Muchos clientes reciben móviles nuevos, bien embalados, y valoran el trato personalizado en compras repetidas. Se repiten los elogios a entregas rápidas y devoluciones puntuales cuando surge algún problema. A la vez, aparecen muchas quejas por falta de respuesta y por pedidos que se alargan y siguen como "en preparación". Esa mezcla deja opiniones muy favorables junto a críticas duras por la comunicación.
Ejemplos de reseñas disponibles (jul. 2022 – feb. 2026).
Samsung S25 edge buen producto y buen precio; repetirán compra.
“Muy buen producto y precio. Recomiendo compra con ellos.”
Envío muy rápido y teléfono llegó bien embalado, muy satisfecha.
“El envío fue rapidísimo y el teléfono llegó perfectamente embalado”
Pedido en preparación semanas sin respuesta; cancelación y reembolso tardío.
“sigue en estado “en preparación” y no he recibido ni número de seguimiento”
Pedido pagado y aún en preparación, sin respuesta a consultas; aconseja huir.
“Pedido realizado y pagado el 13/12 y a día de hoy, 27/12 todavía en preparación.”
Abundan los elogios a las entregas puntuales y al trato personalizado. Varios clientes cuentan que el equipo les dio soluciones y tramitó devoluciones cuando hubo incidencias.
El precio y la relación calidad-precio se mencionan menos que el servicio y la comunicación. Cuando aparecen, destacan precios competitivos y varias compras sin problemas.
Muchos compradores repiten y describen compras fluidas y fiables. También aparecen reseñas críticas que tildan la tienda de poco fiable cuando no se entrega el pedido.
Se repite que los productos llegan nuevos, precintados y en perfecto estado. Hay casos aislados que mencionan problemas de origen o dudas sobre la procedencia.
El patrón negativo más repetido es la comunicación: correos sin respuesta, mensajes genéricos y pedidos largos en "preparación". En algunos casos la empresa contactó después para disculparse u ofrecer alternativas.
Las reseñas muestran una clara polarización: notas muy altas por servicio y calidad, y bajas por fallos de comunicación. Las experiencias positivas subrayan rapidez y atención; las negativas, silencio y falta de seguimiento.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: External Source (20) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Recientemente he comprado en Movil Planet un smartphone y he tenido una experiencia excelente. Me gustó mucho la facilidad con la que encontré lo que estaba buscando en su sitio web, ya que todo está bien organizado y fácil de navegar. Además, el proceso de compra fue muy sencillo.
Destaco también la rapidez del envío, ya que recibí mi pedido dentro del plazo indicado en su página web. Además, el producto llegó perfectamente embalado y era exactamente lo que esperaba.
Otra cosa positiva es que Movil Planet ofrece garantía oficial por 3 años para móviles sellados en España. Esto me da mucha tranquilidad respecto a posibles fallas o problemas técnicos.
Además, valoro mucho las opciones de financiamiento e incluso seguros disponibles para proteger mi compra. En general, creo que esta tienda online es confiable y brinda un buen servicio al cliente.
En resumen, estoy muy contento con mi experiencia de compra en Movil Planet y definitivamente recomendaría este sitio a otras personas interesadas en comprar electrónica como smartphones u otros accesorios relacionados.
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Movil Planet es una tienda online especializada en teléfonos móviles y accesorios. Gestiona un catálogo en la web con compra directa y facilidades de pago. Ofrece envíos nacionales con seguimiento y políticas de devolución y garantía conforme a la normativa. Mantiene atención al cliente y soporte técnico para gestionar pedidos y reclamaciones.