Los clientes mencionan entregas con retraso, productos que llegan dañados y servicios de recogida o instalación contratados que no se realizan. Varios usuarios señalan cobros extra inesperados y errores en la información de stock. Un grupo menor cuenta sustituciones rápidas, retirada del aparato antiguo y un trato amable del personal. Las reseñas reflejan choques entre la logística y la forma de resolver las incidencias.
Ejemplos de reseñas disponibles (sep. 2022 – feb. 2026).
No recogen producto defectuoso ni envían reemplazo, excusan que no depende de ellos.
“7 dias para recoger un producto defectuoso de fabrica”
Pésima gestión de transporte y entregas, exigió llamadas constantes sin solución.
“Son incapaces de gestionar un pedido y de conseguir que se entregue a tiempo.”
Sustituyeron el congelador defectuoso y ofrecieron excelente trato y transporte.
“me han dado 2 opciones, me devolvían el dinero o me enviaban otro nuevo”
Recogieron el viejo electrodoméstico y realizaron instalación con excelente atención.
“se llevaron el electrodoméstico viejo sin coste alguno”
Muchas reseñas sobre el servicio describen fallos logísticos: entregas tardías, instalación que no se hace y falta de recogida de productos defectuosos. También se citan casos de gestión rápida, con sustituciones o retirada del electrodoméstico antiguo. En conjunto predominan las quejas por una mala ejecución del servicio.
Varios clientes dicen haber recibido cargos extra inesperados y tener problemas para conseguir reembolsos cuando el producto llega dañado. Otros mencionan precios competitivos y compensaciones en casos de defecto. Las quejas por costes sorpresa se repiten en muchas reseñas.
La compra va desde entregas puntuales y trámites ágiles hasta retrasos largos sin solución. Las opiniones positivas hablan de comunicación rápida y entrega correcta. Los problemas de manipulación y las entregas equivocadas concentran muchos comentarios negativos.
Numerosas reseñas indican que los productos llegan dañados o que se repiten fallos en aparatos como placas, hornos y congeladores. Un número menor relata cambios resueltos y equipos que funcionan bien. Las quejas por artículos golpeados o defectuosos se mantienen como un tema constante.
Clientes mencionan falta de información sobre el stock y, en varios pedidos, ausencia de número de seguimiento. También hay casos de atención amable y comunicación eficaz, pero aparecen menos. Se repiten las inconsistencias en la información de entrega y en la respuesta ante incidencias.
Las opiniones están polarizadas: experiencias muy negativas por logística y producto frente a experiencias muy positivas con sustituciones y buen trato. Los extremos en las valoraciones sugieren que la satisfacción depende mucho de cómo se gestione la incidencia. El contraste es claro entre quienes recibieron una solución rápida y quienes no obtuvieron respuesta.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (29) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
No recogen producto defectuoso ni envían reemplazo, excusan que no depende de ellos.
“7 dias para recoger un producto defectuoso de fabrica”
Se quejan de entregas lentas y mala resolución, empresa no confiable.
“Nunca utilices esta empresa, no deberían permitirles comerciar”
Recogieron el viejo electrodoméstico y realizaron instalación con excelente atención.
“se llevaron el electrodoméstico viejo sin coste alguno”
Retraso de 20 días y reporte de entrega cuando no recibieron el pedido.
“me dicen que el pedido se ha entregado y yo NO HE RECIBIDO NADA!”
Afirmaron tener stock pero el pedido sigue retrasado semanas.
“dicen que tienen en stock el producto y en realidad no lo tienen.”
Placa llegó rota y esperan un mes sin que recojan ni devuelvan el dinero.
“me llegó rota y llevo un mes para que la recoja la empresa de transportes XPO”
Vendieron aire manipulado y se negaron a cambiar o reembolsar.
“PRODUCTO ROTO Y NO DAN NINGUNA SOLUCIÓN.”
Congelador llegó con golpes y no volverá a comprar.
“me llego con golpes un desastre”
Placa Candy falló repetidamente y la garantía parece no cubrir desplazamientos.
“se le rompió un fusible, se le arreglo y a los dos meses de nuevo se rompió”
Reemplazaron rápido el horno dañado con buena atención al cliente.
“gente decente ,educada y empática con el cliente”
Recibieron máquina estropeada y tardaron mucho en reemplazarla.
“Un desastre. Me mandaron una máquina de aire estropeada.”
No instalaron ni retiraron el frigorífico antiguo tras la entrega.
“nos dejaron la caja de 2metros en el comedor y se fueron.”
No recibieron el electrodoméstico y no resolvieron el problema.
“No compréis nada en Electrobueno, es una ESTAFA.”
Recibió placa dañada y la tienda no asumió la responsabilidad.
“para devolver el producto debía pagar 25€ (fraude).”
No realizan envíos a Baleares, no pudieron comprar la nevera.
“no hacen ni envíos”
Producto llegó roto y la tienda dejó de responder tras múltiples incidencias.
“OJO NO COMPRAR AQUI!!!!”
Enviaron producto golpeado y no ofrecieron devolución ni reemplazo.
“mandan un producto lleno de golpes y luego no devuelven el dinero ni lo reemplazan.”
Pésima gestión de transporte y entregas, exigió llamadas constantes sin solución.
“Son incapaces de gestionar un pedido y de conseguir que se entregue a tiempo.”
Cobraron cargos adicionales inesperados tras pagar los ventiladores.
“Después de pagar, ¡nos cobraron 40 euros más porque no pudieron entregar el dinero!”
Producto dañado por transportista y ofertaron alternativa confusa, pérdida de tiempo.
“Pérdida de tiempo.”
Sustituyeron el congelador defectuoso y ofrecieron excelente trato y transporte.
“me han dado 2 opciones, me devolvían el dinero o me enviaban otro nuevo”
Entrega puntual, buen precio y compensación justa por defecto.
“Buen trato y ágil comunicación.”
Entregaron dañada, transportistas la manipularon mal y dañaron el parquet.
“rallaron el suelo de parquet recién estrenado.”
Entrega rápida y atención amable, aunque faltó número de seguimiento.
“Lo único es que cuando hice la compra no me enviaron un número de seguimiento”
No instalan y dejan el producto en la puerta, además cobran por cancelación.
“no instalan y dejan en la puerta de la casa .”
Entrega muy retrasada respecto al plazo indicado en la web.
“la pedimos el día 4 y nos llega el día 15”
Horno con ventilador defectuoso y problema sin resolver por garantía.
“al ponerlo en funcionamiento el ventilador no funcionaba”
No cumplen los servicios contratados de entrega e instalación tras la venta.
“NO COMPRAR EN ESTE SUMINISTRADOR”
Mala coordinación con el transportista, esperaron horas sin recibir la nevera.
“La compañía de transporte es XPO, seguramente la peor compañía del mundo.”
Mi experiencia en Electrobueno fue excelente. Necesitaba remplazar mi refrigerador antiguo y estaba buscando un electrodoméstico barato pero de buena calidad. Navegando por la página web encontré una amplia variedad de marcas y modelos, lo cual me permitió comparar precios y características para tomar una decisión informada.
Lo que más me gustó fue la facilidad de uso de la plataforma, muy intuitiva y amigable para los usuarios no tan expertos como yo. Al hacer el pedido online el proceso fue rápido y sencillo. La entrega se realizó dentro del plazo acordado sin ningún inconveniente.
Una vez que recibí el producto quedé gratamente sorprendido con su apariencia moderna y elegante además de contar con todas las funciones esenciales que necesito en un refrigerador nuevo.
Sin duda recomendaría a Electrobueno a cualquier persona que esté buscando electrodomésticos baratos pero fiables ya que esta tienda cuenta con todo lo necesario para satisfacer estas necesidades.
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Electrobueno es una tienda online de electrodomésticos en España. Vende frigoríficos, hornos, placas de cocina, congeladores y equipos de climatización. En sus fichas técnicas incluye datos como dimensiones, capacidad y eficiencia energética, y detalla las condiciones de garantía. Ofrece entrega a domicilio, instalación opcional y retirada de aparatos antiguos. Atiende por teléfono, correo electrónico y formularios web para consultas y gestión de pedidos.