Las reseñas reflejan experiencias muy dispares con Don Disfraz. Se repiten casos de entregas rápidas y disfraces bien confeccionados. También abundan las quejas por retrasos, tallas equivocadas y piezas dañadas. La atención al cliente pasa de resolutiva a inexistente, según la experiencia.
Ejemplos de reseñas disponibles (may. 2022 – feb. 2026).
Promesa de envío en 24 horas incumplida y falta de comunicación.
“Te venden que te envían el pedido en 24horas y no es cierto.”
Calidad muy mala y tallaje incorrecto; devolver es casi imposible.
“Malísima calidad y tallaje”
Disfraz de muy buena calidad, cómodo y llegó en dos días.
“Y de muyy buena calidad, súper calentito.”
Faltaron unas alas y la empresa dejó de responder varios correos.
“Pues nunca más me han vuelto a contestar.”
Los comentarios sobre el servicio se concentran en los envíos y la atención tras la compra. Muchos denuncian entregas tardías, incidencias con la mensajería y pedidos que llegan con la talla equivocada. Otros, en cambio, hablan de envíos rápidos y de un soporte eficaz cuando lo contactaron.
Muchos clientes ponen en duda la relación calidad-precio por telas y acabados pobres. Algunos señalan que los costes de cambio o devolución son altos y dificultan la gestión. Aunque el tema 'valor' aparece pocas veces como tal, la comparación entre precio y calidad se repite en otras reseñas.
La compra suele describirse como ágil cuando el envío llega a tiempo y el producto coincide con lo que se ve en la web. Varios clientes valoran la recogida y la claridad de las fichas de producto. Si falla la talla o el pedido llega tarde, la experiencia se vive como frustrante.
En las reseñas negativas aparecen a menudo fallos de confección y telas de baja calidad. A la vez, hay múltiples opiniones que destacan disfraces cómodos, bien rematados y cálidos. La calidad queda claramente dividida entre productos que satisfacen y otros que no cumplen expectativas.
Los comentarios sobre la comunicación directa son menos habituales que los del servicio, pero muestran dos extremos. Algunas reseñas mencionan respuestas rápidas y un trato amable. Otras cuentan que no contestan los correos y que, tras una incidencia, no llega ninguna solución.
Las valoraciones están muy polarizadas entre compras muy satisfactorias y experiencias con problemas. Las reseñas positivas hablan de repetir compra y de buenos resultados en eventos. Las negativas describen incidencias sin resolver que quitan las ganas de volver a comprar.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (35) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
El disfraz llegó muy arrugado, parecía mal embalado.
“El disfraz llegó arrugadisimo”
Promesa de envío en 24 horas incumplida y falta de comunicación.
“Te venden que te envían el pedido en 24horas y no es cierto.”
Productos bien pero tallas no coinciden y servicio postventa deficiente.
“el servicio post venta malísimo.”
Atención postventa excelente, solucionaron un pequeño roto sin coste.
“Excelente servicio postventa.”
Calidad muy mala y tallaje incorrecto; devolver es casi imposible.
“Malísima calidad y tallaje”
Disfraz de muy buena calidad, cómodo y llegó en dos días.
“Y de muyy buena calidad, súper calentito.”
El disfraz llegó roto y de mala tela, reembolso insuficiente.
“No se pudo utilizar el disfraz porque venía todo roto.”
Pedido llegó fuera de plazo y les cobraron gastos de devolución.
“El pedido llegó el día 7, fuera de plazo”
Recibí el pedido en la fecha acordada y quedé satisfecha.
“lo recibí el 3 de enero como acordamos.”
Compra acertada: envío rápido, buen material y opción de recogida.
“opción de recoger el paquete en un punto cerca del domicilio es otro gran acierto.”
Mensajería MRW no cumple y la tienda no ofrece soluciones.
“No me dieron ninguna solución acerca de mí pedido.”
Recibí tallas e imágenes diferentes y el envío exprés no cumplió.
“El tutú que encargué era de adulta”
Buena calidad en vestido y accesorios, compra muy satisfactoria.
“Me he llevado una gran sorpresa al ver la buena calidad del vestido”
Talla grande, tela mediocre y gastos de cambio excesivos.
“La tela del disfraz que he comprado es bastante mediocre.”
Telas malísimas y confección muy pobre; no lo recomiendo.
“telas malisimas, la ropa súper mal confeccionada”
Envío rapidísimo y calidad de producto excelente.
“envío rapidísimo y calidad excelente!”
El disfraz fue un éxito y el proceso de compra ágil.
“El disfraz triunfó en la fiesta de halloween”
Envío rápido y proceso de entrega cómodo para el cliente.
“Envío rápido y cómodo!”
Atención muy amable por parte del personal, repetiría sin dudar.
“Amabilísima atención por parte del personal, repetiría sin dudarlo!”
Producto acorde a la web y envío perfecto, repetiré seguro.
“El producto es acorde a lo que se visualiza en la web”
El pedido llegó hoy antes de lo esperado, todo bien.
“ha llegado hoy genial”
Calidad pésima en relación al precio, no lo recomiendo.
“Muy mala calidad”
No cumplen plazos de entrega y decepciona al cliente.
“Pésimo servicio de entrega”
Los gorros tienen tallas incorrectas y la atención no resolvió.
“La talla del gorro no es acorde.”
El envío se gestionó mal y la atención al cliente fue lamentable.
“servicio de atención al cliente muy lamentable”
Recibí talla equivocada tras nueve días de retraso y mala gestión.
“NO VOLVERÉ A COMPRAR POR LA MALA GESTIÓN Y POR LA TARDANZA DEL PEDIDO.”
Llegaron con tres días de retraso y la entrega fue deficiente.
“Una vergüenza absoluta”
He realizado varios pedidos y siempre llegaron en tiempo y forma.
“ha llegado en tiempo y forma como esperaba, repetiría”
Buena experiencia con variedad, buenos precios y entrega rápida.
“En menos de 48 horas lo tenía en casa.”
Entrega rápida y atención inmediata solucionó faltantes al día siguiente.
“al día siguiente ya tenía todo en casa.”
Faltaron unas alas y la empresa dejó de responder varios correos.
“Pues nunca más me han vuelto a contestar.”
Todo llegó perfecto y a tiempo para los carnavales.
“Ha llegado todo perfecto y en el plazo esperado”
Buena calidad de producto y respuesta rápida del servicio al cliente.
“No han tardado ni 24 horas en responder mi consulta.”
Reparto pésimo con MRW y atención al cliente sin ayuda.
“Debía recoger el pedido en la oficina de MRW.”
Disfraz de baja calidad e incómodo, además devoluciones caras y reembolso menor.
“acabados son de baja calidad”
Don Disfraz es una tienda en línea excelente para aquellos que buscan disfraces de calidad y accesorios divertidos para diversas ocasiones. Desde Carnaval hasta Halloween, esta tienda tiene más de 25.000 disfraces y accesorios disponibles para enviar en tan solo 24 horas.
Mi experiencia como cliente fue excepcional. Encontré fácilmente lo que buscaba gracias al diseño intuitivo del sitio web. Además, la selección de disfraces es amplia y variada, con trajes tanto clásicos como modernos.
Una vez realizada mi compra, recibí el paquete rápidamente, incluso antes de lo esperado, lo cual fue un punto positivo adicional. La calidad del disfraz era superior a otros que había visto anteriormente en otras tiendas online, no parecía simplemente hecho para ser usado una única vez sino que estaba bien diseñado.
En general me siento muy contento con mi compra en Don Disfraz y sin duda recomendaría la tienda a cualquier persona interesada en conseguir un disfraz perfecto para celebrar una fiesta o evento especial.
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Don Disfraz vende disfraces y complementos para eventos temáticos como Carnaval y Halloween. Opera con una tienda online y un catálogo por categorías con vestidos, accesorios y otros complementos. En cada producto incluye tallas, imágenes y descripciones para facilitar la elección. Ofrece envío a domicilio y opciones de recogida, y atiende por correo y teléfono.