Las reseñas repiten sobre todo pedidos que no llegan y reembolsos que no se devuelven, relacionados con el cierre o concurso de la empresa. Muchos clientes mencionan meses de espera, falta de contacto y webs inaccesibles. También aparece una reseña positiva sobre entrega rápida y buena calidad, pero queda como un caso aislado.
Ejemplos de reseñas disponibles (dic. 2022 – feb. 2026).
La empresa está en quiebra y no han entregado mi compra.
“La empresa está en quiebra.”
Llevo un año esperando un armario sin recibir ninguna solución.
“Estoy en la misma situación que vosotr@s...”
Devolvió una lámpara defectuosa y tras la devolución no recibió el reemplazo.
“LLevo desde el 23 de octubre esperando mi lampara”
Compra satisfactoria con buena navegación, entrega rápida y productos de calidad.
“Recibí mis artículos al día siguiente después de realizar mi pedido”
Muchas reseñas señalan entregas incumplidas tras el cierre o concurso de la compañía. Varias personas cuentan plazos que se alargan y pedidos que quedan pendientes sin solución.
Clientes reclaman la devolución del dinero y describen la compra como una pérdida económica cuando el producto no llega. La idea de buen valor aparece en una sola reseña y es excepcional.
Las quejas se centran en compras que acaban sin entrega y sin actualizaciones. Una reseña aparte habla de navegación sencilla y entrega al día siguiente.
La mayoría de comentarios no permite juzgar la calidad del producto porque los artículos no se entregaron. Hay al menos un caso documentado de producto defectuoso y falta de reemplazo tras la devolución.
Las reseñas repiten que el servicio al cliente no responde y que no llegan avisos sobre el estado del pedido. Las menciones a buena comunicación son pocas y aisladas.
El balance general que describen las reseñas es mayoritariamente negativo por pedidos no cumplidos y problemas con reembolsos. La impresión queda polarizada por una reseña positiva aislada frente a muchas críticas muy duras.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
No recibí las mesillas y las fechas de entrega se han ido ampliando.
“siguen sin aparecer.”
No han entregado el zapatero y es difícil recuperar el dinero.
“aún no nos lo han entregado”
La empresa está en quiebra y no han entregado mi compra.
“La empresa está en quiebra.”
Llevo un año esperando un armario sin recibir ninguna solución.
“Estoy en la misma situación que vosotr@s...”
Después de cinco meses no recibí el pedido y la empresa desapareció.
“5 meses despues no tengo mi pedido”
La compañía entró en concurso y no realizan reembolsos por pedidos.
“Han entrado en concurso de acreedores”
La empresa cerró y los pedidos de AB Custom no se entregarán.
“no espereis los pedidos que estuvieran en AB Custom.”
El pedido rebajado no llegó y la clienta se siente engañada.
“me siento engañada y estafada”
No entregaron la lámpara y tampoco devolvieron el importe pagado.
“siguen sin entregarla.”
Compró un sofá y no lo entregaron ni ofrecen devolución tras concurso.
“Esta web es una estafa no compren”
No recibieron un aparador y piden la devolución del dinero.
“Si no cumplen con el servicio devuelvan el dinero.”
Compró una mesa y no la recibieron; la web ya no funciona.
“nadie se ha puesto en contacto conmigo”
No recibieron las cómodas y no responden ni devuelven el dinero.
“no e recibido nada”
La empresa quebró y el pedido de julio permanece pendiente sin devolución.
“La empresa ha quebrado.”
Devolvió una lámpara defectuosa y tras la devolución no recibió el reemplazo.
“LLevo desde el 23 de octubre esperando mi lampara”
Hizo un pedido grande que se demoró y ahora la empresa está en quiebra.
“la empresa está en banca rota.”
La empresa quebró y no han resuelto la devolución ni la entrega.
“mi devolución? Y mi mesa?”
La empresa está en bancarrota y el pedido de abril no llegó.
“Empresa en bancarrota”
Hizo un pedido en agosto que no llegó y no recibe respuesta.
“Hice un pedido en agosto y no me llegó.”
Realizó pedido en septiembre y le comunicaron que la compañía ha quebrado.
“la compañia ha quebrado.”
Mi experiencia en Made.com fue absolutamente increíble. Desde el momento en que descubrí la marca, quedé impresionada con su amplia variedad de muebles y accesorios para el hogar con un diseño sofisticado.
Me encantó la facilidad de navegación por el sitio web, lo cual me permitió encontrar rápidamente los productos perfectos para mi hogar. Además, hay algo muy gratificante acerca de comprar piezas únicas e interesantes a través de una empresa que valora tanto la calidad como el diseño.
El proceso de entrega también fue asombrosamente rápido y eficiente. Recibí mis artículos al día siguiente después de realizar mi pedido y todo llegó en perfectas condiciones gracias al embalaje meticulosamente diseñado.
En general, recomendaría altamente Made.com a cualquier persona interesada en añadir elementos de alta calidad con estilo a sus espacios vitales. Estoy emocionada por continuar adquiriendo cosas hermosas y exclusivas aquí en el futuro.
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Made.com es un minorista online de muebles y decoración para el hogar. Ofrece catálogos con sofás, mesas, sillas, lámparas y soluciones de almacenaje. Vende a través de su web y apps móviles y realiza envíos a varios países europeos. Cada producto incluye fotos, medidas y detalles de materiales. La empresa cuenta con canales de atención al cliente para dudas sobre pedidos y entregas.