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Recopilamos & Analizamos Reseñas

Guess
Experiencias & Opiniones

Guess es una marca de moda estadounidense fundada en 1981, conocida por prendas de ropa, denim, bolsos, relojes y accesorios. Opera a nivel internacional con tiendas físicas y venta online, y gestiona logística y atención al cliente desde distintas sedes europeas. Para quienes buscan reseñas, es relevante comprobar políticas de devoluciones, tiempos de envío y canales de contacto además de la oferta de producto.

Resumen & métricas clave

Reseñas Analizadas 20
Sentimiento Positivo 15%
Última Reseña 24d
Calificación General
1.7

Nuestro análisis

🎯

Servicequalität

Quejas frecuentes sobre procesos en tienda y online: cambios y reembolsos lentos, entregas demoradas y trato deficiente en algunos locales.

Cuota
23%
Débil
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Pocas menciones, mayoritariamente críticas: embalaje de regalo y promociones cuestionadas; algunos clientes consideran que el coste extra no compensa.

Cuota
4%
Mixto

Nutzererlebnis

Problemas repetidos con entregas y procesos web: pedidos tardíos, paquetes separados, vales o tarjetas que no funcionan correctamente en la web.

Cuota
19%
Débil
🔧

Produktqualität

Opiniones mixtas sobre los productos: hay clientes satisfechos con bolsos y ropa, pero también quejas sobre tallas incorrectas y piezas defectuosas.

Cuota
9%
Mixto
📞

Kommunikation

Numerosas reseñas citan falta de respuesta o respuestas automáticas: emails, chat y WhatsApp sin solución y atención al cliente insuficiente.

Cuota
19%
Débil

Gesamterfahrung

La experiencia global señalada en muchas reseñas es negativa, centrada en logística y servicio postventa; existen, no obstante, clientes satisfechos.

Cuota
27%
Débil

Nuestra Metodología Independiente

Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo

Recopilación de Datos

Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.

Análisis IA

Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.

100% Independiente

Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.

Siempre Actualizado

Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.

Todas las reseñas de clientes

Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.

Filtrar por Calificación

Filtrar por Fuente

Mostrando todas las 20 reseñas

Todas las Reseñas de Clientes

Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025

C
Christ
trustpilot.com Sep 30, 2025

98€ sin poder disfrutar para ellos

Tengo una tarjeta de 95€ que no puedo usar porque no funciona en su web, cuando me dijeron x escrito lo contrario, me...

C
Christian
trustpilot.com Sep 30, 2025

He comprado muchas veces ropa

He comprado muchas veces ropa, sobre todo d...

M
Miguel Costa
trustpilot.com Sep 30, 2025

Largo tiempo de envío y empaquetamiento de regalo muy mejorable

Aseguran que el tiempo de envío es de entre 3 a 5 días laborables y mi pedido tardó 10 días en llegar. Adicionalmente, no merece nada la pena el pago...

P
Piedad Ecija
trustpilot.com Sep 30, 2025

Compre unos zapatos 👞 del número 37 en…

Compre unos zapatos 👞 del número 37 en oulet gues de la Roca Vilage. Fui el día 29 de enero los zapatos 👞 los compré el 27 de diciembre, soy cliente d...

J
Josep Guillén Fabregas
trustpilot.com Sep 30, 2025

Mala atención al cliente

Compré una producto por internet. No se informaba que es de estilo "oversized". Con lo cual era demasiado grande, a pesar de ser la talla correcta. Es...

C
Carmen Cruz Luna
trustpilot.com Sep 30, 2025

La entrega es pésima

La entrega es pésima, tarda mucho, si pides más de un artículo te lo mandan en varios paquetes, por distintas mensajerí...

D
DC
trustpilot.com Sep 30, 2025

Tienda platja d'aro

Fui a la propia tienda en playa de aro y el trato fue increíblemente pésimo, tenían unas bambas con descuento por navidad...al ir a pagarlas me dicen...

A
Aimara milian treto
trustpilot.com Sep 30, 2025

Servicio online pésimo

Servicio online pésimo , el 16 de julio devolví un artículo que me vino usado , el 22 de julio me mandan el correo de confirmación q el departamento d...

A
AMALIA IBOLYA VANCEA
trustpilot.com Sep 30, 2025

Llevo mas de una semana desde cuando…

Llevo mas de una semana desde cuando hice un pedido y todavia no me ha llegado. Nadie contesta al mail he intentado hablar por whatsapp y chat y solo...

R
Rudi
trustpilot.com Sep 30, 2025

Bolso muy bonito

...

M
Matthew Beaufait
trustpilot.com Sep 30, 2025

Mentirosos y inútiles.

Mentirosos y inútiles. Hicimos un pedido el 23 noviembre que era un regalo de cumpleaños de nuestra sobrina de 11 años. Recibimos un aviso de DHL que...

A
Antonio
trustpilot.com Sep 30, 2025

Desafortunadamente no leí las reseñas…

Desafortunadamente no leí las reseñas antes de comprar. Compré un pantalón confiando en su guía de tallas y resultó ser demasiado grande. Hice la devo...

k
katiuska
trustpilot.com Sep 30, 2025

Condiciones inhumanas para trabajadores

Mi experiencia fue en la tienda del centro comercial mataro park, es imperdonable a nivel laboral las condiciones anti humana que tienen los dueños de...

E
Elena
trustpilot.com Sep 30, 2025

Pedi un pantalón por la web,llegó más…

Pedi un pantalón por la web,llegó más pequeño de lo previsto.Hice la devolución como indican,todo correcto.El problema es que después de llamar varias...

L
Laura González Duvergel
trustpilot.com Sep 30, 2025

PESIMO SERVICIO ONLINE Y ANTENCION AL CLIENTE

Completa decepcion y enojo con el servicio online y pésima atención al cliente, sobre todo en estas fechas que las compras son generalmente regalos de...

K
KRAMPUS
trustpilot.com Sep 30, 2025

Publicidad engañosa y no poseen departamento de calidad

Es una marca que no posee departamento de calidad, con esto ya lo digo todo, si se rompe cualquier producto son los empleados de la tienda física quie...

G
G.
trustpilot.com Sep 30, 2025

No vuelvo a comprar en la web.

No vuelvo a comprar en la web. Hice una compra on-line, la talla no se ajustaba bien y devolví la prenda. Han pasado 15 días desde que Correos entregó...

Álvaro Matarranz
trustpilot.com Sep 30, 2025

Pedí 3 artículos en rebajas

Pedí 3 artículos en rebajas, pagué online con Visa, puse una dirección extremadamente fácil de encontrar en Barcelona. Inexplicablemente me dicen que...

M
Matthew Trickett
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ropa elegante y sexi

...

e
elena
trustpilot.com Sep 30, 2025

lMaravilla de marca la amo

Yo verdaderamente le doy las 5 estrellas a la guess la amo y para mi es la mejor marca que conosco, adoro sus carteras, sus zapatos. sus relojes y ult...

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Ayuda a otros clientes compartiendo tu experiencia con Guess. Tu reseña será recopilada e incluida en nuestro análisis continuo.

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Conclusión

Las reseñas analizadas muestran problemas recurrentes en logística y postventa, sobre todo retrasos en envíos y reembolsos y dificultades para contactar con atención al cliente. Varios clientes relatan transferencias de devoluciones entre almacenes (ej. Barcelona → otro almacén) que alargan plazos de reembolso. Al mismo tiempo hay clientes habituales que valoran positivamente la calidad de ropa, bolsos y accesorios. Para comprar, considere conservar pruebas de envío y devolución, revisar plazos de reembolso y, si es importante, valorar comprar en tienda física para evitar posibles incidencias online.