Las reseñas señalan problemas repetidos de comunicación y atención al cliente. Varios clientes mencionan pedidos con retraso, falta de respuesta y reembolsos lentos. Aun así, también hay compras con envío rápido y productos que llegan tal como se describen. Además, aparecen quejas por artículos defectuosos o recibidos en mal estado.
Ejemplos de reseñas disponibles (abr. 2022 – feb. 2026).
Pedido enviado según ellos pero nunca llegó, sin respuesta de Intersport.
“Me pongo en contacto con ellos(intersport) y nada”
Entregaron zapatos de exposición sucios y no aceptaron el cambio.
“Me entregan las que había de exposición con la caja llena de polvo.”
Buen servicio, promociones frecuentes y entrega rápida.
“Buena tienda y buen servicio”
Envío rápido y producto conforme a la descripción, todo correcto.
“Envío rápido. Producto tal como en las descripciones.”
Las quejas por la atención en tienda se repiten. Varios clientes describen un trato descortés o poca ayuda para corregir errores en pedidos. Un grupo menor destaca compras puntuales con servicio ágil y personal amable.
Hay pocas menciones directas a precio o valor. Algunos comentarios hablan de promociones y buena calidad, mientras otros dudan de la autenticidad o la durabilidad, y eso empeora la percepción del valor.
La compra online muestra dos caras: procesos sencillos con entrega rápida y casos de entregas incompletas o cruzadas. Varias reseñas mencionan falta de seguimiento del pedido y esperas largas para obtener respuesta.
Se repiten casos de productos defectuosos, sucios o supuestas réplicas al llegar el pedido. También hay reseñas que confirman que el artículo coincide con la descripción y funciona bien.
Las quejas por comunicación dominan las reseñas. Usuarios mencionan que no hay teléfono, que los correos se responden tarde o no se responden, y que falta información sobre el estado del pedido. En varios casos, el problema se resolvió solo tras insistir o con intervención externa.
La experiencia general contrasta compras satisfactorias con envío rápido frente a muchas negativas por falta de comunicación y problemas con los artículos. Las quejas por la atención y la gestión de incidencias se repiten y pesan en la valoración final.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Atención deficiente en la tienda de Madrid, no lo recomienda.
“La verdad una vergüenza de atención”
Pedido enviado según ellos pero nunca llegó, sin respuesta de Intersport.
“Me pongo en contacto con ellos(intersport) y nada”
Entregaron zapatos de exposición sucios y no aceptaron el cambio.
“Me entregan las que había de exposición con la caja llena de polvo.”
Pedido online sin información ni teléfono, tardan mucho en contestar.
“no existe numero telefono, solo por mail”
Devolución y reembolso lentos, atención y comunicación muy deficientes.
“Nunca me contestaron al teléfono”
Pedido entregado a otro destinatario, comunicación lenta, finalmente reembolsaron.
“Contacte con policía nacional y al día siguiente recibí reembolso.”
Compra de Nike Pegasus con entrega rápida y todo perfecto.
“entrega rápida y todo perfecto.”
Buen servicio, promociones frecuentes y entrega rápida.
“Buena tienda y buen servicio”
Productos de calidad, pero el personal no ofrece asesoramiento adecuado.
“Tienen productos de alta calidad pero su personal no está formado para venderlo bien.”
Pedidos de club llegaron incompletos y con retrasos, comunicación inexistente.
“los pedidos han llegado incompletos tardando entre 2-3 meses”
Compra satisfactoria con servicio rápido y personal amable.
“Buena compra ,servicio rápido y personal amable”
Imposible contactar con atención, pedido sin respuesta ni información.
“no existe ninguna forma de hacerlo.”
Venden supuestas replicas de Nike, calidad y autenticidad cuestionables.
“las zapatillas Nike son replicas”
Empleados en tienda de Tenerife no ayudan, trato descortés.
“Los empleados pasan de ayudarte totalmente!!”
Pedido cruzado y sin solución, les obligan a comprar de nuevo.
“No te solucionan el problema, no te hacen un nuevo envío.”
Envío rápido y producto conforme a la descripción, todo correcto.
“Envío rápido. Producto tal como en las descripciones.”
Zapatillas defectuosas con agujeros, tienda negó responsabilidad.
“se me hacen 2 agujeros en el lateral de la suela”
Pedido retrasado y sin respuesta, atención al cliente inexistente.
“mi pedido desde el viernes”
Ofrecen tallas no disponibles y no notifican ni piden disculpas.
“En la web aparecen tallas que realmente no tienen en almacén.”
Pedidos personalizados pagados por adelantado no entregados, sin respuesta por meses.
“3 meses después siguen sin entregar y sin dar respuestas”
He comprado varios productos deportivos en Intersport y mi experiencia ha sido muy positiva. La página web es fácil de navegar, con todo el catálogo disponible para ver en línea. Encontré exactamente lo que buscaba: ropa deportiva cómoda y atractiva para hombre.
El proceso de compra fue rápido y sencillo, con una amplia variedad de métodos de pago disponibles. Además, el envío llegó antes del plazo previsto y totalmente gratis.
Los artículos que recibí estaban empaquetados cuidadosamente y eran exactamente iguales a las fotos del sitio web. Los materiales son de alta calidad y están bien hechos.
La atención al cliente también fue excelente: me respondieron rápidamente todas mis dudas sobre la talla correcta antes de realizar la compra.
En definitiva, recomiendo encarecidamente comprar en Intersport si buscas artículos deportivos online con envío gratuito. Tienen una gran variedad a precios competitivos sin comprometer la calidad ni el servicio al cliente excepcional
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Intersport es una cadena minorista de artículos deportivos. Vende calzado, ropa técnica y equipamiento para disciplinas como running, fútbol y fitness. Opera con tiendas físicas y una tienda online para comprar y gestionar pedidos. Distribuye marcas deportivas internacionales y productos de marca propia. En tienda ofrece servicios como pruebas de calzado y orientación sobre talla y uso.