Las reseñas apuntan a problemas repetidos con entregas y reembolsos. Muchos clientes dicen que no obtienen respuesta por teléfono ni por correo. Unos pocos destacan entregas rápidas y productos en perfecto estado. También aparecen quejas por artículos dañados o usados.
Ejemplos de reseñas disponibles (sep. 2025 – feb. 2026).
Denuncia que la empresa no devuelve un reembolso y amenaza con acciones legales.
“DEVUELVANME mi DINERO PART 2”
No contestaban al teléfono pero luego mostraron interés en solucionar el pedido.
“No contestan al teléfono, llevo 11 llamadas hoy.”
Envío rápido y producto en perfecto estado a buen precio.
“Envío rápido, llegó en perfecto estado”
Recibió una aspiradora aparentemente usada y le cobraron gastos de devolución.
“el producto venia abierto y claramente usado”
Muchas reseñas hablan de pedidos que no llegan o se cancelan tras semanas de espera. Varios clientes dicen que el reembolso se retrasó o no se hizo. También hay algunas menciones de cancelaciones bien gestionadas y devoluciones realizadas.
Quienes quedan satisfechos mencionan precios competitivos y buena relación calidad-precio cuando reciben el producto. Las quejas más repetidas hablan de pagar y no recibir el artículo. Hay pocas menciones positivas sobre precio y valor en el total de reseñas.
Los compradores mencionan que no hay seguimiento del pedido y que faltan datos sobre la fecha de entrega. Varias reseñas describen llamadas repetidas sin respuesta y dificultad para contactar. Algunos usuarios cuentan compras sin problemas y entregas a tiempo.
Algunas opiniones denuncian productos recibidos dañados o claramente usados. Otros clientes dicen que los artículos llegaron en perfecto estado. Las quejas de calidad aparecen menos que las de entrega y comunicación.
Muchos se quejan de que ni el teléfono ni el correo reciben respuesta. Varios clientes dicen que la empresa solo reaccionó tras publicar reseñas o amenazar con acciones legales. Un número pequeño menciona una atención posterior que intentó resolver el problema.
Las reseñas muestran un contraste fuerte entre experiencias muy negativas y unas pocas positivas. La mayoría de los comentarios negativos se centra en pedidos que no llegan y reembolsos con demora. Un grupo menor valora entregas rápidas, garantías ampliadas o el buen estado del producto.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Denuncia que la empresa no devuelve un reembolso y amenaza con acciones legales.
“DEVUELVANME mi DINERO PART 2”
Secadora no llegó, atención automática y reembolso solo tras amenaza legal.
“Secadora que NUNCA llegó”
Compró un frigorífico en noviembre y nunca lo recibió; lo anuló.
“Compré un frigorífico en noviembre y todavía no me ha llegado.”
Lavadora pagada no recibida y reembolso no efectuado; comunicación inexistente.
“Teléfono: No lo cogen nunca.”
Tras casi dos meses sigue sin recibir el pedido ni respuestas de la compañía.
“YA 2 MESES Y SIN TENER AUN EL PEDIDO”
No contestaban al teléfono pero luego mostraron interés en solucionar el pedido.
“No contestan al teléfono, llevo 11 llamadas hoy.”
Gestión confusa; sigue sin frigorífico tras meses y solicita devolución del dinero.
“sigo sin saber nada.”
No responde el seguimiento ni la atención; el cliente lo considera estafa.
“Es una vergüenza de empresa”
No contestan llamadas ni mensajes y el producto no llega.
“No se te ocurra comprar en esta tienda”
Canceló pedido tras más de veinte días; le informaron reembolso en 14 días.
“Ladrones”
No cumplen plazos de entrega ni ofrecen soluciones alternativas.
“Terrible servicio”
Pedido cancelado tras semanas; el reembolso tardó y contactar fue difícil.
“¡No recomiendo a nadie que haga pedidos a esta empresa!”
Realizan ventas sin stock: pagas y no recibes el producto.
“Realizan ventas sin tener stock.”
Pedido hecho hace un mes sin fecha de entrega y comunicación difícil.
“no te dan fecha de entrega”
Anuló el pedido y aún espera la devolución del dinero; amenaza con denunciar.
“no me devuelven el dinero”
Pedido no recibido y sin respuesta por teléfono o email tras compromiso.
“Pongo una estrella porque no se pueden poner 0.”
No contestan llamadas ni emails y el pedido no llega, según el cliente.
“No compro nada mas allí jamás”
Incumplen plazos de entrega y solo contactan tras reseñas negativas.
“Nefasto servicio”
Horno no llegó en plazo y solo recibe respuestas por email, sin solución.
“Lo recomiendo si quieres pagar tu electrodoméstico y no recibirlo”
Anularon pedido y le devolvieron el dinero en tiempo y forma.
“En tiempo y forma”
Tras un mes sin entrega y sin respuesta, pidió devolución.
“Mala comunicacion por cualquier medio”
Pedido sin servir tras más de 45 días; solicitó reembolso.
“siguen sin servir el pedido.”
Vendieron un producto que no tenían y pidió la devolución.
“Venden lo que no tienen.”
Recibió una TV defectuosa y atención al cliente no resolvió el problema.
“atención al cliente vergonzosa”
Imposible hablar con ellos; canceló pedido y el reembolso tardó.
“Imposible hablar con ellos.”
Pedido cancelado; devolución demoró semanas y atención telefónica deficiente.
“dinero devuelto 5 de SEPTIEMBRE”
Envío rápido y producto en perfecto estado a buen precio.
“Envío rápido, llegó en perfecto estado”
Compró varios electrodomésticos; servicio postventa ofreció soluciones y garantías.
“extensión de garantía por 5 años”
Tras 40 días sin recibir pedido pagado, no dieron información ni atención telefónica.
“pésimo servicio de atención telefónica.”
Pedido no llegó, anuló la compra y el reembolso tardó más de una semana.
“Un auténtico timo y desastre.”
Pedido no llegó y atención por teléfono y correo dejó de responder.
“Estafadores”
No entregaron el pedido y el reembolso tardó 15 días tras cancelar.
“¡HUYE DE ESTA EMPRESA!”
Producto dañado y reembolso pendiente; atención al cliente inexistente.
“No responden al teléfono, no devuelven llamadas”
Pedidos repetidamente retrasados y cambios engañosos en plazos de entrega.
“Engañan al consumidor .”
Pedido retrasado más de lo estimado y sin información sobre entrega.
“no se sabe nada...”
No dan fecha de entrega, no devuelven dinero ni responden llamadas.
“ni devuelven el dinero, ni cogen el teléfono”
Pedido no llegó y no contestan al teléfono ni llaman como prometieron.
“Ya ha pasado más de un mes y todavía la plancha no me ha llegado.”
Producto entregado en fecha y en perfecto estado; repetiría compra.
“En fecha y en perfecto estado.”
Recibió una aspiradora aparentemente usada y le cobraron gastos de devolución.
“el producto venia abierto y claramente usado”
Aún sin noticias del pedido y solicita reintegro inmediato del dinero.
“Sigo sin tener noticias de mi pedido 4-5104910.”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Electronica Vicente distribuye electrodomésticos y electrónica de consumo. Vende frigoríficos, lavadoras, hornos, televisores y pequeños aparatos para el hogar. Opera online y envía a domicilio dentro del país. Atiende por teléfono y correo electrónico. Ofrece métodos de pago habituales y tramita garantías y servicio técnico de los productos vendidos.