Los clientes destacan envíos rápidos y un trato personalizado en tienda y por teléfono. Se repiten quejas por entregas con retraso y por casos que quedan sin solución tras recibir un producto defectuoso. La compra online con recogida en tienda divide opiniones. Algunos valoran la relación calidad-precio; otros ven precios más altos o menos novedades.
Ejemplos de reseñas disponibles (mar. 2022 – feb. 2026).
Entrega rápida y producto tal como se describía.
“Entrega rápida y descripción de producto perfecta”
Batería defectuosa y sin respuesta ni solución tras semanas.
“Cogen el dinero y se olvidan del cliente”
El servicio de compra online con recogida en tienda es lento.
“El servicio de compra online con recogida en tienda es lento.”
Atención precisa y rápida que solucionó un problema de pedido.
“atencion precisa, rapida y eficaz.”
El equipo de atención recibe elogios frecuentes por resolver rápido y por un trato individualizado, con menciones a empleados concretos. También se describen varios casos de fallos en la postventa o de falta de respuesta en reclamaciones por productos defectuosos. El servicio alterna soluciones ágiles con incidencias que no llegan a cerrarse.
Algunos clientes señalan buena relación calidad-precio y quedan satisfechos con marcas concretas. Otros perciben precios más altos y menos renovación de catálogo frente a competidores. Los comentarios sobre precio aparecen con peso y muestran un contraste claro.
Varios compradores ven la compra online con recogida en tienda como una opción práctica y cómoda. Otros comentarios indican que ese mismo servicio a veces va lento. La web y la app reciben valoraciones positivas por la facilidad para hacer pedidos.
Algunas opiniones describen productos acordes con la descripción y bien fabricados, con ejemplos como cascos ligeros y cómodos. Las menciones directas a la calidad del producto aparecen con menos frecuencia que las del servicio. No se observan señales generalizadas de mala calidad, aunque sí casos aislados de defectos.
Muchos clientes valoran el seguimiento del pedido y la información sobre el estado del envío. A la vez, aparecen quejas concretas por falta de comunicación cuando los retrasos se alargan. La comunicación pasa de notificaciones claras a periodos de silencio ante incidencias.
Muchos compradores cuentan experiencias satisfactorias, con entregas rápidas y compras repetidas sin problemas. Una minoría relata experiencias muy negativas por pedidos retrasados o por falta de respuesta en reclamaciones. Predominan las compras que salen bien, con algunos casos conflictivos que pesan en la percepción global.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Entrega rápida y producto tal como se describía.
“Entrega rápida y descripción de producto perfecta”
Mi experiencia general fue muy buena y satisfactoria.
“Muy bien todo”
Buena relación calidad-precio y trato atento.
“Tienen buenos productos a un buen precio sobretodo los productos Armure”
Compré online y recogí en tienda para probar la talla.
“Lo pedí por la web y lo recogí en la tienda”
Sara gestionó mi incidencia informándome y ofreciendo solución.
“Los productos son de primera y la atención al cliente es maravillosa.”
Prepararon el envío rápido; la agencia de transporte falló la entrega.
“La única pega que pondría es a la agencia de transporte (Seur)”
Compra sencilla y precio igualado, aunque la entrega tardó mucho.
“La compra fue sencilla, además me igualaron el precio con otra tienda que tenía el producto más barato.”
Pedido informado en todo momento y entrega rápida.
“Te informan en todo momento del estado del pedido.”
Envíos rápidos y experiencia excelente.
“Todo genial y rápido los envíos 10 de 10”
Compras repetidas con experiencia consistentemente buena.
“todo correcto como de costumbre”
Personal atento y variedad de producto a pesar de un problema de garantía.
“El staff siempre está al pendiente de solucionar”
Confío en Motocard pero noto precios altos y menos novedades.
“suelen ser más caros y menos renovados que otras tiendas”
El servicio de compra online con recogida en tienda es lento.
“El servicio de compra online con recogida en tienda es lento.”
No permiten devolver en tienda y cobran gastos de devolución.
“No me parece justo q un producto no se pueda devolver o cambiar en la misma tienda”
Casco llegó enseguida y es ligero, cómodo y precioso.
“El casco es precioso, ligero, muy aerodinámico y cómodo.”
Envíos rápidos y siempre me mantienen informado.
“Rápido y siempre bien informado”
Cambio de tallas gratuito y rápido, satisfecho con calidad-precio.
“calidad precio espectacular .”
Llegó a tiempo y la chaqueta tenía la talla perfecta.
“Llegó a tiempo y la chaqueta perfecta de talla”
Enviaron a tienda para recoger, por lo que no tuve que estar pendiente.
“me lo enviaban a la tienda y podía recogerlo allí”
Buena atención en tienda y aplicación fácil para pedir.
“Buena atención en tienda y app fácil de usar para los pedidos.”
Tuve un problema con un pedido que resolvieron rápidamente.
“enseguida me lo solucionaron.”
Paula localizó el producto y me informó rápidamente.
“Paula estuvo atenta y rapida”
Atención precisa y rápida que solucionó un problema de pedido.
“atencion precisa, rapida y eficaz.”
Tuve una experiencia positiva y correcta con Motocard.
“Todo Bien , correcto”
La consulta fue atendida y resuelta con rapidez.
“La atención y solución de la consulta ha sido ágil.”
Pedido retrasado sin fecha concreta y sin solución.
“sigue indicando en el área de cliente que se entrega el 26 de septiembre”
Batería defectuosa y sin respuesta ni solución tras semanas.
“Cogen el dinero y se olvidan del cliente”
Arnold resolvió el cambio muy rápido y con buena atención.
“me soluciono todo el tema del cambio super rápido y eficientemente”
Valentí resolvió mi gestión con amabilidad y rapidez.
“Dar las gracias a Valentí por su amabilidad”
Buena atención y asesoramiento profesional por parte de Pere.
“Atención muy buena, y bien aconsejado por parte de Pere.”
Fui muy bien atendido en mi experiencia con Motocard.
“Muy bien atendido”
Enviaron pieza incorrecta pero gestionaron la devolución y cambio.
“podía devolverlo y me harían un cambio por el modelo del año que toca.”
Pedido retrasado y sin comunicación, experiencia muy negativa.
“Desde el día 24 de septiembre llevo esperando la llegada de mi pedido”
Valentín solucionó mis dudas al instante.
“Valentín la persona que me atendió me solucionó las dudas en un momento.”
Valentín ofreció buen trato y resolvió el problema rápidamente.
“Buen trato por Valentín, rapidez y solucionó mi problema.”
Valentín resolvió el problema rápida y atentamente.
“Buena atención por Valentín y resuelto el problema rápido.”
Pedido marcado disponible pero quedó en estado de preparación.
“en estado "preparando el pedido”
Reclamé un descuento y me lo devolvieron tras varios correos.
“me aplicaron el dto. de vuelta en mi tarjeta.”
Entrega retrasada y comunicación indiferente sin compensación.
“sin empatía ni voluntad de compensar.”
Cobro confuso inicialmente pero finalmente se solucionó.
“Todo arreglado, muchas gracias”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Motocard es una tienda especializada en equipamiento y accesorios para moto. Vende cascos, chaquetas, botas y componentes de marcas nacionales e internacionales. Opera con tienda online y establecimientos físicos, con envío y opción de recogida en tienda. Ofrece atención al cliente y gestiona garantías y devoluciones. Publica fichas de producto con especificaciones y tallas para facilitar una elección técnica.