Los clientes suelen recibir los productos bien embalados y con buena iluminación. La tienda ofrece una web fácil de usar y precios que se perciben como competitivos. Se repiten casos de entregas fallidas, artículos dañados sin respuesta y reembolsos que se retrasan. En varias quejas, la atención gestionó sustituciones, pero no en todos los casos.
Ejemplos de reseñas disponibles (sep. 2022 – feb. 2026).
Pagó y dos meses después no ha recibido ni el reembolso.
“Dos meses después de haber cobrado, no me han enviado el pedido”
Recibió tubos LED destrozados y no obtuvo respuesta a su reclamación.
“Me llegaron los 2 tubos Led totalmente destrozados”
Compra fácil, entrega rápida y lámparas LED de excelente calidad.
“Las lámparas LED que compré son de excelente calidad”
Recibió material roto, pero lo repusieron sin problema.
“Vino un material roto pero lo repusieron sin problema”
Muchos clientes destacan envíos rápidos y entregas correctas cuando no hay incidencias. En varios casos críticos se mencionan entregas no realizadas, paquetes dañados o envíos equivocados. En algunos incidentes el servicio tramitó reposiciones y cambios con rapidez; en otros, la reclamación no se resolvió.
Las reseñas suelen valorar la relación calidad-precio y los precios competitivos. Varios usuarios también señalan un surtido amplio que ayuda a encontrar referencias concretas a buen precio.
La navegación y la búsqueda de productos se describen como sencillas y claras. Algunos clientes piden mejoras puntuales, como altura ajustable en ciertos artículos.
Muchas reseñas mencionan embalaje protector y buena calidad en luces y pantallas. También se repiten quejas por productos que llegan dañados, incluidos tubos LED rotos.
Varios clientes comentan respuestas rápidas por email y dudas resueltas con agilidad. Otras opiniones hablan de falta de respuesta, facturas con IVA incorrecto o atención grosera en devoluciones.
Las opiniones se reparten en dos extremos: muchas compras se describen con alta satisfacción por la entrega y el producto, y un grupo significativo reporta problemas graves de entrega y gestión de incidencias. Esa polarización marca la experiencia global: compras sin problemas frente a reclamaciones sin resolver.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: External Source (20) · Trustpilot (20) · TrustedShops (16) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Enviaron modelo equivocado; enviaron correctas pero no retiraron las anteriores.
“Pedimos 10 tubos led y se confundieron enviando otro modelo.”
Producto conforme a lo deseado y envío rápido.
“El producto coincidía con lo deseado. El envío fue rápido.”
Buen embalaje y excelente intensidad de luz en el tubo LED.
“Muy buena intensidad de luz”
Compra perfecta y entrega rápida.
“La compra ha ido perfecta. Todo rápido”
Destaca la variedad de material y la facilidad de compra.
“La buena disposición del material,la variedad y la facilidad de la compra.”
Todo correcto según el cliente.
“Todo correcto”
Recibió material roto, pero lo repusieron sin problema.
“Vino un material roto pero lo repusieron sin problema”
Pedido devuelto sin explicación y atención al cliente grosera.
“el pedido había sido devuelto al remitente”
Envío rápido y producto de buena calidad.
“Envío rápido y buen producto.”
Fácil encontrar productos, descripciones correctas y envío rápido.
“Es fácil encontrar el producto que busco, la descripción es correcta y el envío es bastante rápido.”
Destaca la rapidez en la entrega.
“Rapidez en la entrega”
Entrega en tiempo prudente y material perfecto.
“Tiempo prudente en la entrega y material perfecto,”
Destacan la profesionalidad y la agilidad en la atención.
“Grandes profesionales y agilidad en la atención”
Error en pedido y reembolso tardó pero finalmente se abonó.
“me dijeron que no me abonarían hasta recibir el paquete”
Amplio surtido y precios competitivos, recomienda la tienda.
“Tiene un surtido de referencias muy amplio, superior a otros, y el precio es muy competitivo; altamente recomendable.”
Envío no entregado y mensajería ineficaz, sin solución.
“Envío no entregado, mensajería nefacta y sin solucionar el problema”
Llegó pronto y el paquete estaba protegido.
“Llego pronto y protegido”
Experiencia satisfactoria: lámparas bien protegidas y más luz.
“La experiencia ha sido muy satisfactoria. Vinieron las lámparas perfectamente protegidas en su embalaje.”
Todo correcto y entrega a tiempo.
“TODO CORRECTO Y A TIEMPO”
Buena experiencia inicial; web fácil y pedido llegó sin daños.
“La web es muy amable con el usuario para buscar”
El paquete tardó mucho y no responden correos.
“Tardo muchísimo en llegar el paquete y no te contestan en los correos, no se si volveré a comprar en esta página”
Envíos rápidos y buena comunicación con la tienda.
“Envíos rápidos y buena comunicacion”
Producto llegó rápido y en perfecto estado.
“El producto llegó en perfecto estado y rápido”
Buen diseño y calidad; envío en tiempo adecuado con seguimiento.
“Me ha gustado mucho el diseño y la calidad del producto.”
El usuario indica que todo fue perfecto.
“Todo perfecto”
Pedido rápido en Navidad y producto estético; están encantados.
“El pedido llegó rápido siendo Navidad y el pie es muy bonito. De momento estamos encantados”
Atención rápida por email, envío según lo acordado y montaje fácil.
“Total apoyo y ayuda respondiendo los mails rapidamente.”
Entrega según lo indicado y lámparas iguales a las fotos.
“El plazo de entrega como se indicó y las lámparas exactamente como se veían en la foto.”
Entrega fallida por dirección incompleta, tuvo que recoger la mercancía.
“Resulta que en su página web me fue imposible poner la letra I correspondiente a mi puerta.”
Lámpara en perfectas condiciones y atención al cliente excelente.
“La lámpara es preciosa. Venía muy bien embalada y en perfectas condiciones.”
Contactó atención al cliente y resolvieron dudas rápidamente.
“Tuve que contactar con atención al cliente y resolvieron todas mis dudas enseguida, la compra perfecta”
El cliente sugiere que la altura fuera graduable.
“Que se pudiese graduar la altura estaría genial.”
Fácil de montar, elegante y versátil para cualquier punto de la casa.
“Facil de montar y elegante. Se puee colocar en cualqueir puto de la casa y no desentona. Gracias.”
El pedido fue cumplido correctamente y coincide con la publicidad.
“Correcto cumplimiento del pedido.”
La pantalla tiene buen acabado y queda muy bien instalada.
“está muy bien rematada y queda estupenda”
El producto tiene excelente relación calidad-precio y envío rápido.
“El producto tiene una inmejorable relación calidad - precio”
Cliente satisfecho y recomienda la tienda.
“Todo muy bien Muy recomendable”
Parte del pedido llegó roto y nadie respondió.
“Parte del pedido llegó roto y nadie sabe nada”
Envío rápido, buen embalaje y buena calidad de fluorescentes.
“Por la rapidez de envío bien envuelto y calidad de los fluorescentes”
Pedido sin problemas y con envío muy rápido.
“Sin problemas en el pedido. Envío muy rápido”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Lampara es un minorista online de iluminación que vende lámparas, tubos LED, bombillas, pantallas y accesorios relacionados. Mantiene un catálogo con descripciones y fotos para ayudar a elegir. La tienda envía a domicilio y ofrece canales de atención al cliente para consultas y reclamaciones. Las fichas de producto incluyen datos técnicos como tipo de luminaria, potencia y acabado.