Reseñas Analizadas
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Recopilamos & Analizamos Reseñas
Motocard
Experiencias & Opiniones
Motocard es un minorista especializado en equipamiento y recambios para motocicletas que opera principalmente a través de una tienda online y presta servicios de envío a clientes en varios países. Su oferta incluye cascos, ropa técnica, piezas y accesorios para mantenimiento y conducción. La compañía gestiona ventas, envíos y procesos de devolución desde su plataforma web, dirigidos a conductores y talleres.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
76%
Última Reseña
29d
Calificación General
4.0
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Muchos usuarios destacan atención rápida y resolutiva por agentes concretos; existen también casos claros de falta de seguimiento en incidencias.
Cuota
Fuerte
28%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Pocas menciones sobre precio o descuentos; las reclamaciones de reembolso o corrección de cobros se resolvieron en los ejemplos aportados.
Cuota
Mixto
4%
⚡
Nutzererlebnis
Quejas sobre información de stock y fechas en el área de cliente; incidencias en la tramitación del pedido afectan negativamente la experiencia.
Cuota
Débil
4%
🔧
Produktqualität
Hay valoraciones positivas sobre la calidad, pero aparecen casos de producto defectuoso o piezas incompatibles que requirieron cambios.
Cuota
Mixto
6%
📞
Kommunikation
Se reportan tanto envíos rápidos y notificaciones útiles como falta de aviso y demoras sin explicación en otros casos.
Cuota
Fuerte
28%
⭐
Gesamterfahrung
Opiniones polarizadas: varias compras sin problemas y atención eficaz; varios clientes sufrieron retrasos o falta de resolución.
Cuota
Fuerte
30%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 21 reseñas verificadas (marzo 2022 – septiembre 2025).
Experiencia positiva comprando en Motocard
"Mi experiencia en Motocard fue excelente. Encontré todo lo que necesitaba para equipar mi moto y a mí mismo con la mejor calidad y al mejor precio. La variedad de productos es impresionante, con más de 25.000 opciones entre las que elegir. Lo más destacable del servicio de Motocard es su atención al cliente, los profesionales son muy amables, pacientes y siempre dispuestos a ayudar. Me asesoraron sobre qué accesorios eran mejores según mis necesidades personales y me ofrecieron diferentes opciones para cada artículo. Otro punto fuerte fue el envío rápido y eficiente del pedido realizado en línea, entregado sin demora directamente en la puerta de mi casa. En resumen, recomendaría completamente Motocard por su amplia selección de productos excepcionales combinados con un servicio superior e impecable."
Kacey Rohan
Collected.reviews
Mar 23, 2022
Destacado por: Reseña positiva, servicio y envío
No cumplen los plazos, retraso indefinido...
"Pedido 17571060 día de hoy 29 de septiembre sigue indicando en el área de cliente que se entrega el 26 de septiembre... Hablas con ellos y no hay fech..."
Manuel Calero
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Ejemplo de retraso y comunicación
He comprado una batería en Motocard
"He comprado una batería en Motocard , ha llegado defectuosa y a pesar que tenía vídeo y envié la batería. Después de más de 1 mes siguen sin soluciona..."
Ramon
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Producto defectuoso y falta respuesta
Pedí un guardabarros para mi moto pero…
"Pedí un guardabarros para mi moto pero al ir a montarlo vi que no encajaba, resulta que lo había pedido para el modelo del año pasado. Era la primera..."
Rafa Fabregat
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Cambio/devolución atendida eficazmente
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
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Mostrando todas las 21 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
J
Jose Antonio Galan Garcia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Buena experiencia
Buena experiencia, hubo un pequeño problema con un pedido , pero me puse en contacto con ellos y enseguid...
I
Ignacio
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Paula estuvo atenta y rapida al…
Paula estuvo atenta y rapida al detectarme como cliente y al localiz...
F
Fausto Incerti
trustpilot.com
Sep 30, 2025
atencion precisa
atencion precisa, rapida y eficaz. Tuve un problema con la d...
M
Manuel Díaz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Todo Bien
...
J
Juan Álvarez morales
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Buena atención
La atención y solución de...
M
Manuel Calero
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No cumplen los plazos, retraso indefinido...
Pedido 17571060 día de hoy 29 de septiembre sigue indicando en el área de cliente que se entrega el 26 de septiembre... Hablas con ellos y no hay fech...
R
Ramon
trustpilot.com
Sep 30, 2025
He comprado una batería en Motocard
He comprado una batería en Motocard , ha llegado defectuosa y a pesar que tenía vídeo y envié la batería. Después de más de 1 mes siguen sin soluciona...
c
cliente
trustpilot.com
Sep 30, 2025
EXCELENTE
Super agradecido con Arnold por la atención tan buena que me a dado, me soluciono todo el tema del cambio super rápido y...
J
Juan Carlos Diaz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Dar las gracias a Valentí por su…
Dar las gracias a Valentí por su amabilidad y la rapidez c...
p
pascual morales
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Profesionalidad y buen trato
Atención muy buena, y bien aconsejado por pa...
G
Grau_Badia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Muy bien atendido
...
R
Rafa Fabregat
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pedí un guardabarros para mi moto pero…
Pedí un guardabarros para mi moto pero al ir a montarlo vi que no encajaba, resulta que lo había pedido para el modelo del año pasado. Era la primera...
J
Jose Manuel Monreal Jimenez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Las fechas de entrega no deben ir con ellos
Desde el día 24 de septiembre llevo esperando la llegada de mi pedido pero debe de ser que para las fechas son orientativas, días más o menos. Nadie s...
R
Ricardo Molina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Valentín la persona que me atendió me…
Valentín la persona que me atendió m...
L
Lara
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Buen trato por Valentín
Buen trato por Valentín, rap...
A
Alvaro Sanz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Buena atención por Valentín y resuelto…
Buena atención por Valentín y...
T
Thomas C.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
El producto que compre (peto 6.5) ponia…
El producto que compre (peto 6.5) ponia (y sigue poniendo) que esta disponible. pero el pedido lleva dos dias (y claro ahora es viernes) en estado "pr...
R
Rafael Amores
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Reclamación atendida
Buena experiencia de compra con el material, pero me llego una oferta de dto. justo el día después de comprar un casco, reclame el descue...
o
ona jané
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Retrasos en los Pedidos
Tuve una experiencia decepcionante con Motocard. Realicé un pedido con la intención de recibirlo en un plazo razonable, pero la entrega se retrasó sin...
R
Ricardo Lombardi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Cobro erróneo, arreglado
Todo arreglado, muchas gracias …No entiendo muy bien el por qué me quiere cobrar 36£ en total si el cambio d...
Conclusión
Las reseñas muestran dos patrones claros: por una parte, numerosos clientes destacan una atención al cliente rápida y efectiva (menciones recurrentes a empleados que resuelven gestiones). Por otra parte, hay quejas significativas sobre retrasos en la entrega y falta de información en el seguimiento del pedido. También aparecen incidentes puntuales de producto defectuoso o compatibilidades erróneas, algunos resueltos y otros sin respuesta satisfactoria. Para consumidores: verificar disponibilidad antes de comprar, conservar pruebas de incidencias (fotos o vídeo) y documentar comunicaciones puede acelerar reclamaciones.