Las reseñas señalan problemas repetidos con entregas y reembolsos que no llegan a tramitarse. También se repiten las quejas por el trato en tienda y la ausencia de respuesta del servicio de atención al cliente. Algunos compradores cuentan que las prendas se estropean tras poco uso. Un grupo pequeño describe compras sin incidencias y valora bien algunas prendas.
Ejemplos de reseñas disponibles (sep. 2025 – feb. 2026).
Un mes esperando reembolso y servicio al cliente deficiente.
“Una vergüenza de empresa”
Botas se dañaron tras dos días y tienda no resolvió.
“Las botas se me dañaron a los dos días de uso.”
Anuncian 30% descuento en internet que no aparece en la web.
“Es publicidad engañosa.”
He comprado varias veces ropa y nunca he tenido problemas.
“nunca he tenido el mínimo problema.”
Se repiten las quejas por devoluciones y reembolsos que quedan sin resolver. Varias reseñas mencionan entregas con retraso y envíos divididos en varios paquetes.
Los clientes ponen en duda el precio cuando las prendas se estropean pronto o no se aplica la promoción anunciada. Solo unas pocas reseñas hablan bien de la relación calidad-precio.
Algunos clientes describen problemas al comprar online, tarjetas regalo que no funcionan y un empaquetado deficiente. En tienda, mencionan un trato desconfiado y condiciones físicas incómodas en algunos establecimientos aislados.
Se repiten comentarios sobre fallos tempranos: botas dañadas y piel sintética que se agrieta tras pocos usos. También aparecen menciones puntuales de bolsos y prendas que algunos clientes valoran bien.
Vuelven las acusaciones de publicidad engañosa sobre descuentos y regalos. Muchas reseñas dicen que no reciben respuesta por correo y que la atención al cliente no aparece.
Predominan las reseñas negativas, centradas en el servicio y la postventa. Un grupo pequeño destaca una compra satisfactoria y prendas que les gustan.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (28) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Un mes esperando reembolso y servicio al cliente deficiente.
“Una vergüenza de empresa”
Nunca recibí el paquete y estoy esperando el reembolso.
“No me llegó nunca el paquete”
Botas se dañaron tras dos días y tienda no resolvió.
“Las botas se me dañaron a los dos días de uso.”
Devolví bolso dañado y no he recibido reembolso ni respuesta.
“aun no he recibido mi reembolso”
Pedido no entregado, difícil contactar y reembolso muy retrasado.
“llevo 1 mes sin producto, sin dinero”
Pantalón de piel sintética se agrietó tras pocos usos, decepcionada.
“se veía agrietado”
Anuncian 30% descuento en internet que no aparece en la web.
“Es publicidad engañosa.”
En tienda Tarragona trataron con desconfianza y revisaron mal mi devolución.
“Me sentí tratada con desconfianza e incomodidad.”
No puedo usar mi tarjeta regalo y atención al cliente no da solución.
“no puedo usar porque no funciona en su web”
He comprado varias veces ropa y nunca he tenido problemas.
“nunca he tenido el mínimo problema.”
Envío tardó 10 días y el empaquetado de regalo es muy pobre.
“mi pedido tardó 10 días en llegar.”
Dependientes se negaron a cambiar talla pese a lesión y mal trato.
“siguieron con un NO!!”
Prenda era oversized no indicada y atención al cliente no responde.
“La atención al cliente es inexistente.”
Entregas tardan, envíos en varios paquetes y sin avisos.
“La entrega es pésima”
En tienda Playa d'Aro negaron oferta y trataron mal, compra online más cara.
“después me niega la compra por no tener talla”
Devolví artículo usado y aún no me han reembolsado el dinero.
“todavía no me devuelven mi dinero”
Pedido tardó más de una semana y no responden a mis mensajes.
“Nadie contesta al mail”
Le gustó mucho el bolso.
“me gusto mucho”
DHL marcó rechazo falso y atención al cliente no resolvió el problema.
“el destinatario había rechazado el pedido”
Devolución tardó mucho por traslado entre almacenes y reembolso lento.
“lo envían a otro a Italia”
Tienda con aire acondicionado estropeado y temperaturas muy altas.
“dentro la tienda marcando 40 grados”
Devolví un pantalón y dos meses después aún no me devuelven el dinero.
“NO ME DEVUELVEN MI DINERO.”
Pedido retrasado, atención incompetente y espera de reembolso.
“pésima atención al cliente”
Publicidad engañosa sobre regalo y servicio postventa no da solución.
“publicidad engañosa”
Devolución enviada y retenida en tránsito; reembolso tardará más.
“Lleva en camino 15 días”
No entregaron por supuesta dirección inlocalizable y no devolvieron dinero.
“Se niegan a devolver el dinero”
La ropa es elegante y sexy, según la reseña.
“Ropa elegante y sexi”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Guess es una marca de moda estadounidense que diseña y vende ropa, calzado y accesorios. Desarrolla colecciones de denim, vestidos, bolsos, relojes y fragancias. Fundada en 1981, opera con tiendas propias, franquicias y plataformas de comercio electrónico. Distribuye productos en varios mercados globales y mantiene canales de venta en tiendas y online.