Reseñas Analizadas
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Recopilamos & Analizamos Reseñas
Matcha and Co
Experiencias & Opiniones
Matcha and Co es una tienda especializada en productos relacionados con el té matcha: variedades de matcha (incluido ceremonial), utensilios para su preparación (chasen, cucharas, cuencos) y algunos complementos. Opera principalmente como comercio online y aparece en reseñas por temas de envío, atención y calidad de accesorios. Esta descripción está pensada para usuarios que buscan información verificada sobre productos, servicio al cliente y envío antes de comprar matcha u otros accesorios.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
33%
Última Reseña
26d
Calificación General
2.2
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Hay experiencias opuestas: algunos envíos llegan en 24–48 horas, pero predominan quejas por retrasos, paquetes perdidos y reclamaciones sin resolver.
Cuota
Débil
22%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Varios clientes critican ofertas confusas, costes de envío elevados y botes a medio llenar; para varios usuarios la relación calidad-precio es negativa.
Cuota
Débil
8%
⚡
Nutzererlebnis
La experiencia de compra varía: embalaje y entregas cuidadas en opiniones positivas, frente a procesos de devolución lentos y frustración por incidencias.
Cuota
Mixto
10%
🔧
Produktqualität
El té (incluido matcha ceremonial) recibe valoraciones positivas; en cambio varios accesorios (cuencos, chasen, espumadores) muestran problemas de durabilidad.
Cuota
Mixto
14%
📞
Kommunikation
Numerosas reseñas señalan falta de respuesta por email/WhatsApp/teléfono ante incidencias; hay casos aislados de atención rápida y eficaz.
Cuota
Débil
17%
⭐
Gesamterfahrung
Opiniones divididas: clientes habituales reportan buena experiencia, pero hay muchos testimonios negativos por envíos, devoluciones y atención.
Cuota
Débil
29%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 21 reseñas verificadas (enero 2023 – septiembre 2025).
Una empresa excelente, 10 puntos en todo sentido.
"Mi experiencia con esta empresa es excelente, le doy 10 puntos porque no se pueden dar 1000. Impresionante lo rápido que envían los productos, te atie..."
Pat Mn
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: envío rápido y buena atención
Empresa poco seria, nada recomendable
"Recurren a Correos Express para sus pedidos, lo que hace que no recibas tu paquete. Te pones en contacto con ellos y se limitan a decirte una y otra v..."
Marina
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: problemas con empresa de mensajería
El té está bien, accesorios mal
"El té está bien, pero los accesorios son de malísima calidad. El cuenco de cerámica en menos de dos..."
Paloma M. A.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: té bien, accesorios mala calidad
Las promociones que anuncian son…
"Las promociones que anuncian son falsas. Todo el año tienen las mismas “promociones” y terminas pagando lo mismo y luego el envío son casi 4 euros que..."
Maximo A.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: promociones engañosas y embalaje pobre
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
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Mostrando todas las 21 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
P
Paqui
trustpilot.com
Sep 30, 2025
ESTAFA
Llevo una semana esperando un pedido, que según la empresa de paquetería no han recibido todavía, y cunado contacto (después de dar mil vueltas) con e...
J
Jordi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tomadura de pelo
No te envían nada ni te contestan cuando pides explicaciones. Sólo cobran. Edito: Ya me lo han reembolsado. Creo que el problema era que uno de los co...
P
Paloma M. A.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
El té está bien, accesorios mal
El té está bien, pero los accesorios son de malísima calidad. El cuenco de cerámica en menos de dos...
J
Justyna Strauss
trustpilot.com
Sep 30, 2025
MARAVILLOSO
Pese a las reseñas que he leído sobre la empresa he confiado y no me he defraudado. En mi caso en menos de 48 horas ya tengo el paquete y estoy muy co...
A
Alba
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Siempre todo perfecto
Siempre todo perfecto, llevo comprando más de 1 año y nunca m...
S
Silvia Guiu Navarro
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Todo perfecto.
Todo perfecto. El pedido ha llegado en dos días. Había leído algunas opiniones negativas, pero me lo r...
n
natalia marin
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Primera experiencia muy bien
Es la primera compra que realizo en esta empresa y la verdad que todo perfecto. Llego en tiempo y todo bien embalado y en buenas condiciones. Lo envié...
L
Loli
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sabor horrible
El sabor es horr...
P
Pat Mn
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Una empresa excelente, 10 puntos en todo sentido.
Mi experiencia con esta empresa es excelente, le doy 10 puntos porque no se pueden dar 1000. Impresionante lo rápido que envían los productos, te atie...
i
iris de la fuente
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hice el pedido el 18 de marzo y sigue…
Hice el pedido el 18 de marzo y sigue sin ser entregado y el transportista no tiene la mercancía. He contactado por email, por whatsapp y no responden...
S
SoLe
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Muy mala experiencia
Si hubiera leído antes sobre la empresa no hubiera comprado. Compré un pack de espumador+matcha vainilla+ cuchara medidora para un regalo (un martes)...
B
Beatriz Pb
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Penoso
...
A
Adina Gutunoi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mala calidad en todo...
Hola,creo que debería haber leído estas reseñas antes,porque hice un pedido el día 19,que aún no me ha llegado y visto el éxito puede que ni me llegue...
A
Ariana C.R
trustpilot.com
Sep 30, 2025
FATAL
Me han perdido un paquete hace 11 días y ellos se desentienden completamente diciendo que está en...
X
Xavier Valls Comamala
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No cumplen los plazos de entrega
No cumplen los plazos de entrega, una vez les reclamas no saben donde esta el paquete y solicitas la devolución y te dicen que no, que hasta que no en...
S
Sarah Fernández-Bravo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
DECEPCIÓN
Es el primer pedido que hago y no han cumplido los plazos… me he quedado sin regalo para reyes por su mala gestión. Les he escrito por distintos medio...
M
Maximo A.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Las promociones que anuncian son…
Las promociones que anuncian son falsas. Todo el año tienen las mismas “promociones” y terminas pagando lo mismo y luego el envío son casi 4 euros que...
M
Marina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Empresa poco seria, nada recomendable
Recurren a Correos Express para sus pedidos, lo que hace que no recibas tu paquete. Te pones en contacto con ellos y se limitan a decirte una y otra v...
E
Eva Martin Kooiman
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Muy mala relación calidad precio
Muy mala relación calidad precio y "ofertas" para marear (te toman por tonto dándote descuentos que al aplicarlos te a...
T
Tatiana Dominguez Garcia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
PENSABA QUE ERA UNA EMPRESA GENIAL…
PENSABA QUE ERA UNA EMPRESA GENIAL PUESTO QUE SE GASTAN MILES DE EUROS EN INSTAGRAM EN INFLUENCERS Y AHORA LO ENTIENDO PORQUE ES UN SERVICIO PÉSIMO......
Conclusión
Las reseñas muestran dos realidades: varios clientes valoran positivamente el té y la rapidez de algunos envíos, mientras que un número elevado reporta problemas con entregas, atención y accesorios. Para quien considere comprar, conviene revisar condiciones de envío y políticas de devolución, conservar comunicaciones y comprobantes, y valorar ofertas con cuidado. Si la rapidez de entrega o soporte ante incidencias es crítica, comprobar opciones de envío alternativas o experiencia de otros compradores puede ayudar. En resumen: producto de té bien valorado en muchos casos; atención al cliente y logística son los puntos más señalados en reseñas negativas.