Muchos clientes mencionan fallos repetidos al gestionar pedidos y entregas. Lo más habitual son cancelaciones sin aviso, envíos incompletos y reembolsos que tardan. Otros destacan buena calidad del producto y entregas rápidas en compras puntuales. También surgen quejas por promociones que se muestran pero no aparecen disponibles al pagar.
Ejemplos de reseñas disponibles (nov. 2022 – feb. 2026).
Pedido cancelado sin explicaciones ni soluciones ofrecidas.
“me lo cancelaron sin explicaciones”
Oferta mostrada no disponible al finalizar la compra.
“Publicidad engañosa”
Producto de calidad mejor de lo esperado y entrega puntual.
“la calidad mejor de lo que esperaba.”
Excelente atención al cliente, entrega rápida y web fácil de navegar.
“Mi experiencia en JD Sports ha sido increíble.”
Muchos comentarios señalan problemas al gestionar pedidos: cancelaciones, entregas que no llegan y artículos incompletos aparecen a menudo. Se mencionan reembolsos que se alargan y respuestas escasas de atención al cliente. Una minoría destaca devoluciones rápidas y trato amable en tienda.
Varios clientes valoran los precios competitivos y la calidad percibida de las zapatillas. A la vez, hay quejas por perder el precio de oferta al cambiar tallas y por costes ligados a las devoluciones. Estos fallos con las promociones afectan la percepción del valor.
Se repiten las quejas por puntos de recogida poco prácticos y por tener que tramitar el reembolso en persona en algunos casos. Otros usuarios describen una web fácil de usar y entregas rápidas en compras concretas. La recogida y las devoluciones siguen generando fricción.
Las reseñas positivas hablan de buenos materiales y satisfacción con lo recibido. En contraste, hay muchos reportes de artículos dañados, con señales de uso o con defectos desde el inicio. También aparecen quejas por garantías denegadas cuando se producen roturas.
Algunos clientes denuncian cancelaciones sin aviso y falta de información sobre el estado del pedido. También se quejan de publicidad que no coincide con la disponibilidad al final de la compra. En ciertos casos, el reembolso se hizo mediante tarjeta regalo, lo que generó disputas.
La experiencia está claramente polarizada: por un lado, valoraciones muy negativas centradas en servicio y logística; por otro, opiniones muy positivas sobre el producto y entregas puntuales. Las reseñas van desde quejas por el trato en tienda hasta elogios por la calidad. Las experiencias positivas no compensan la frecuencia de incidencias logísticas observadas.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Experiencia positiva aunque el pedido tardó un poco.
“el pedido demoro un poco”
Paquete entregado en otra dirección y atención postventa insuficiente.
“Servicio post venta nefasto.”
Problemas logísticos y devoluciones retrasadas, atención intentó ayudar.
“terminé recibiendo el último reembolso casi en febrero de 2026.”
Llegó solo una prenda y embalaje muy deficiente.
“solo ha llegado una”
Pedido anulado sin notificación y reembolso presencial obligatorio.
“el pedido está anulado”
Dos pedidos de zapatillas no llegaron y no ofrecieron solución.
“Dos pedidos seguidos y no son capaces de dar ni una solución”
Oferta mostrada no disponible al finalizar la compra.
“Publicidad engañosa”
Zapatillas con rajas y garantía denegada por atención al cliente.
“ya tienen rajas y algunas roturas”
Excelente servicio online y atención en tienda, muy amables.
“Han sido super amables con las devoluciones”
Compró zapatillas para entrenar y está contento con el material.
“son de un excelente material”
Pedido cancelado sin explicaciones ni soluciones ofrecidas.
“me lo cancelaron sin explicaciones”
Mala atención en tienda y negativa a facilitar compra antes del cierre.
“no volverá a comprar un par de zapatos en sus tiendas por la atención al cliente”
Pedido prometido no llegó y atención no da información.
“nadie sabe nada de mi pedido”
Pedido nunca llegó y única solución fue reembolso prometido.
“Mi pedido nunca ha llegado”
Le encanta la ropa de estas tiendas.
“Me encanta la ropa de estas tiendas.”
Deniega cambio de talla y atención fue descortés en tienda.
“me ignoraron”
Entregas en puntos de recogida incómodos y devoluciones con coste.
“si compras online, los pedidos no te los envían a domicilio sino a un punto de entrega”
Rechazaron cambio por falta de etiqueta y trato incompetente.
“no me lo devuelven por qué no tiene la etiqueta”
Pedido excelente, tiempo y calidad perfectos.
“El pedido fue excelente”
Le obligaron a perder precio de oferta al cambiar talla, por eso devolvió compra.
“no me conservaron el precio”
Recibió zapatillas con signos de uso y embalaje dañado.
“la caja viene destrozada y pegada con fiso”
Compra sin problemas y entrega rápida.
“Perfecto! Todo sin problemas y rapido”
Producto de calidad mejor de lo esperado y entrega puntual.
“la calidad mejor de lo que esperaba.”
Recibió reembolso en tarjeta regalo tras reclamación.
“me hicieron el reembolso a través de una E-gift card”
Zapatillas con tallas incorrectas y servicio de devoluciones caro.
“Una basura de empresa”
Cobró pedido que no entregó y no ofreció reembolso.
“me lo han cobrado, no me han dado el producto”
Productos de calidad, pero trato del personal fue desagradable.
“Los artículos son de calidad pero a veces los empleados son muy bordes”
Menciona comprar y devolver sin aportar más detalles.
“Comprar y devolver”
Denuncia trato vejatorio en tienda y solicita reembolso inmediato.
“eh primo, que ostia tienes con toda la mano abierta”
Recibió un vaso aparentemente no auténtico y mal embalado.
“Me llega un vaso enrollado en un plástico”
Pedido retenido durante un mes y sin camiseta recibida.
“Una vergüenza de servicio”
Enviaron mochila con alarma y atención al cliente no resolvió.
“la han enviado con la alarma puesta”
Envío muy lento y servicio de contacto automático ineficaz.
“El envío es muy lento”
No le permiten acceder al probador con un menor y se queja.
“Cuando vas a probadores con un menor no te dejan acceder con el”
Pedido cancelado sin explicaciones ni alternativas ofrecidas.
“Cancelan un pedido sin dar explicaciones”
Todo correcto en la compra.
“Todo correcto”
Crítica al trato poco atento de algunos empleados.
“Sin más poco tacto a la hora de vender”
Pedido cancelado por "problemas técnicos", reembolso realizado.
“lo cancelan por "problemas técnicos”
Buenas botas, buenos precios y calidad en compras previas.
“siempre han tenido buenos precios y buena calidad.”
Destaca competencia y buena calidad del producto.
“Son muy competentes, buena calidad en el producto”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
JD Sports vende ropa deportiva y calzado. Tiene tiendas físicas y una plataforma online. Ofrece marcas deportivas conocidas y productos de marca propia. Permite pagos digitales y tarjetas regalo. Envía a puntos de entrega y cuenta con políticas de devolución para compras online y en tienda.