Las opiniones se reparten entre compras con entrega rápida e instalaciones bien hechas, y casos en los que el pedido no llegó. Se repiten las quejas por la falta de respuesta de atención al cliente cuando surge una incidencia. Varios clientes destacan precios competitivos y un proceso de compra sencillo.
Ejemplos de reseñas disponibles (feb. 2023 – feb. 2026).
No llegó el pedido y atención al cliente no responde.
“Compré un lavavajillas por Black Friday de 2023 que nunca llegó.”
No responden a consultas por email, teléfono ni chat.
“Lamentable servicio de atención al cliente.”
Entrega programada y montaje realizado correctamente por el equipo.
“los chicos lo instalaron todo bien”
Servicio bueno y precio muy competitivo.
“buen servicio a muy buen precio.”
Las reseñas recogen fallos frecuentes en la gestión de pedidos y en la postventa. Se mencionan en varias ocasiones pedidos que no se recibieron y reclamaciones que no se resolvieron. En menos reseñas, la entrega y la instalación aparecen como correctas.
La mayoría de comentarios sobre el precio son positivos. Varios usuarios señalan precios competitivos y buena relación entre precio y servicio. En estos textos apenas aparecen quejas por el coste.
Las experiencias van desde compras rápidas con entregas en dos días hasta retrasos de más de diez días que obligaron al cliente a hacer seguimiento. Algunos compradores describen un proceso sencillo y sin problemas. Otros hablan de una gestión del transporte deficiente que retrasó la entrega.
Hay pocas referencias directas a la calidad del producto. Las menciones que aparecen indican que suele coincidir con la descripción. No se observan grupos de reseñas que describan fallos de fabricación recurrentes.
Predominan las quejas por falta de respuesta por teléfono, email y chat cuando hay incidencias. En menos reseñas, se valora una comunicación constante y avisos puntuales durante el envío. Las críticas se centran en la postventa y en cómo se gestionan las averías.
Las opiniones se polarizan entre quienes quedan satisfechos por el precio, la rapidez y el montaje, y quienes se quejan de entregas fallidas y falta de atención. Esta división se repite en valoraciones altas y bajas. El resultado final depende de cómo se resuelvan las incidencias de postventa.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
No responden a consultas por email, teléfono ni chat.
“Lamentable servicio de atención al cliente.”
No llegó el pedido y atención al cliente no responde.
“Compré un lavavajillas por Black Friday de 2023 que nunca llegó.”
No contestan al teléfono ni a los correos sobre la avería.
“Servicio Atención al Cliente, nulo, cero.”
Servicio postventa sin respuesta tras múltiples llamadas y emails.
“Servicio postventa horrible.”
Retraso en envío y mala gestión del transporte, tuve que investigar entrega.
“15 dias para un paquete con envio de 1 a 4dias.”
Proceso de compra sencillo y entrega rápida.
“Sencillo y rápido”
Quedó fuera de garantía por un día y atención no ofrece solución.
“Particularmente mi experiencia ha sido mala, no volveré a comprar lastimosamente.”
Entrega a tiempo y comunicación constante durante el proceso.
“A tiempo la entrega y siempre en comunicación”
Entrega muy retrasada, mala gestión y instalación deficiente.
“Una brasa de inútiles del primero al último en toda la cadena de envío.”
Aún no me llega el producto y postventa no agiliza soluciones.
“Han pasado 17 días desde la compra y aún no he recibido el producto.”
Entrega rápida en dos días, cumplió con la expectativa.
“lo hicieron en dos dias desde la compra”
Envío rápido y producto conforme a la descripción.
“El envío fue rápido y el producto estaba todo tal cual lo describían.”
Rápidos en entrega pero instalación cobrada quedó defectuosa.
“me la dejaron cojeando y sin abrir el agua.”
Entrega programada y montaje realizado correctamente por el equipo.
“los chicos lo instalaron todo bien”
Envío rápido y atendieron eficazmente mi petición de día.
“Envío rápido y sin incidencias.”
Servicio bueno y precio muy competitivo.
“buen servicio a muy buen precio.”
Buena experiencia general, pero transportistas no respetaron consignas.
“Buena experiencia. Pero por favor, que los transportistas respecten las consignas de llegada (mañana o tarde).”
Precio muy competitivo, aunque plazo de entrega estuvo al límite.
“El precio del electrodoméstico estaba muy bien en comparación con otras webs.”
Precio bueno y entrega rápida.
“Buen precio y rapidez!”
Envío rápido y precio competitivo.
“Envio rapido y buen precio”
Tuve una excelente experiencia comprando en Kómpratelo. Como cliente, estaba buscando electrodomésticos y televisores de calidad a precios razonables y definitivamente encontré lo que quería aquí.
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En resumen, recomiendo altamente a Kómpratelo si estás en busca de buenos precios para electrodomésticos o televisores sin tener que comprometer por la calidad o garantías del producto.
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Kompratelo funciona como tienda online de electrodomésticos y artículos para el hogar en España. Publica fichas con especificaciones técnicas, fotos y precios. Acepta métodos de pago habituales como tarjeta y transferencia. Gestiona los envíos y ofrece opciones de montaje y garantía mediante servicios asociados.