Reseñas Analizadas
21
Recopilamos & Analizamos Reseñas
Kenay Home
Experiencias & Opiniones
Kenay Home es una marca de mobiliario y decoración que comercializa muebles y accesorios para el hogar a través de canales de venta directa y plataforma online. Sus ofertas incluyen piezas de mobiliario, elementos decorativos y servicios relacionados con transporte y montaje. Para consumidores que buscan reseñas, conviene revisar experiencias de entrega, calidad y atención posventa antes de comprar.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
38%
Última Reseña
29d
Calificación General
2.4
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Algunas reseñas elogian la atención en tienda y asesoría; muchas se quejan del servicio postventa, errores en envíos y demoras en soluciones.
Cuota
Débil
15%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Pocas opiniones mencionan precio: algunas valoran la relación calidad-precio; otras critican costes de transporte o consideran que el servicio no justifica el precio.
Cuota
Mixto
2%
⚡
Nutzererlebnis
Hay entregas rápidas y procesos de compra sencillos señalados, pero también repetidos informes de retrasos, entregas parciales y dificultades con devoluciones.
Cuota
Débil
26%
🔧
Produktqualität
Varios clientes confirman que los productos coinciden con las fotos y tienen buena calidad; otros reportan daños, piezas faltantes o acabados defectuosos.
Cuota
Mixto
17%
📞
Kommunikation
Frecuentes quejas sobre falta de respuesta por teléfono o correo, plazos de respuesta incumplidos y gestión de reclamaciones insuficiente; algunos mencionan atención posventa positiva.
Cuota
Débil
15%
⭐
Gesamterfahrung
Las opiniones están divididas: hay clientes satisfechos con entrega y producto, pero un número significativo informa problemas graves en postventa y devoluciones.
Cuota
Débil
26%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 21 reseñas verificadas (enero 2023 – septiembre 2025).
Una increíble experiencia en Kenay Home
"Mi experiencia en Kenay Home fue excepcional. La tienda de decoración tiene una gran variedad de muebles y accesorios que se adaptan a cualquier estilo y gusto personal. Lo que más me impresionó fue el servicio de atención al cliente por parte del equipo de interioristas y arquitectos, quienes estuvieron dispuestos a responder todas mis preguntas y asesorarme sobre las mejores opciones para mi hogar. El proceso de compra también fue muy fácil y cómodo, con varias opciones disponibles para la entrega y montaje. Los precios son razonables considerando la calidad de los productos ofrecidos. Recomiendo altamente visitar Kenay Home si estás buscando elementos para mejorar la decoración de tu hogar o incluso si necesitas ayuda con un proyecto completo. El equipo está capacitado para ayudarte desde el principio hasta el final, asegurándose de que obtengas exactamente lo que buscas."
Marguerite Barrows
Collected.reviews
Jan 29, 2023
Destacado por: Revisión positiva: atención y entrega eficiente
A pesar de haber ya escrito mas de tres…
"A pesar de haber ya escrito mas de tres queja e intentar contactar mas de 40 veces telefónicamente, sigo sin que venga nadie a recoger el cabecero que..."
Sandra D R
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Devolución no recogida, queja prolongada
Espejo basic roble 180x70
"Acabo de recibir un espejo de roble llamado Basic para colgarlo en posición vertical y los herrajes vienen para colgarlo en posición horizontal con un..."
P
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Producto dañado, detalle técnico y fotos
Genial en todos los sentidos
"Los productos son tal cual los ves en las fotos , destaca su calidad y elegancia. Han..."
Wichy Sosa
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Entrega rápida, producto según fotos
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
Filtrar por Calificación
Filtrar por Fuente
Mostrando todas las 21 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
P
Patricia Vázquez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pésima la atención al cliente
Pésima la atención al cliente, me enviaron el producto equivocado, tardaron mucho tiempo en da...
G
Giulia Risso
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Me encantó
Me encantó! La entrega fue antes de lo previsto y queda...
S
Sandra D R
trustpilot.com
Sep 30, 2025
A pesar de haber ya escrito mas de tres…
A pesar de haber ya escrito mas de tres queja e intentar contactar mas de 40 veces telefónicamente, sigo sin que venga nadie a recoger el cabecero que...
J
Jober
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mal servicio y peor respuesta
Sofa entregado con roces y pedido entregado parcial. Se h...
A
Ana
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pues la experiencia muy regular tirando…
Pues la experiencia muy regular tirando a mal ya que he recibido - de las sillas con el resp...
V
Vanessa Vilarchao Sanchez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
He escrito una reclamación hace una…
He escrito una reclamación hace una semana y aún no se me ha dado ni...
J
Judit
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mesa de centro Gold perfecta en mi…
Mesa de centro Gold perfecta en mi salón, estilosa y funcional. Plazo de entrega antes de lo p...
W
Wichy Sosa
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Genial en todos los sentidos
Los productos son tal cual los ves en las fotos , destaca su calidad y elegancia. Han...
P
P
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Espejo basic roble 180x70
Acabo de recibir un espejo de roble llamado Basic para colgarlo en posición vertical y los herrajes vienen para colgarlo en posición horizontal con un...
P
PATRICIA PEREZ ROPERO
trustpilot.com
Sep 30, 2025
El pedido tardo en llegar mas de lo…
El pedido tardo en llegar mas de lo previsto. La calidad es mala y las inst...
B
Begoña Joly Manrique
trustpilot.com
Sep 30, 2025
el cabecero llegó tarde y roto
el cabecero lle...
P
Paloma Barrios Flores
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Servicio post venta muy deficiente
Servicio post venta muy deficiente. Imposible contactar por teléfono con el personal. Se recibe un mail donde se dice que se recibirá respuesta en...
B
Belen Fernandez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Un desastre
Un desastre! Se equivocan en los productos que envían y resulta imposible contactar p...
A
Ana Delgado García
trustpilot.com
Sep 30, 2025
El mueble es tal cual la descripcion,de…
El mueble es tal cual la descripcion,de buena calidad y llegó en el plazo previsto. Lo unico mal...
D
Diego
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tardo mucho menos de lo previsto.
Tardo mucho meno...
-
--
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Buen artículo pero embalaje mejorable
Buen artículo, pero...
M
María Carmen Luque Ríos
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Calidad y diseño
Los productos son de calidad, satisfecha con la compra, si compras a través de...
X
Xavier Quer Zamora
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pésimo servicio y calidad
Pésimo servicio cliente y, por si fuera poco, los productos y calidad no cor...
C
Carmen Alonso
trustpilot.com
Sep 30, 2025
La cómoda y el servicio no tiene la calidad esperada
El servicio de transporte caro y pésimo. Me hicieron esperar casi tres horas por encima del limite horario que elos establecieron. No atendieron mi pe...
V
Verónica S.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pésima/NULA atención al cliente,
Me enviaron un producto sin tornillos, una pieza mal por la cual no se puede armar la silla, mas de dos meses y siguen sin resolverme el problema, pés...
Conclusión
Las reseñas muestran experiencias mixtas con Kenay Home: varios clientes destacan entregas rápidas y productos que coinciden con las imágenes, mientras que una parte importante informa problemas con la calidad al recibir, piezas faltantes y manejo de reclamaciones. Las quejas más repetidas se refieren a la comunicación y al servicio postventa (tiempos de respuesta largos, dificultades para gestionar devoluciones y recogidas). Si consideras una compra, revisa la política de devoluciones y pregunta explícitamente por plazos de entrega, embalaje y montaje. Al recibir el pedido, inspecciona el producto y documenta cualquier daño inmediatamente para acelerar la reclamación.