Las quejas más repetidas hablan de entregas tardías y de cobros por envíos premium que no cumplen los plazos anunciados. Varios clientes dicen que se marcan artículos como disponibles y al final no se envían, y que los reembolsos tardan. A la vez, aparecen muchos casos de soluciones rápidas gracias a agentes concretos y de productos que cumplen las expectativas de calidad. En conjunto, las opiniones quedan muy divididas entre experiencias de atención eficaz y fallos de logística o comunicación.
Ejemplos de reseñas disponibles (sep. 2025 – feb. 2026).
Compra tardó más de un mes y al final dio por perdido el dinero.
“Estafa. Compré una chaqueta que tardaron más de 1 mes en enviarla desde China (cosa que desconocía)”
Pagué envío premium y tardaron mucho; atención al cliente nula y casco defectuoso.
“Pague el envío premium para recibirlo en 1 o 2 días”
Elogia la rápida gestión de Daniel Kaiser y está satisfecho.
“Daniel Kaiser es un crack!!!”
Artículos muy buenos y atención al cliente exquisita y rápida.
“Artículos muy buenos, relación calidad precio muy buena”
La mayoría de críticas apuntan a plazos incumplidos y envíos que no llegan cuando se prometen. Se repiten las quejas por stock que figura como disponible pero no se despacha. Al mismo tiempo, varios casos describen una posventa que resolvió reclamaciones con rapidez.
Se repiten las denuncias por costes altos de envío, impuestos o devoluciones internacionales. Algunos clientes mencionan un ahorro importante en el precio base frente a otros vendedores, pero esos elogios aparecen menos que las quejas por cargos añadidos.
Varios compradores señalan falta de confirmación del pedido, seguimiento inexacto y cancelaciones sin respuesta inmediata. Algunas quejas describen reembolsos lentos y pedidos que nunca llegaron. De forma esporádica aparecen consultas sobre compras desde Latinoamérica.
Muchos comentarios destacan la calidad, el ajuste y la relación calidad-precio de prendas y cascos recibidos. También hay casos concretos de artículos defectuosos o piezas enviadas por error. Las valoraciones positivas del producto se mantienen entre quienes recibieron lo anunciado.
Abundan las quejas por falta de respuesta por correo y una atención telefónica insuficiente. A la vez, varias reseñas resaltan respuestas rápidas por email y gestiones eficaces de agentes concretos. La experiencia cambia según el canal y el caso.
Las reseñas muestran una división clara entre clientes contentos con el producto y un soporte puntual, y clientes molestos por la logística y la atención. En las críticas negativas se repiten más los problemas de logística y comunicación. Los elogios se concentran en la resolución de incidencias y en la calidad percibida del material.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Cobran más por transporte 'rápido' sin adelantar entrega y atención mala.
“Lo del precio del transporte es una estafa”
Sistema de devolución no funciona, costes elevados y atención telefónica fatal.
“Quieres enviar una devolución y nadie te atiende.”
Recibí un kit gratis de FC Moto tras consulta; atención sorprendentemente buena.
“5 estrellas es poco.”
Artículos anunciados como en stock no se envían y costes de envío caros.
“Otra tienda que dice que tiene el artículo en stock pero es mentira.”
Compra tardó más de un mes y al final dio por perdido el dinero.
“Estafa. Compré una chaqueta que tardaron más de 1 mes en enviarla desde China (cosa que desconocía)”
Buen producto, buen servicio y buena comunicación.
“buen producto, buen servicio buena comunicacion, una pasada”
Artículos muy buenos y atención al cliente exquisita y rápida.
“Artículos muy buenos, relación calidad precio muy buena”
Tuvo problema con Sena y FC Moto lo solucionó más rápido que la marca.
“FC MOTO 100% recomendable , Sena NO”
Batería falló en menos de tres meses y empresa resolvió satisfactoriamente.
“respondió de forma rápida y efectiva”
No responde correos, atención telefónica en inglés y teme estafa.
“Horrible. No puedo recomendarlo para nada, es más no volvería a comprar jamás.”
Pedido llegó tarde por falta de stock y servicio al cliente fue pésimo.
“El servicio al cliente fue pésimo”
Pagué envío premium y tardaron mucho; atención al cliente nula y casco defectuoso.
“Pague el envío premium para recibirlo en 1 o 2 días”
Transportista no entregó y empresa pidió al cliente recoger el artículo.
“La empresa de transporte no vino a hacer la entrega.”
Busca opiniones de compradores desde Colombia sobre envíos a Latinoamérica.
“Alguien de aquí ha realizado compras desde Colombia para saber cómo les fue?”
Entrega eficaz, buen empaquetado y buena relación calidad-precio.
“Eficacia y cumplidores.”
Cobros elevados por envío/impuestos y falta de comunicación desde FC Moto.
“FC MOTO ES UNA ESTAFA”
Artículo anunciado disponible no enviado; recuperación de dinero tardó diez días.
“no vuelvo a comprar nada en esta pagina”
Elogia la rápida gestión de Daniel Kaiser y está satisfecho.
“Daniel Kaiser es un crack!!!”
Devuelto casco sin coste, lo devolvieron en perfectas condiciones.
“Lo devolvieron en perfectas condiciones.”
Problema con artículo resuelto enseguida por Daniel Kaiser.
“me lo resolvió enseguida.”
Compré cascos hace dos años y atención posventa fue amable y eficiente.
“son amables, rápidos y eficientes.”
Respuesta rápida a mis preguntas y buen servicio.
“Siempre atentos a darme respuesta a mís preguntas.”
Problema con altavoces solucionado rápida y eficazmente por atención.
“me resolvieron el problema rápida y eficazmente.”
No aplicaron la promoción y atención al cliente no responde.
“Servicio de atención al cliente pésimo.”
Atención perfecta y productos de buena calidad.
“Atención perfecta.”
Pagué envío UPS 48 horas y el seguimiento indicó entrega mucho más tarde.
“si saben que no es verdad que en 48 horas lo entregan deberian de quitar el anuncio.”
Productos BERIK cómodos y de muy buena calidad, muy satisfecho.
“Me han encantado los productos BERIK que he adquirido”
Paquete abierto, faltaba factura, bolsa rota y no respondieron.
“El paquete venía abierto, se veía el interior.”
No cumplen plazos de entrega, cancelé pedidos y aún espero reembolso.
“no me parece una web seria.”
Recibí repuestos en vez de rodilleras, luego enviaron etiqueta de devolución.
“Utilizan publicidad engañosa.”
Dice que le robaron el dinero y nunca recibió nada.
“Menuda estafa,me robaron el dinero por la cara y nunca recibí nada.”
Compró chaqueta sin recibir confirmación ni seguimiento, abrió reclamación.
“Nunca llegó mail de confirmación ni factura.”
Guantes tallan pequeño y devolución a Alemania resulta demasiado cara.
“No vale la pena para ahorrarte tan poco dinero.”
Atención al cliente inexistente y siempre alegan estar colapsados.
“Un servicio de atención al cliente inexistente”
No responden a cancelación de pedido y atención al cliente es pésima.
“Servicio de atención al cliente pésimo.”
Pagué por envío premium y no llegó dentro del plazo anunciado.
“page mas por el envio premium , porque pone en su pagina que una vez entregado en 2 dias lo tienes .”
Pedidos a México llegaron bien; comunicación por correo rápida y resolutiva.
“la comunicación por mail es lo bastante rápida”
Compré casco HJC, llegó en una semana y fue 80€ más barato.
“el precio fue 80€ mas barato.”
Productos buenos y tallas normalmente acertadas aunque tarda en llegar.
“Muy buenos productos a precios razonables.”
No cumplen plazos de entrega; paquete sigue en Alemania tras seis días.
“no cumplen plazos de entrega”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
FC Moto es una tienda online especializada en equipamiento y accesorios para moto. Vende cascos, ropa técnica, guantes, protecciones y recambios para conductores y talleres. Opera por internet con opciones de envío internacional y políticas de devolución. Ofrece atención al cliente por canales digitales y admite medios de pago habituales en compras online.