Las reseñas repiten quejas por entregas que no llegan, cancelaciones y reembolsos retenidos. También mencionan problemas de calidad en los productos recibidos y piezas defectuosas. Los clientes describen falta de respuesta del servicio de atención y esperas largas. En estas reseñas no aparecen valoraciones positivas.
Ejemplos de reseñas disponibles (sep. 2025 – mar. 2026).
Pagué pero no recibí el pedido; alertan de cuidado.
“Dinero pagado...pedido no recibido”
Retienen el dinero al cancelar pedidos y no devuelven los importes.
“Dos bicicletas, con 400€ bloqueados”
Recibí productos de baja calidad y devolución inadecuada.
“mala calidad baja calidad”
No cumplen plazos de entrega y no responden a correos.
“Empresa desastre, no cumple los plazos de entrega y no contestan los emails.”
Las quejas sobre el servicio son frecuentes. Se mencionan pedidos cobrados que no se entregan, recogidas de devoluciones que no se realizan y cancelaciones repetidas. Varios usuarios hablan de largas esperas al teléfono y de reclamaciones sin respuesta.
Los usuarios describen fondos bloqueados y reembolsos que se retrasan tras cancelaciones. También aparecen quejas por promociones anuladas, errores de precio en la web y cargos ligados a devoluciones. Los problemas con importes y reembolsos se repiten en distintas reseñas.
La experiencia que relatan es mayoritariamente negativa, y algunos clientes hablan de estafa o fraude de forma explícita. Describen meses de espera por entregas o reembolsos y casos en los que el pedido nunca llegó. Un grupo pequeño de reseñas subraya la frustración y la sensación de trato injusto.
Se repiten reportes de productos defectuosos y materiales de baja calidad. Citan ejemplos como televisores que fallan, pilas que no encajan y muebles enviados que no coinciden con lo pedido. Estas quejas de calidad aparecen en varias reseñas.
Los clientes denuncian que no reciben respuesta por email y que no logran un contacto eficaz para resolver incidencias. También cuentan esperas telefónicas muy largas y la negativa del transporte a subir pedidos a domicilio. En algunos casos, la empresa no dio información sobre recogidas o reembolsos.
Las reseñas muestran una insatisfacción sostenida en varios puntos: entrega, reembolso, producto y comunicación. No aparecen reseñas favorables que compensen las quejas recogidas. Los testimonios mencionan fraude y robos de forma recurrente.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (23) · Zitate gekürzt · Stand: marzo 2026
Recibí productos de baja calidad y devolución inadecuada.
“mala calidad baja calidad”
Citaron recogida para devolución pero nunca acudieron ni dieron contacto.
“no ,no se lo voy a dar”
Pagué pero no recibí el pedido; alertan de cuidado.
“Dinero pagado...pedido no recibido”
Recibí un sillón distinto y no responden a mis reclamaciones.
“me enviaron el que les dio la gana”
Productos de calidad pésima y gestión de devolución abusiva.
“productos son de una calidad pesima”
Acusan a la empresa de estafa y fraude en sus ventas.
“Estafa, fraude.”
Me cobraron y nunca recibí el producto ni respuesta.
“ME DEBITARON Y JAMAS RECIBI EL PRODUCTO”
Esperé más de veinte días para el reembolso tras cancelación.
“esperar más de 20 días para que te devuelvan el importe”
Cancelan pedidos por error de precio y no reembolsan gastos.
“Cometen errores deliverados de precio en la web”
Recibí un producto defectuoso y no atendieron mi reclamo.
“no le entraba la pila AAA.”
Denuncia timos en productos y lleva meses sin recibir reembolso.
“llevo más de tres meses sin recibir el reembolso”
Llevan un mes sin entregar un jamón y no ofrecen información.
“Llevo esperando por un jamón ibérico un mes”
Ofrecen promociones que cancelan y no cumplen con pedidos.
“Hacen ofertas que luego no cumplem y te cancelan el pedido.”
Retienen el dinero al cancelar pedidos y no devuelven los importes.
“Dos bicicletas, con 400€ bloqueados”
No entregaron el producto y reclamo sin resultado.
“Directamente me robaron, no me entregaron el producto”
No cumplen plazos de entrega y no responden a correos.
“Empresa desastre, no cumple los plazos de entrega y no contestan los emails.”
Me cancelaron el pedido dos veces y perdí dos meses.
“Dos veces me han cancelado el pedido.”
Televisor falló repetidamente y servicio técnico aparentemente incompetente.
“compré un televisor me durór una semana”
Producto defectuoso y me cobraron el envío de la devolución.
“Me enviaron un producto defectuoso”
El autor declara haber sido estafado.
“ESTAFADO...!!!”
Me tuvieron 175 minutos al teléfono y aún no me abonan.
“Me tuvieron 175 minutos al telefono”
No entregaron la butaca adecuadamente y el transporte se negó a subirla.
“se niega a subirlo a casa.”
Productos devueltos sin explicación y reembolso retrasado arbitrariamente.
“el dinero no se devuelve hasta que ellos deciden.”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
La Tienda en Casa es una tienda online centrada en productos para el hogar. Vende muebles, pequeños electrodomésticos y artículos de alimentación y cuidado doméstico. Tramita los pedidos desde su web y los envía a domicilio. En el sitio suele mostrar descripciones de producto y condiciones de envío. En sus datos públicos figura atención al cliente para consultas sobre pedidos y devoluciones.