Las reseñas apuntan a problemas persistentes en entregas, reparaciones y gestión de facturas. También se repiten fallos de hardware y pérdida de rendimiento tras actualizaciones. De forma aislada aparece una devolución sencilla con reembolso rápido. Las valoraciones muestran un contraste claro entre ese caso puntual positivo y muchas experiencias negativas.
Ejemplos de reseñas disponibles (sep. 2025 – mar. 2026).
Devolución ágil y reembolso recibido en menos de 14 días.
“la devolución procedió ágil y rápida”
Producto no entregado y atención al cliente incompetente.
“Según mensajería móvil entregado, pero no lo han entregado.”
La pantalla plegable falló y la garantía no cubrió la reparación.
“la pantalla plegable la interior se volvió toda negra”
App se corta repetidamente al usarla, mala estabilidad.
“La he utilizado 9 veces y 8 se ha cortado sin saber por qué”
Las quejas sobre el servicio se centran en entregas con problemas, reembolsos que se retrasan y reparaciones que no se solucionan. Varios comentarios también mencionan falta de facturas y un servicio de atención que no responde. La devolución rápida aparece como un caso aislado y no compensa el resto de incidencias descritas.
Algunos clientes ven poco retorno para el precio por averías repetidas y presupuestos de reparación elevados. Un reseñante menciona un presupuesto de 500€ para arreglos. Esta percepción se refuerza con varios comentarios sobre fallos tempranos tras la compra.
Usuarios comentan que el rendimiento empeora tras las actualizaciones y que las apps se cierran a menudo. También citan móviles lentos, bloqueos, sobrecalentamiento y fallos en funciones como Auto Car. Estos síntomas se repiten en distintas reseñas.
Se mencionan fallos de hardware como pantallas plegables que se oscurecen, baterías que dejan de cargar y pantallas o teclados que se despegan. También hay comentarios sobre precintos manipulados y sobre cámaras cuya calidad se pone en duda. Estos problemas físicos aparecen en varias reseñas.
Los clientes hablan de respuestas tardías o de ausencia de respuesta por parte del postventa y los centros de reparación. También describen falta de coordinación con mensajerías y poca continuidad en el seguimiento de incidencias. Estas críticas se repiten con frecuencia.
Predominan las experiencias negativas, centradas en el servicio y en la fiabilidad del producto. Solo una reseña cuenta una devolución con reembolso rápido. En conjunto, las opiniones muestran un claro desequilibrio entre ese caso puntual y la mayoría de reclamaciones.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (23) · Zitate gekürzt · Stand: marzo 2026
Devolución ágil y reembolso recibido en menos de 14 días.
“la devolución procedió ágil y rápida”
Se calienta fácilmente y la batería tiene poca duración.
“pésimo se calienta con nada y la batería no dura”
Actualizaciones reducen rendimiento y degradan autonomía según el usuario.
“os bajan el rendimiento”
Problemas de software y atención al cliente pésima.
“atención al cliente es pésimo”
Imposible cambiar factura tras compra, facturación inexistente.
“SERVICIO DE FACTURACION INEXISTENTE.”
Producto no entregado y atención al cliente incompetente.
“Según mensajería móvil entregado, pero no lo han entregado.”
La pantalla plegable falló y la garantía no cubrió la reparación.
“la pantalla plegable la interior se volvió toda negra”
Envío a reparación pagada y sin respuesta ni devolución del equipo.
“no tengo ni el equipo reparado ni el dinero devuelto.”
Pedido retrasado y servicio de reparto y atención pésimos.
“6 dias esperando mi pedido”
Lucha para obtener reembolso por pedido no entregado, atención deficiente.
“una lucha frustrante con un servicio atención al cliente muy deficiente”
Móvil caro con múltiples averías y reparaciones insuficientes.
“empezó oler a quemado y se despego la pantalla delantera”
No permiten añadir cargador tras pedido y atención no ayuda.
“Llega el pedido y me dicen que ya no puedo,que haga nueva compra.”
Terminal lento, se queda colgado y aplicaciones no funcionan bien.
“se queda pinchado ,es lento y le cuesta abrir aplicaciones”
Precinto manipulado, dudas sobre reacondicionado y cámara mediocre.
“precinto pegado con super glue”
Teclado falló antes de dos años y le niegan garantía por supuesto líquido.
“Me mandaron un presupuesto de arreglo de 500€.”
Devolución por desistimiento y mes esperando reembolso sin respuesta.
“llevo un mes esperando el rembolso”
A la espera de recibir el pedido, experiencia insatisfactoria.
“Da mucho que desear”
Batería dejó de cargar tras dos meses y esperan resolución.
“la batería dejó de cargar con el cargador oficial”
Problemas con auto car, batería y sobrecalentamiento.
“No entra el auto car, la batería no dura, se traba y se calienta”
Problemas de entrega con DHL que no avisa al receptor.
“DHL no te puede llamar para que salgas a recibir el producto”
Reparación repitió el fallo y servicio postventa ignoró al cliente.
“solo he recibido un total desinterés y el ignorar completamente al cliente”
App se corta repetidamente al usarla, mala estabilidad.
“La he utilizado 9 veces y 8 se ha cortado sin saber por qué”
Pedidos extraviados y servicio de reparación lento y desastroso.
“Es un jodido desastre todo lo que tenga que ver con ellos.”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Honor fabrica dispositivos electrónicos centrados en móviles, tablets, wearables y accesorios. Ofrece modelos con pantallas plegables, varias cámaras y baterías de alta capacidad. Vende en su tienda online y a través de distribuidores autorizados. La marca ofrece una garantía limitada y cuenta con centros de reparación y canales de atención al cliente. En la web oficial y en las fichas de producto se pueden consultar información técnica, especificaciones y manuales.