Reseñas Analizadas
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Recopilamos & Analizamos Reseñas
Naf Naf
Experiencias & Opiniones
Naf Naf es una marca de moda que comercializa ropa y accesorios para mujer, disponible tanto online como en tiendas físicas en varios mercados. Los consumidores que investigan la marca suelen interesarse por tallaje, calidad de las prendas, políticas de devolución y atención al cliente.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
25%
Última Reseña
48d
Calificación General
2.1
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Algunos pedidos se entregan rápido, pero hay incidencias recurrentes: cancelaciones, cobros inesperados y gestión de devoluciones problemática.
Cuota
Débil
21%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Opiniones divididas: hay quien considera los precios adecuados, y quienes perciben precio alto frente a deterioro rápido de las prendas.
Cuota
Mixto
7%
⚡
Nutzererlebnis
Usuarios mencionan un sitio fácil de usar y procesos de compra claros; la navegación y búsqueda de productos fueron valoradas positivamente.
Cuota
Fuerte
7%
🔧
Produktqualität
Quejas sobre acabados pobres, costuras y pérdida de color o forma tras pocos lavados; también hay reseñas que elogian buena calidad.
Cuota
Débil
11%
📞
Kommunikation
Se citan contactos por WhatsApp y correo: algunos son rápidos, pero abundan críticas por falta de respuesta y mensajes contradictorios.
Cuota
Débil
25%
⭐
Gesamterfahrung
Experiencias polarizadas: clientes satisfechos por calidad y gestión profesional, y numerosos clientes insatisfechos por devoluciones y cancelaciones.
Cuota
Débil
29%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 8 reseñas verificadas (septiembre 2025).
Experiencia de compra muy feliz
"Recibí una caja grande y bonita con dos jerseys dentro que se veían guardados con mimo y cariño. La calidad de las prendas me pareció excelente a un p..."
Soledad
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Positiva: calidad, embalaje y gestión
Mala experiencia
"Mala experiencia. Engañan a los clientes. Devolví una prenda, quería retorno del importe pero no era posible y me dier..."
sonihernandez
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Negativa: problema con vale
Fui cliente de Naf Naf colombia
"Fui cliente de Naf Naf colombia durante muchos años, me encantaban las blusas. Sin embargo, desde hace unos dos años la calidad de la ropa bajó mucho,..."
Lina Adelaida Barrios
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Negativa: bajada de calidad
Es una tienda irrespetuosa con el…
"Es una tienda irrespetuosa con el cliente, ofrece productos en línea que informan se pueden recoger en tienda. Luego de hacer la compra te envían corr..."
Nesdy Rodriguez
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Negativa: cancelaciones y demoras
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
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Filtrar por Fuente
Mostrando todas las 8 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (8) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
s
sonihernandez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mala experiencia
Mala experiencia. Engañan a los clientes. Devolví una prenda, quería retorno del importe pero no era posible y me dier...
B
Blanca Torres
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mi experiencia
Hace tiempo que sigo la página En esta semana hice un pedido y me llegó súper rápido Atención al cliente por WhatsApp...
L
Lina Adelaida Barrios
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fui cliente de Naf Naf colombia
Fui cliente de Naf Naf colombia durante muchos años, me encantaban las blusas. Sin embargo, desde hace unos dos años la calidad de la ropa bajó mucho,...
P
Papeleria JyV
trustpilot.com
Sep 30, 2025
ENGAÑAN A LOS CLIENTES.
ENGAÑAN A LOS CLIENTES. Ofrecen una tarjeta naf naf para hacerle un descuento en la compra la recibi porq me aseguraron que no tenia c...
S
San Le
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Acabados terribles
Hice un pedido de una falda .me ha llegado y el acabado de la misma es espantoso. Tiene más tela el forro que la falda por lo que sobresale y se ve, l...
l
laura lopez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
La primera y la última vez que compro
La primera y la última vez que compro. Hice una primera compra con un cupón descuento y al día siguiente me la cancelaron. Hice otra...
N
Nesdy Rodriguez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Es una tienda irrespetuosa con el…
Es una tienda irrespetuosa con el cliente, ofrece productos en línea que informan se pueden recoger en tienda. Luego de hacer la compra te envían corr...
S
Soledad
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Experiencia de compra muy feliz
Recibí una caja grande y bonita con dos jerseys dentro que se veían guardados con mimo y cariño. La calidad de las prendas me pareció excelente a un p...
Conclusión
Las reseñas analizadas muestran experiencias divididas: algunos clientes elogian la calidad del embalaje, la claridad en devoluciones y la rapidez de entrega. Por otro lado, hay quejas recurrentes sobre acabados, pérdida de forma o color, cancelaciones de pedidos y problemas en la gestión de reembolsos o vales. Antes de comprar, conviene revisar las políticas de devolución, confirmar disponibilidad en tienda y conservar comprobantes de pago y comunicación. Para compras importantes, considerar métodos de pago con protección y probar artículos de menor coste primero para evaluar tallaje y acabado.