Los clientes suelen destacar la calidad de las gafas, con menciones a buenos acabados, originalidad y un aspecto igual al de las fotos. La atención al cliente y el seguimiento del pedido reciben elogios por su rapidez y por adelantarse a los problemas. El punto débil más repetido es la irregularidad en los plazos de entrega. También aparece una queja aislada que señala información engañosa sobre los cristales ofrecidos.
Ejemplos de reseñas disponibles (jul. 2022 – feb. 2026).
Llegaron en perfectas condiciones y son 100% originales.
“Llegaron en perfectas condiciones, y son 100% originales , y llegaron en el periodo de tiempo que habían prometido”
La entrega fue demasiado lenta y compleja.
“Se me hizo mucho y demasiado compleja la entrega.”
Denuncia falta de respuesta y engaño sobre la oferta y cristales.
“Es un ENGAÑO, ofrecen cristales básicos 1.5 con sus monturas”
Tras retrasos iniciales enviaron un pedido Express y resolvieron rápidamente.
“decidieron enviarme un nuevo pedido por medio de Envío Express”
Muchas reseñas describen una atención al cliente proactiva y un seguimiento del pedido en tiempo real. Varios comentarios mencionan entregas a tiempo y una solución rápida, con reenvíos express cuando surgieron incidencias. Un grupo menor habla de entregas lentas o de un proceso de entrega más complicado.
Los compradores repiten que los precios son competitivos y que la relación calidad-precio es buena. Varios usuarios dicen que recibieron exactamente lo pedido y ven el coste acorde con la calidad.
En varias reseñas, la compra online se cuenta como sencilla e intuitiva. Algunas pocas opiniones mencionan monturas algo holgadas o la falta de muelleo; son comentarios puntuales.
Las gafas reciben valoraciones por sus acabados, su estética y por coincidir con la descripción y las fotos. Varias compras confirman que son piezas originales y que incluyen estuche. También aparecen menciones aisladas a holguras en el ajuste.
Muchos clientes señalan respuestas rápidas a sus dudas y una comunicación constante durante el envío. El seguimiento y las notificaciones del pedido se describen como algo habitual. Una reseña aislada habla de engaño sobre la oferta de cristales básicos; esa crítica es excepcional en el conjunto.
La experiencia general se inclina hacia una satisfacción alta: hay clientes que repiten compra y califican la atención de impecable. Aun así, se ven algunos casos puntuales de retrasos o de problemas de información sobre productos. La diferencia principal está entre muchas valoraciones muy positivas y unas pocas críticas duras.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Muy satisfecho; gafas con excelentes acabados y aspecto.
“muy lindas y excelentes acabados”
Recibió exactamente lo pedido; buen precio, mejorar tiempos de entrega.
“Exactamente lo que pedí.”
Las gafas le parecieron muy lindas.
“Muy lindos!!!”
El cliente indica que todo fue perfecto.
“Todo perfecto”
Comunicación constante que generó seguridad durante la compra.
“Constante comunicación que genera seguridad de la compra”
Gran variedad y calidad a buen precio; mejorar tiempo de entrega.
“La única pega es el tiempo que tarda en llegar.”
Consiguió versión original de unas gafas descatalogadas con estuche.
“Son originales, consegui la ultima version de unas gafas que ya no se fabrican de CH, las compré porque ya las tenia y se me habian roto, tras comprarlas las quitaron de catalogo porque ya no se fabrican, con el estuche original, las he comprado en rojo ahora, mil gracias”
El tiempo de entrega fue adecuado.
“Tiempo de entrega adecuado”
Entrega rápida; producto como en la web pero quedó algo holgado.
“el producto es como se observa en la página”
El cliente indica que todo fue perfecto.
“Todo perfecto 👌🏽”
Buen ajuste y buena estética de las gafas.
“Bien ajuste, buena estética”
Seguimiento en tiempo real; llegó antes y en buenas condiciones.
“Informado de donde estaban mis gafas en tiempo real, me llegó antes de lo que esperaba y en muy buenas condiciones.”
La atención recibida y el trato fueron excelentes.
“Por qué la atención recibida y el trato han sido excelentes”
Acompañamiento cercano en compra y entrega; mejor experiencia online.
“Es la mejor experiencia en compras en línea que he tenido hasta hoy.”
La entrega no fue la esperada; producto excelente y precio inmejorable.
“El tiempo de entrega no fue el esperado pero el producto es de excelente calidad y el precio inmejorable.”
Cliente habitual desde 2024; servicio puntual y atención postventa excelente.
“El servicio de atención al cliente post venta es de excelencia.”
El cliente indica que todo fue genial.
“Todo genial!”
La entrega fue demasiado lenta y compleja.
“Se me hizo mucho y demasiado compleja la entrega.”
Tras retrasos iniciales enviaron un pedido Express y resolvieron rápidamente.
“decidieron enviarme un nuevo pedido por medio de Envío Express”
Llegan rápido y coinciden con la web; echa en falta muelleo.
“Me hubiera gustado que contaran con muelleo.”
Respondieron dudas y ayudaron con el proceso de envío.
“Siempre me contestaron mis dudas y me ayudaron con el proceso de envío”
El envío fue rápido y los lentes son muy bonitos.
“no se tardaron y están muy bonitos los lentes”
La compra llegó finalmente; atención constante pero tardó en llegar.
“no le doy excelente por el tiempo que se tomó.”
Me encantaron los lentes y el servicio fue impecable.
“Me encantaron los lentes y el servicio impecable”
Denuncia falta de respuesta y engaño sobre la oferta y cristales.
“Es un ENGAÑO, ofrecen cristales básicos 1.5 con sus monturas”
El envío fue un poco tardado en su llegada.
“En todo sólo un poco tardado el envío”
Repetió compra y la empresa cumplió nuevamente.
“Había hecho la misma compra hace un par de años y volvieron a cumplir.”
Facilidad en selección, compra, envío y recepción del producto.
“Facilidad en la selección, proceso de compra, envió y recepción del producto”
Atención proactiva y entrega rápida, recibí gafas en cinco días.
“en 5 días tenía las gafas en casa”
La empresa cumple con lo que ofrece.
“cumplen con lo que ofrecen”
Buena comunicación; el producto llegó exactamente como indicado.
“Buena comunicación, llegó el producto exacto.”
Buen precio y entrega rápida del producto.
“Buen precio y rápida entrega”
Llegaron en perfectas condiciones y son 100% originales.
“Llegaron en perfectas condiciones, y son 100% originales , y llegaron en el periodo de tiempo que habían prometido”
Las gafas coinciden con lo que buscaba.
“Las gafas son lo que iba buscando.”
Montura de excelente calidad, entrega anticipada y devolución de impuestos.
“La calidad de la montura que compré es excelente.”
Recibí seguimiento continuo y notificaciones; entrega tardó 3-4 semanas.
“En todo momento le dieron seguimiento y me notificaban de mi pedido y de la logística.”
Excelente atención con seguridad y seguimiento; llegó a tiempo.
“Excelente atención con seguridad y seguimiento en todo momento y llego en tiempo”
El envío tuvo rapidez en el proceso.
“Envio rapidez”
El tester fue preciso; las gafas quedaron como en la simulación.
“El tester es muy atinado! Me quedaron igual que en la simulación.”
Quedó fascinada; lentes de hermosa calidad y atención instantánea.
“Los lentes de una hermosa calidad”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Gafas World vende gafas y accesorios a través de una tienda online. Ofrece monturas, lentes y estuches, con fichas de producto y fotografías. Acepta pagos electrónicos y envía a domicilio con seguimiento del pedido. Cuenta con atención al cliente para consultas, devoluciones y soporte postventa.