Reseñas Analizadas
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Recopilamos & Analizamos Reseñas
MISAKO
Experiencias & Opiniones
MISAKO es una cadena española especializada en bolsos, complementos y equipaje. Opera tanto en tiendas físicas como en venta online, con envíos y procesos de devolución. Consumidores buscan información sobre calidad de producto, servicio posventa y experiencia de compra en tienda y web.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
45%
Última Reseña
47d
Calificación General
2.8
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Quejas recurrentes sobre atención al cliente y gestión de incidencias y devoluciones; hay también menciones puntuales a dependientes que atienden bien en tienda.
Cuota
Débil
19%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Varios clientes critican la relación calidad-precio y la política de reembolso; hay alguna reseña que considera una compra buena tras descuento.
Cuota
Débil
11%
⚡
Nutzererlebnis
Experiencias mixtas: entregas rápidas y devoluciones sencillas alabadas, pero hay problemas con la app y procesos digitales de devolución.
Cuota
Mixto
11%
🔧
Produktqualität
Hay múltiples reportes de defectos (ruedas, costuras, separación de piel) junto a reseñas que valoran positivamente algunos artículos concretos.
Cuota
Débil
14%
📞
Kommunikation
Quejas sobre falta de respuesta por teléfono o email y errores en códigos/etiquetas para devoluciones; la comunicación posventa aparece como un problema.
Cuota
Débil
11%
⭐
Gesamterfahrung
Impresiones divididas: clientes satisfechos por entrega y atención en tienda, mientras otros relatan problemas con producto y gestión posventa.
Cuota
Mixto
35%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 20 reseñas verificadas (septiembre 2025).
Compre una maleta defectuosa
"Compre una maleta defectuosa, la reclame y las unicas soluciones que me dieron fue que o devolvia la maleta llevandola a una tienda o bien me mandaban..."
maria
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Problema devolución y comunicación
muy decepcionante
"pésima atención al cliente telefónica cuando consigues que te cojan el teléfono, que ése ya es otro tema... atención correcta pero muy muy lenta por c..."
ele
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Atención lenta, producto defectuoso
La entrega fue en plazo y con total adaptación a mis horarios por parte de la empresa de transporte
"..."
Teresa Dorado Cruz
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Entrega puntual y adaptada horarios
Muy contenta en general
"Soy comprasora asidua de Misako, tanto en tienda, como online. El pedido fue gestionado muy pronto y llegó muy rápido. Con un pequeño toque que ya ha..."
Mayte Fernández Troitiño
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Buena calidad producto, app con fallos
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
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Mostrando todas las 20 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
J
Jose Moreno Rodriguez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No tienen stock de ruedas
Compré hace tiempo una maleta que se llama estrella, grande. Se me ha roto una rueda y le he escrito a Misako y después de enviarles fotos me dice que...
M
María Jesús
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mi hija me regaló un bolso por mi…
Mi hija me regaló un bolso por mi cumpleaños el pasado mes de Julio. Lo he usado no más de diez veces y ya tiene todo el bor...
e
ele
trustpilot.com
Sep 30, 2025
muy decepcionante
pésima atención al cliente telefónica cuando consigues que te cojan el teléfono, que ése ya es otro tema... atención correcta pero muy muy lenta por c...
T
Teresa Dorado Cruz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
La entrega fue en plazo y con total adaptación a mis horarios por parte de la empresa de transporte
...
J
José Carlos Queirós
trustpilot.com
Sep 30, 2025
eficientes e rápida entrega
...
S
Sara Serrano
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Envío perfecto y facilidad de devolución
Envío perfecto y fac...
e
elisa langa medrano
trustpilot.com
Sep 30, 2025
todo perfecto son super cómodos
todo perfecto s...
m
maria
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Compre una maleta defectuosa
Compre una maleta defectuosa, la reclame y las unicas soluciones que me dieron fue que o devolvia la maleta llevandola a una tienda o bien me mandaban...
O
Olga Maria
trustpilot.com
Sep 30, 2025
RECLAMACIÓN E INDIGNADA
HOLA, HOY 20/08/2025 HE COMPRADO UN BOLSO DE 28,99€ LA EMPLEADA NADIA, A LAS 14,02H EN EL CENTRO COMERCIAL LA GAVIA LA HE PAGADO CON UN BILLETE DE 50€...
C
Cristina Miñano yepes
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Entrar una vez mas a MISAKO de…
Entrar una vez mas a MISAKO de N.Condomina y salir mas feliz que con un buen peinado de la peluqueria..jaja es unico, sin olvidar que es Sabado de Ago...
D
David
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Buena calidad
Compre una maleta vintage de oferta, de 120 a 35 euros...
L
LETICIA RODRIGUEZ
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Me parecen unos sinvergüenzas
Me parecen unos sinvergüenzas Hace dos meses compré una mochila en la tienda de la calle Goya. Al ser la última que quedaba me dieron la que tenían de...
A
Angie
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pedido sin enviar y no contestan
Llevo una semana intentando contactar , llamando y mandando correos por 3 pedidos realizados que no me h...
C
Concepción Méndez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bastante tiempo antes de las rebajas
Bastante tiempo antes de las rebajas, mayo junio, compré un bolso por 19,99€ ( NIRE MP 5000302/002) por si sirve de algo. No estaba convencida del col...
M
M L
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No te devuelven el dinero
No te devuelven el dinero. Deberían poner carteles grandes o decirtelo antes de cobrarte. De haberlo sabido jamás lo habría comprado. En cualquier tie...
L
Laura
trustpilot.com
Sep 30, 2025
He tenido que devolver un regalo que me…
He tenido que devolver un regalo que me hicieron. No te devuelven el dinero y ni si quiera una tarjeta r...
M
Miryam
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Muy bien
...
A
Amparo Margoth
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Conocí esta marca pero nunca tuve…
Conocí esta marca pero nunca tuve oportunidad de comprar algo...
M
Mayte Fernández Troitiño
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Muy contenta en general
Soy comprasora asidua de Misako, tanto en tienda, como online. El pedido fue gestionado muy pronto y llegó muy rápido. Con un pequeño toque que ya ha...
E
Elena SR
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Lamentable sistema de devolución Rever Team
Fui a una tienda física Misako a hacer una devolución online. Entro con un código QR que tienen en el mostrador y sigo los pasos de los artículos a de...
Conclusión
Las reseñas muestran dos tendencias claras: por un lado, clientes que valoran entregas rápidas, ofertas puntuales y atención destacada en tiendas concretas; por otro, reclamaciones frecuentes sobre calidad de algunos artículos y la gestión posventa. Los problemas recurrentes incluyen defectos en producto (ruedas, costuras, piel) y dificultades para obtener reembolsos o resolver devoluciones digitales. Si valoras entregas y atención en tienda, hay experiencias positivas; si dependes de una gestión posventa ágil o compras artículos de uso intensivo, conviene revisar políticas de devolución y garantías antes de comprar. Consultar condiciones de devolución y conservar comprobantes puede ayudar a resolver incidencias.