Reseñas Analizadas
21
Recopilamos & Analizamos Reseñas
Kompratelo
Experiencias & Opiniones
Kompratelo es un comercio electrónico centrado en la venta de electrodomésticos y televisores. Los clientes usan su web para comparar modelos y comprar con envío e instalación opcional; las reseñas públicas destacan aspectos como precio, tiempos de entrega, servicio de instalación y atención posventa.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
67%
Última Reseña
27d
Calificación General
3.3
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Opiniones mixtas: algunos clientes elogian instalaciones y atención puntual, pero hay numerosas quejas sobre respuesta posventa inexistente o lenta.
Cuota
Mixto
18%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Comentarios mayoritariamente positivos sobre precio: varios clientes citan buena relación calidad-precio y ofertas competitivas en electrodomésticos.
Cuota
Fuerte
8%
⚡
Nutzererlebnis
Experiencias variadas: muchas compras descritas como sencillas y envíos rápidos, mientras que otros informan retrasos largos y seguimiento de pedidos deficiente.
Cuota
Mixto
21%
🔧
Produktqualität
Quejas recurrentes sobre averías y problemas dentro o justo después del periodo de garantía; algunos clientes critican falta de mediación con la marca.
Cuota
Débil
8%
📞
Kommunikation
Numerosas denuncias de falta de respuesta a emails, teléfonos y chat, y ausencia de avisos sobre entregas; hay también reseñas que elogian llamadas previas.
Cuota
Débil
18%
⭐
Gesamterfahrung
Opinión general dividida: una parte de clientes destaca precio y entregas rápidas; otro grupo reporta problemas serios con entregas, postventa y comunicación.
Cuota
Mixto
26%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 21 reseñas verificadas (febrero 2023 – septiembre 2025).
Kómpratelo - Comprar Electrodomésticos y Televisores baratos
"Tuve una excelente experiencia comprando en Kómpratelo. Como cliente, estaba buscando electrodomésticos y televisores de calidad a precios razonables y definitivamente encontré lo que quería aquí. Me sorprendió la gran selección de productos que ofrecen, con todas las marcas reconocidas disponibles para elegir. Además, tienen garantías oficiales incluidas para cada producto que venden, lo cual me aseguró como cliente una tranquilidad adicional al realizar mi compra. Otro punto fuerte fue el servicio al cliente. Tuve un problema con el proceso de pago por internet y les escribí un correo electrónico explicando mi situación: recibí una respuesta rápida y amable del equipo de soporte técnico, quienes resolvieron completamente mi situación durante esa misma llamada telefónica. En resumen, recomiendo altamente a Kómpratelo si estás en busca de buenos precios para electrodomésticos o televisores sin tener que comprometer por la calidad o garantías del producto."
Lavada Klocko
Collected.reviews
Feb 13, 2023
Destacado por: Positiva: garantías y buen soporte
Lamentable servicio de atención al…
"Lamentable servicio de atención al cliente. Llevo desde el 16 de junio intentando que Soporte me responda una consulta por cambio de electrodoméstico..."
Blasco Caballero
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Negativa: ausencia de respuesta
Un puñado de inútiles del primero al último
"El 10 de junio hago la compra de una lavadora en esta página. Sobre la lavadora nada que objetar, es una Samsung de 9 kilos y va de maravilla. Y hasta..."
Alejandro López López
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Detallada: retraso y mala instalación
El envío fue rápido y el producto…
"El envío fue rápido y el producto..."
Alejandro García
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Positiva: envío rápido y fiel descripción
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
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Mostrando todas las 21 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
B
Blasco Caballero
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Lamentable servicio de atención al…
Lamentable servicio de atención al cliente. Llevo desde el 16 de junio intentando que Soporte me responda una consulta por cambio de electrodoméstico...
E
Enrique
trustpilot.com
Sep 30, 2025
atencion al cliente inexistente
Compré un lavavajillas por Black Friday de 2023 que nunca llegó. He llamado desde entonces infinidad de veces al número de atención al cliente y solo...
J
JOSE MARIA MORGADELLA CASTELLS
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Servicio Atención al Cliente, nulo, cero.
No contestan al teléfono. No contestan mis Emails, ni por la Web ni directamen...
E
Elba Rica
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Servicio postventa horrible
Servicio postventa horrible. Más de un mes llevo enviando emails y llamando y nadi...
J
JESUS MARIA DEL RIO
trustpilot.com
Sep 30, 2025
15 dias de espera
15 dias para un paquete con envio de 1 a 4dias. primero el stock que decian que tenian no era tal. Pero aun asi llamo y lo consiguen bastante rapido ....
�
Óscar M
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sencillo y rápido
...
E
Ed Señor X
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Particularmente mi experiencia ha sido mala…
Particularmente mi experiencia ha sido mala, no volveré a comprar lastimosamente. Que se te dañe un artículo al día siguiente de la fecha límite de la...
A
Alejandra Naudi del Castillo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Todo según lo acordado desde e…
Todo según lo acordado desde e comienzo. A...
A
Alejandro López López
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Un puñado de inútiles del primero al último
El 10 de junio hago la compra de una lavadora en esta página. Sobre la lavadora nada que objetar, es una Samsung de 9 kilos y va de maravilla. Y hasta...
S
Susana Durantez del Castillo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Todavía no me ha llegado después de 17 días de la compra
Han pasado 17 días desde la compra y aún no he recibido el producto. Y sobre el servicio postventa no resuelve nada, tan solo se pasan la responsabili...
j
javilux33
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Elegi a ésta empresa por la rapidez que…
Elegi a ésta empresa por la rapidez que ofrecian en entregar el pedido, y me sorprendio que lo hicier...
A
Alejandro García
trustpilot.com
Sep 30, 2025
El envío fue rápido y el producto…
El envío fue rápido y el producto...
J
JOSE MANUEL
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Como ya dije en otra encuesta que me…
Como ya dije en otra encuesta que me hicieron la relación con kompratelo muy bien, fueron rápidos, sin embarg...
M
María Jose Bermudez Perellon
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Todo perfecto
Todo perfecto, me llamaron el día antes de la entrega y me dijeron más o meno...
J
José Luis Rodríguez Rodríguez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Envío rápido y sin incidencias
Envío rápido y sin incidencias. Atendieron...
C
Carlos Magadan García
trustpilot.com
Sep 30, 2025
buen servicio a muy buen precio.
buen servicio a...
P
Pierre Arbus
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Buena experiencia
Buena experiencia. Pero por favor, que los transportist...
S
SANDRA MARTIN
trustpilot.com
Sep 30, 2025
El precio del electrodoméstico estaba…
El precio del electrodoméstico estaba muy bien en comp...
R
Rafa el
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Buen precio y rapidez!
...
J
Juan Manuel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Envio rapido y buen precio
...
Conclusión
Las reseñas muestran clientes satisfechos por precios competitivos y envíos rápidos en muchos pedidos, pero también un volumen notable de quejas por comunicación y servicio posventa. Problemas frecuentes incluyen falta de respuesta a correos y llamadas, retrasos de entrega y en ocasiones instalaciones defectuosas o dificultades con garantías. Si compras en Kompratelo, revisa las condiciones de envío e instalación, conserva toda la documentación y confirma plazos por escrito. Para productos costosos, comprueba la política de garantía y prepárate a documentar reclamaciones si aparecen problemas.