Reseñas Analizadas
21
Recopilamos & Analizamos Reseñas
Mister Spex
Experiencias & Opiniones
Mister Spex es un minorista online de gafas, lentes de contacto y accesorios ópticos que opera en varios países europeos. La plataforma se centra en la venta directa al consumidor a través de su web, con opciones de envío y devolución y una oferta que abarca monturas graduadas, gafas de sol y productos relacionados con la visión.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
86%
Última Reseña
16d
Calificación General
4.1
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Las reseñas suelen señalar un servicio rápido y profesional; pocas critican la gestión cuando hay retrasos prolongados o solicitudes de reembolso denegadas.
Cuota
Fuerte
11%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Clientes mencionan precios razonables y ofertas que mejoran la relación calidad-precio; varios destacan que las gafas y lentillas resultan una buena inversión diaria.
Cuota
Fuerte
14%
⚡
Nutzererlebnis
La compra se describe como sencilla e intuitiva, con procesos rápidos y facilidad para comprar; pocas reseñas reportan problemas en la navegación.
Cuota
Fuerte
11%
🔧
Produktqualität
Los productos suelen considerarse de buena calidad; hay menciones aisladas de faltas en accesorios (paño, funda) o holguras en embalaje.
Cuota
Fuerte
11%
📞
Kommunikation
Numerosas opiniones elogian envíos rápidos, pero hay quejas recurrentes sobre la falta de número de seguimiento y problemas con la paquetería.
Cuota
Mixto
23%
⭐
Gesamterfahrung
La impresión global es positiva en la mayoría de reseñas, con clientes recurrentes satisfechos; no obstante existen casos relevantes por entregas y atención.
Cuota
Fuerte
31%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 21 reseñas verificadas (septiembre 2022 – septiembre 2025).
Mister Spes es un acierto absoluto
"Recientemente compré unos anteojos en Mister Spex y debo decir que mi experiencia como cliente fue excelente. Lo primero que me llamó la atención fue la amplia selección de gafas graduadas, gafas de sol y deportivas disponibles. Con más de 5,000 opciones, pude encontrar fácilmente el estilo y diseño que mejor se ajustaba a mis necesidades. El proceso de compra fue muy sencillo e intuitivo gracias al sitio web con una interfaz limpia y fácilmente accesible. Además, tuve la opción de utilizar herramientas prácticas como el probador virtual para ver cómo lucirían los marcos antes de comprarlos. Mister Spex ofrece envío rápido y devoluciones gratuitas durante 30 días lo cual me dio mucha tranquilidad al hacer mi compra ya que si algún producto no hubiera cumplido con mis expectativas habría tenido todo este tiempo sin costo adicional para realizar alguna devolución. En términos generales recomiendo totalmente a Mister Spex. La calidad del servicio es excepcional desde el momento en que ingresamos su página hasta recibir nuestro pedido en casa. Volveré a confiar por seguramente cuánto mereció mi inversión"
Israel Rice
Collected.reviews
Sep 10, 2022
Destacado por: Reseña completa, menciona UX y servicio
Servicio pèsimo- No cumplen
"Hice un pedido de lentillas el 11 de junio, con una estimación de entrega de 3 a 4 días. Hoy es 20 de junio y no he recibido nada. Lo más indignante e..."
Val
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Ejemplo de queja por atención
He pedido el 9 de julio y he recibido…
"He pedido el 9 de julio y he recibido las lentillas el 24..."
Eva Willenheimer
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Retraso en entrega, ejemplifica logística
Servicio rápido, buen producto y precio razonable
"Servicio rápido, producto de calidad y p..."
Olga Jiménez Muntané
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Resalta servicio rápido y calidad
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
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Mostrando todas las 21 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
J
José Ignacio Fernández
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Eficaz y rápida
Como siempre y una vez más, la experie...
A
Ana Gonz�lez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
El producto
El producto, el envío, el embalaje, todo correcto, y además esta última compra tenía un pr...
C
CARLOS BUJ
trustpilot.com
Sep 30, 2025
EXCELENTE OPTICA ONLINE
ARTICULOS DE CALIDAD Y BASTANTES A PRECIOS ASEQUIBLES . PROFESI...
F
FELIX GONZALEZ
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Todo perfecto.
...
I
Ignacio Cruz Tortosa
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Increíblemente rápido
Increíblemente rápido. Tras dos pedidos con un retraso importante en l...
M
Melisa
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Facilidad para la compra
Facilidad para la compra, confiabilidad en...
V
Virgilio
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Practico - eficaz
...
J
Juan
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sin seguimiento del envío
...
A
Aritz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Paquetería
Respecto a los productos no hay duda de que son de buena calidad y con un precio insuperable. En mi caso, el punto a mej...
E
Eva Willenheimer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
He pedido el 9 de julio y he recibido…
He pedido el 9 de julio y he recibido las lentillas el 24...
H
HELENA CARRETERO SUAREZ
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Todavía no he recibido mi pedido…
Todavía no he recibido mi pedido después de 15 días y pregunto y me di...
P
Pablo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Servicio perfecto
Llevo muchos años pidiéndoles las lentillas y nunca...
B
Beatriz Gonzalez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No he recibido el pedido y el…
No he recibido el pedido y el segu...
O
Olga Jiménez Muntané
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Servicio rápido, buen producto y precio razonable
Servicio rápido, producto de calidad y p...
R
Rafael Bermejo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Excelente
Buenos precios, compra...
S
Sonia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
El producto llegó muy rápido
El producto llegó muy rápido, dos días, en una caja de cartón y con su funda. Todo como se indicaba en la descripción. Si tengo que...
G
Gloria MSL
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Perfecto
Rápido y a buen precio,...
J
Juan Carlos Conejero Lorenzo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
El envío fue muy rápido y el producto…
El envío fue muy rápido y el producto era de la calidad perfecta. Como incidencia, indicar que la funda rígida de las Ray-Ban ten...
I
Isabel Soto Gutierro
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bien, como siempre
Bien, cómo siempre. El envío ha tardad...
V
Val
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Servicio pèsimo- No cumplen
Hice un pedido de lentillas el 11 de junio, con una estimación de entrega de 3 a 4 días. Hoy es 20 de junio y no he recibido nada. Lo más indignante e...
Conclusión
Las reseñas analizadas muestran una mayoría de clientes satisfechos con la rapidez del servicio, la facilidad de compra y la relación calidad-precio. Muchos usuarios valoran productos de buena calidad y repiten compras, especialmente de lentillas y gafas de uso diario. Al mismo tiempo, aparecen quejas recurrentes sobre el seguimiento de envíos y la gestión de incidencias con la paquetería, incluidas negaciones de reembolso en casos concretos. Si priorizas precio y rapidez, las opiniones son en general favorables; si dependes mucho del seguimiento de envío o de una atención postventa muy proactiva, conviene revisar políticas de envío y opciones de seguimiento antes de comprar.