsos aparece una y otra vez como motivo de malestar.
Muchos comentarios describen una mala relación calidad-precio por prendas recibidas de baja calidad. Algunos compradores sí reportan que el producto coincide con la imagen y que los precios son accesibles. Las opiniones positivas sobre el precio aparecen con menos frecuencia que las reclamaciones por la calidad.
Los clientes cuentan devoluciones enredadas y demoras al gestionar reclamaciones. Hay casos de envíos no solicitados y de pedidos que quedan pendientes durante meses. Unos pocos comentarios describen compras sin inconvenientes.
Muchos compradores señalan diferencias entre las fotos y el producto, además de materiales de baja calidad. Otras reseñas indican que algunos artículos sí coinciden con las imágenes y resultan de buena calidad. Las quejas por calidad se repiten y afectan la confianza en el producto.
Se repiten las quejas por falta de respuesta por chat y correo al presentar reclamos. Algunos comentarios incluso mencionan direcciones de correo sospechosas vinculadas a reclamaciones. Estos fallos de comunicación aumentan la frustración en devoluciones y reembolsos.
Las opiniones muestran una fuerte polarización, con muchas valoraciones muy negativas y algunas positivas. Varios usuarios describen la experiencia como problemática por los envíos y la atención al cliente. Un grupo menor dice estar satisfecho con la calidad y el precio.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: External Source (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Recibí un producto distinto y no responden a llamadas ni mensajes.
“Les pedi un conjunto pantalon y me mandan un vestido verde con brillos , horroroso.”
Recibí un artículo no solicitado y no responden a mis reclamaciones.
“No compré nada, sólo lo dejé en el carrito.”
Recibí una sola pieza de muy mala calidad y exijo el reembolso.
“ESTO ES UN TIMO.”
Pedido incompleto, color incorrecto y dificultad para obtener devolución.
“El pedido recibido no era completo, se trataba de un conjunto y solo venía la parte superior.”
El producto no coincide con las fotos y devolverlo es casi imposible.
“Lo que te llega no es como en las fotos.”
Los productos coinciden con las imágenes y tienen buena calidad.
“Muy buenos productos de muy buena calidad concuerdan con lo que ves en la imagen”
Recibí pantalones de mala calidad que no coinciden con lo pedido.
“pantalones que no tienen nada que ver con lo pedido”
Abrigos de mala calidad, no contestan y no me devolvieron el dinero.
“Devolví los artículos y nunca le devolvieron el dinero.”
Antes ofrecían prendas originales; ahora la ropa es poco atractiva y común.
“hoy en dia la ropa es poco atractiva y del monton”
No puedo devolver pantalones y el chat o la app no ofrecen ayuda.
“el chat no contestan”
Largo retraso en el envío; el pedido lleva meses sin entregarse.
“En total tres meses desde la realización del pedido”
Dificultad para gestionar devoluciones; ponen muchas pegas y dilatan el proceso.
“dicen que puedes devolverlo pero luego te ponen mil y una pega”
Alerta: la dirección de correo para reclamaciones parece un intento de estafa.
“Esa dirección es otra de sus estafas.”
Observa muchas quejas que describen la tienda como una posible estafa.
“90% son quejas dicen que son una estafa”
No recibí un pedido realizado hace un año y lo consideran estafa.
“Hice un pedido hace 1 año y no lo he recibido”
El pedido sufre retrasos significativos y no ofrecen reembolso oportuno.
“mi paquete sigue en Hong kong.”
Aceptaron pago sin stock y tardan demasiado en el envío.
“si no hay el producto no lo deben aceptar su pago”
Mi experiencia comprando en NewChic fue increíble. Como amante de la moda, siempre estoy buscando nuevas tiendas y opciones para encontrar las últimas tendencias a precios accesibles. Encontré todo eso en NewChic.
La selección de ropa es simplemente impresionante, con una variedad que se adapta a todos los gustos y estilos. También me sorprendió la calidad de la ropa que ordené. Cada pieza estaba hecha con materiales duraderos y cómodos al mismo tiempo.
Además, el proceso de compra en su sitio web fue fácil e intuitivo. Pude hacer mi pedido rápidamente y recibí actualizaciones constantes sobre el estado del envío.
Finalmente, me encantó lo rápido que llegó mi paquete una vez enviado. Fue entregado mucho antes de lo esperado, así pude comenzar a disfrutar mis nuevos atuendos inmediatamente.
Sin duda alguna, recomiendo NewChic a cualquier persona que busque buena moda online
Ropa de muy mala calidad y atención al cliente inexistente.
“No tiene etiqueta, ni marca, ni composición, no cumple con los requisitos UE.”
Un pedido está pendiente y debería haberse entregado hace tres semanas.
“debería estar entregado desde hace 3 semanas.”
No envían a Lima y alegan la epidemia, cuestionando su sinceridad.
“No entiendo por qué no embarcan a Lima, Perú.”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
NewChic es una tienda online de moda que ofrece ropa, calzado y accesorios para mujer. El catálogo incluye categorías como vestidos, pantalones, abrigos y complementos. Se puede comprar desde la web y la app móvil, y acepta pagos con tarjetas y plataformas de pago digitales. NewChic realiza envíos internacionales y publica en su web las condiciones de devolución y la información de atención al cliente.