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Recopilamos & Analizamos Reseñas

ETAM
Experiencias & Opiniones

Etam es una marca europea de moda femenina enfocada en lencería, ropa de dormir y baño, con presencia en tiendas físicas y venta online. Suele ofrecer colecciones de prendas íntimas y complementos, y opera canales de atención al cliente para pedidos y devoluciones. Para quienes buscan reseñas sobre Etam es relevante comprobar disponibilidad en tienda, opciones de envío y canales oficiales de contacto (web y tiendas físicas).

Resumen & métricas clave

Reseñas Analizadas 7
Sentimiento Positivo 43%
Última Reseña 27d
Calificación General
2.6

Nuestro análisis

🎯

Servicequalität

Algunas reseñas elogian la atención en tienda y el chat; varias quejas reiteradas sobre atención al cliente online y falta de resolución de incidencias.

Cuota
19%
Débil
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Hay comentarios positivos por ofertas puntuales y promociones, pero múltiples reclamaciones por cobros sin entrega o reembolsos incompletos.

Cuota
13%
Débil
⚡

Nutzererlebnis

Experiencias variadas: usuarios satisfechos con la web, la entrega y la facilidad de compra; otros reportan pedidos perdidos y procesos online fallidos.

Cuota
22%
Mixto
🔧

Produktqualität

Pocas menciones pero positivas: prendas descritas como bien confeccionadas y cómodas en las reseñas que valoran la calidad.

Cuota
6%
Mixto
📞

Kommunikation

Recurrentes quejas sobre falta de respuesta por teléfono o correo y ausencia de información sobre envíos; algunas experiencias positivas de atención presencial.

Cuota
19%
Débil
⭐

Gesamterfahrung

Impresiones divididas: clientes contentos por producto y atención en tienda, pero otros señalan problemas graves con pedidos y servicio postventa.

Cuota
22%
Mixto

Ver todas las 7 reseñas públicas de clientes – filtradas por relevancia →

Nuestra Metodología Independiente

Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo

Recopilación de Datos

Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.

Análisis IA

Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.

100% Independiente

Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.

Siempre Actualizado

Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.

Todas las reseñas de clientes

Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.

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Mostrando todas las 7 reseñas

Todas las Reseñas de Clientes

Quellen: Trustpilot (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025

m
monica emm
trustpilot.com Sep 30, 2025

Centro Comercial Parquesur.Dependienta YasminAtención muy profesional y de gran…

Atención muy profesional y de gran calidad humana. YASMIN dependienta de la sucursal en centro comercial Parquesur me ha asesorado, aclarado mis...

J
Jana Novak
trustpilot.com Sep 30, 2025

Todo perfecto, recomiendo.

Escribo esta reseña porque al leer las demás estaba algo preocupada por si pedir online o no. Salió todo perfecto, pedí el 4 de julio y me...

N
Nuria T.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Pedido perdido y sin información alguna, pero cobrado. Estafa?

Le pongo una estrella porque ninguna no deja escribir. Hice un pedido vía web. Lo dividieron en dos envíos. El primero, que era una pieza, llegó a mi...

T
Telu Luro
trustpilot.com Sep 30, 2025

No vuelvo a comprar aquí

Veintiuna llamadas y siete correos a Atención al cliente y no he conseguido que me atiendan. Han perdido uno de los paquetes del envío y no hay forma...

P
Pilicas Gimeno
trustpilot.com Sep 30, 2025

No funciona la compra online. Pagas pero nunca llega

Intenté hacer un cambio de talla, y en tienda lo pidieron online. Nunca más se supo. Se quedaron el dinero y no recibí el artículo...

-
- Paulina-
trustpilot.com Sep 30, 2025

Atención al Cliente inexistente

Realicé un pedido online un domingo. Se cobró el importe pero nunca recibí ningún correo de confirmación. Intenté contactar al número que sale en la p...

J
Jessica
Collected.reviews Sep 18, 2022

Una Experiencia Impecable Con Etam

Mi experiencia como clienta de Etam ha sido excepcional. Desde el momento en que entré en su tienda online, me impresionó la variedad y calidad de sus productos. Desde lencería hasta ropa para dormir y prendas de baño, encontré todo lo que necesitaba.

Tuve algunas dudas sobre las tallas y los materiales, así que me comuniqué con el servicio al cliente de Etam a través del chat en línea. La persona que me atendió fue amable, paciente y muy útil. Me brindaron toda la información necesaria para tomar una decisión informada sobre mis compras.

Cuando recibí mi pedido, quedé impresionada por la calidad del empaque y la rapidez del envío. Cada prenda estaba bien hecha con telas suaves y cómodas.

En general recomiendo altamente shopping en Etam.es si estás buscando moda íntima femenina elegante pero cómoda. No te decepcionará.

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Conclusión

Las reseñas analizadas muestran dos tendencias claras: por un lado, clientes satisfechos con la calidad de las prendas y la atención en tienda o vía chat; por otro, repetidas quejas sobre la gestión de pedidos online, envíos perdidos y dificultades para contactar con atención al cliente. Para compradores interesados en Etam conviene verificar la confirmación de pedido y el número de seguimiento, y valorar la compra en tienda física si se busca asistencia directa. Guardar comprobantes de pago y revisar políticas de devolución puede ayudar en caso de incidencias. Si la prioridad es evitar riesgos de envío, algunos usuarios recomiendan preferir recogida en tienda o confirmar la comunicación antes de completar la compra.