Se repiten quejas por la entrega: pedidos que no llegan, retrasos largos y cargos de suscripción sin solución. Varios clientes también destacan respuestas rápidas del servicio al cliente en casos puntuales. Las opiniones sobre los productos son mixtas: algunos notan efectos positivos con las gominolas; otros cuestionan la eficacia de los champús para cabello graso. La experiencia cambia mucho según cómo se gestionen los envíos y las suscripciones.
Ejemplos de reseñas disponibles (dic. 2025 – feb. 2026).
No he recibido el pedido después de 25 días.
“aún no he recibido el pedido después de 25 días”
No dura ni un día como prometían para cabello graso.
“no dura ni un día como cualquier otro champú que he probado.”
Pedido tardó, llegó incompleto, pero atención respondió y solucionó.
“Me comuniqué con Hairbust y me respondieron enseguida dándome soluciones.”
Productos efectivos con atención al cliente rápida y agradable.
“Muy buenos productos, de verdad que se notan con el tiempo.”
Se repiten reclamos por envíos que no llegan, entregas con mucho retraso y pedidos incompletos. También aparecen quejas por cargos de suscripción y cobros de envío que los clientes consideran erróneos. En algunos casos, el equipo envió los artículos que faltaban u ofreció soluciones tras la reclamación.
Algunos clientes cuestionan la relación calidad-precio cuando los champús no mantienen el cabello limpio. Otros ven buen valor en las gominolas y los suplementos. También se mencionan botes con piezas faltantes, lo que empeora la percepción del coste.
La compra se resiente por retrasos de más de un mes y pedidos que llegan a medias. En algunos casos, atención al cliente resolvió el problema y el cliente volvió a comprar. Varias reseñas dicen que sus solicitudes para cancelar la suscripción no recibieron respuesta.
Varios comentarios señalan que los champús para pelo graso no mantienen la sensación de limpieza más allá del primer día. Algunos clientes reportan resultados positivos con suplementos en forma de gominola. También se mencionan productos defectuosos o paquetes con unidades faltantes.
Hay pocas menciones directas sobre la comunicación en las reseñas. Cuando aparecen, destacan respuestas rápidas por Instagram y soluciones inmediatas. En contraste, se citan casos sin respuesta ante reclamaciones de reembolso o cancelación.
Las reseñas se polarizan entre quienes valoran la atención y los efectos del producto, y quienes puntúan con una estrella por problemas logísticos. La confianza de compra queda condicionada por cómo se resuelvan envíos y suscripciones.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
No he recibido el pedido después de 25 días.
“aún no he recibido el pedido después de 25 días”
El producto no mantiene el cuero cabelludo limpio y decepciona.
“No es cierto, incluso me dura menos limpio que con otros más baratos”
El champú para pelo graso solo funciona el primer día.
“Sí que lo deja bien el primer día pero no me dura más.”
No dura ni un día como prometían para cabello graso.
“no dura ni un día como cualquier otro champú que he probado.”
Atención excelente y rápida; resolvieron la duda al momento.
“Excelente atención, rápida y solucionaron mi duda en el momento.”
No recibió el pedido, le cobraron y no obtiene respuesta.
“No me llegó nunca el pedido y encima me lo cobraron”
Suscripción cobrada pero pedidos no llegaron y no resuelven.
“nunca me llegó el pedido”
Pedido tardó más de un mes, llegó incompleto y sin compensación.
“tardo más de un mes en llegar. Me llegó el pedido a medias”
Las gominolas funcionan, pero faltan piezas en varios botes.
“en el bote falta una gominola”
Todo ok; repetiré la compra.
“Todo ok. Repetiré compra”
Pide cancelar suscripción durante un mes y no recibe respuesta.
“llevo 1 mes pidiendo que cancelen mi suscripción”
Atención por Instagram rápida y resolvieron el pedido incompleto.
“me respondían con prontitud dándole soluciones al respecto.”
Pedido incompleto, pero lo solucionaron rápidamente con buen trato.
“me llegó incompleto, sin embargo al comunicarlo me lo solucionaron en seguida.”
Cobraron el envío que indicaba gratis, luego lo solucionaron.
“When purchasing it said free shipping but it has been charged.”
Pedido tardó, llegó incompleto, pero atención respondió y solucionó.
“Me comuniqué con Hairbust y me respondieron enseguida dándome soluciones.”
Productos efectivos con atención al cliente rápida y agradable.
“Muy buenos productos, de verdad que se notan con el tiempo.”
No recibió el pedido de octubre ni le devolvieron el dinero.
“ni me ha llegado el pedido ni me han devuelto el dinero”
Recibió productos defectuosos y solución inadecuada del envío 2x1.
“la solución es enviarme solo un producto defectuoso cada uno.”
Tardaron casi un mes en enviar artículos faltantes del 2x1 y persiste el problema.
“Me he llevado casi un mes para que me enviaran artículos faltantes del 2x1”
No recibió el paquete, pide devolución y no recibe respuesta.
“No he recibido el paquete”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Hairburst es una marca de cuidado capilar que vende suplementos para la salud del cabello y productos tópicos. Ofrece gominolas y cápsulas nutricionales, además de champús, acondicionadores y tratamientos capilares. Opera sobre todo a través de su tienda online y cuenta con opciones de suscripción. Mantiene presencia en canales digitales y redes sociales, y atiende a clientes por esos canales y por correo electrónico.