Clientes destacan entregas rápidas y un buen servicio postventa cuando hay sustituciones o soporte técnico. Varios comentarios señalan que envían documentación y manuales con rapidez. También aparecen críticas por reembolsos denegados y por la respuesta a reclamaciones de garantía. Las valoraciones muestran un contraste entre reseñas muy favorables y otras muy duras.
Ejemplos de reseñas disponibles (jun. 2022 – feb. 2026).
Cumplen con todo lo que ofrecen; volveré a comprar si necesito algo.
“Cumplen con todo lo que ofrecen”
Atención respondió rápido y enviaron el manual enseguida.
“Enseguida me mandaron el manual de instrucciones.”
No responden a reclamaciones de garantía y incumplen plazos.
“En su folleto ponen literal "respuesta en 24h", mentira”
Han pedido reembolso y se lo negaron, planean denunciar.
“Les he regalado 40 euros porque sí.”
Las reseñas con mejor nota describen gestiones técnicas ágiles, sustituciones de producto y reparaciones sin coste. Se citan varios casos de envío de unidades nuevas y de un postventa que se hace cargo de la incidencia. También hay algunas quejas graves por reembolsos denegados y por clientes que dicen contemplar acciones legales.
Hay pocas menciones directas a precio o coste. Un cliente comentó ventajas en el envío por superar un importe mínimo y se mostró satisfecho con la compra. Otra reseña negativa habla de sensación de pérdida económica por un reembolso rechazado.
Varios usuarios hablan de entregas rápidas y de productos que funcionan bien al recibirlos. Una valoración intermedia apunta a experiencias mixtas en algunos casos. En las reseñas positivas, la resolución de incidencias aparece como el principal motivo de satisfacción.
Un comentario califica la calidad de los productos como "insuperable", pero hay pocas referencias concretas sobre calidad. La mayoría de los elogios del producto van ligados a que funciona bien tras la compra. No hay suficientes menciones para valorar si la calidad es consistente entre lotes.
Se repite la idea de una comunicación rápida y eficaz, sobre todo al enviar manuales y documentación técnica. Varias reseñas mencionan respuesta al día siguiente y un trato atento. Una queja relevante denuncia que no se cumplió el plazo de respuesta prometido en la garantía.
Muchos clientes describen una experiencia positiva por la rapidez de entrega y la solución de incidencias en postventa. Otros relatan frustración por trámites de garantía y reembolsos denegados, lo que deja experiencias muy dispares. En conjunto, se percibe satisfacción cuando el postventa responde e insatisfacción cuando surgen problemas con reembolsos o plazos.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (11) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Pedido llegó rápido y la freidora de aire funciona estupendamente.
“La freidora de aire funciona estupendamente.”
Servicio técnico cambió cafetera por nueva y fue muy rápido.
“Me la han cambiado por una nueva”
Cumplen con todo lo que ofrecen; volveré a comprar si necesito algo.
“Cumplen con todo lo que ofrecen”
Enviaron el manual al día siguiente con rapidez y eficacia.
“al dia siguiente me lo mandaron en pdf”
Atención respondió rápido y enviaron el manual enseguida.
“Enseguida me mandaron el manual de instrucciones.”
Equipo técnico se hizo cargo sin coste; excelente servicio postventa.
“No conozco un servicio post venta como este.”
Les enviaron un calefactor nuevo tras el problema, excelente trato.
“No dudó en enviarme uno nuevo.”
Proporcionaron el manual por correo rápidamente y con atención.
“Servicio rápido y muy atento”
Destacan el potencial humano y la calidad insuperable de productos.
“La calidad de los productos JOCCA es insuperable.”
No responden a reclamaciones de garantía y incumplen plazos.
“En su folleto ponen literal "respuesta en 24h", mentira”
Han pedido reembolso y se lo negaron, planean denunciar.
“Les he regalado 40 euros porque sí.”
Recientemente he comprado en Jocca y ha sido ¡una experiencia fantástica! La tienda tiene una amplia variedad de productos para el hogar y la cocina, incluyendo electrodomésticos y utensilios. También ofrecen accesorios de fitness, productos de belleza y cuidado corporal.
Lo primero que me llamó la atención fue lo fácil que es navegar por su página web. Todo está organizado en categorías muy claras y fáciles de usar. Además, pude encontrar todo lo que necesitaba sin tener que buscar demasiado debido a su buscador eficaz.
Finalmente decidí comprar un electrodoméstico para cocinar, un robot de cocina multifunción con varias opciones diferentes. La entrega fue rápida e incluso el envío era gratis porque mi compra superó los €50. El paquete llegó en perfectas condiciones antes del tiempo estimado.
En cuanto al producto, simplemente puedo decir que estoy encantada con él: es potente pero silencioso al mismo tiempo; fácil de montar y utilizar; además se limpia rápida- mente después gracias a sus piezas desmontables aptos para lavavajillas.
Con todo esto dicho, recomiendo altamente JOCCA como una tienda online si buscas menaje del hogar o equipo deportivo entre otros porque no te vas arrepentir . Su proceso ordenadora-clara rapido,-Entrega gratuita-y-productos excelente hacen una gran combinación.
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Jocca vende electrodomésticos y accesorios para el hogar a través de canales de venta al por menor. Pone a disposición de los clientes documentación técnica y manuales de producto. Cuenta con servicios técnicos y suministro de repuestos para mantenimiento y reparación. Ofrece atención al cliente y gestiona garantías de compras realizadas en sus canales autorizados. En su web publica datos de contacto y recursos de soporte posventa.