Reseñas Analizadas
20
Recopilamos & Analizamos Reseñas
NA-KD
Experiencias & Opiniones
NA-KD es una marca y comercio electrónico de moda femenino conocida en Europa. Ofrece prendas y colecciones dirigidas a consumidores online y gestionan ventas y devoluciones a través de su plataforma web y logística asociada.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
50%
Última Reseña
27d
Calificación General
3.0
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Reseñas mezcladas: varios clientes elogian la atención rápida y amable; otros informan problemas con devoluciones y reembolsos no gestionados.
Cuota
Mixto
19%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Quejas sobre relación calidad-precio: algunos clientes reportan prendas de baja calidad y pérdidas de dinero al reclamar reembolsos.
Cuota
Débil
5%
⚡
Nutzererlebnis
Problemas habituales en seguimiento y procesado online: errores de rastreo, retrasos en entregas y dificultades al iniciar devoluciones en la web.
Cuota
Débil
17%
🔧
Produktqualität
Varios usuarios reportan talla errónea, confección defectuosa y tejidos de baja calidad en pedidos recibidos.
Cuota
Débil
5%
📞
Kommunikation
Comunicación irregular: hay casos de respuestas rápidas y amables, pero también informes de falta de respuesta o mensajes poco claros.
Cuota
Mixto
20%
⭐
Gesamterfahrung
Impresiones divididas: opiniones van desde "muy buena" con entregas rápidas hasta experiencias con pedidos perdidos y sin reembolso.
Cuota
Mixto
34%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 20 reseñas verificadas (septiembre 2025).
Se quedan con los artículos y el dinero!!
"Realicé una compra de un vestido de esta marca a través de Zalando, dentro del paquete había una nota de como realizar una devolución directamente con..."
carmen penco
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: queja por devolución y dinero
Muy buena experiencia
"Todo genial ☺️ el pedido llegó muy rápido. Adem..."
HBM
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: pedido rápido y devolución fácil
MI PEOR COMPRA ONLINE
"Hace más de una semana y media que que hice mi pedido y NADA. Ni si quería me deja hace el seguimiento del mismo. Me dicen que llega un día al azar si..."
Paula Díaz Castilla
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: problemas de seguimiento y entrega
Fatal
"Fatal. Nunca he tenido una peor experiencia de compra por internet. De cuatro cosas que compré, tres de ellas estaban mal talladas. Había pedido todo..."
Sonia Sand
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: problemas de tallaje y reembolso
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
Filtrar por Calificación
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Mostrando todas las 20 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
C
Carmen Jiménez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Me han timado que guay jejej no se…
Me han timado que guay jejej no se puede devolv...
L
Lidia Rodriguez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Muy amables y resolutivos 👏👏
Muy amables y resolutivos...
c
carmen penco
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Se quedan con los artículos y el dinero!!
Realicé una compra de un vestido de esta marca a través de Zalando, dentro del paquete había una nota de como realizar una devolución directamente con...
m
mariam
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hemos sido estafadas
Hemos sido estafadas. Pedimos dos gabardinas no eran como esperábamos y las devolvimos. No hubo respuesta a nuestros correos reclamando el dinero. A p...
a
amelia Amelia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
PEDIDO NO ENCONTRADO
Estoy preocupada porque cuando intento rastrear mi pedido no aparece y me dice que ha habido un error. Me preocupa que no m...
C
Claudia Martin
trustpilot.com
Sep 30, 2025
IMPOSIBLE HACER UNA DEVOLUCIÓN
PÉSIMO SERVICIO DE DEVOLUCIÓN!!! es imposible registrar correctamente tu pedido en la página para tramitar la devolución. No te envían ningún correo d...
J
JM
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Buen servicio
...
L
Lorena
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Muy eficiente y eficaz
Muy eficiente y ef...
H
HBM
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Muy buena experiencia
Todo genial ☺️ el pedido llegó muy rápido. Adem...
M
Maria Barrio
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Genial todo
...
Y
YOLANDA CRESPO MORENO
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No tengo información de mi pedido y…
No tengo información de mi pedido y dice que ha sif¡do entegado el día...
A
Antonio López
trustpilot.com
Sep 30, 2025
La atención ha sido excelente.
La atención ha sido rápida, muy correcta...
P
Pilar
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hice el pedido el día 9 de diciembre y…
Hice el pedido el día 9 de diciembre y h...
A
Ana Cristina Ramos Baeta
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Todo rápido y correcto.
...
R
Raquel Mangado De la fuente
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No volveré a comprar
No volveré a comprar, hice una compra el día 22 de noviembre y no he sabido nada del pedido hasta hoy día 30. Supuestamente lo recibiré el 3 de diciem...
P
Paula Díaz Castilla
trustpilot.com
Sep 30, 2025
MI PEOR COMPRA ONLINE
Hace más de una semana y media que que hice mi pedido y NADA. Ni si quería me deja hace el seguimiento del mismo. Me dicen que llega un día al azar si...
C
Carolina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No he tenido problemas
Hice dos pedidos de bikinis y algunos los devolví porque pedí varias tallas. La verdad es que la experiencia ha sido buena tanto en la compra como en...
M
Marta
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Me han ayudado a cambiar la dirección…
Me han ayudado a cambiar la dirección...
S
Sonia Sand
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fatal
Fatal. Nunca he tenido una peor experiencia de compra por internet. De cuatro cosas que compré, tres de ellas estaban mal talladas. Había pedido todo...
�
Дарья Цепенщикова
trustpilot.com
Sep 30, 2025
❤️❤️❤️❤️ thanks
...
Conclusión
Las reseñas analizadas muestran una experiencia dividida con NA-KD. Muchos clientes valoran la rapidez de entrega y la atención amable en casos concretos; sin embargo, hay quejas recurrentes sobre devoluciones, reembolsos y la trazabilidad de pedidos. Varios usuarios describen demoras en reembolsos (por ejemplo, plazos de 14–21 días) y fallos en el proceso de devolución online. Para compradores: conservar pruebas de envío, revisar la política de devoluciones antes de comprar y contactar al soporte por escrito si surge un problema puede ayudar a resolver incidencias.